Actualité Steeple
Comment se déroule un partenariat avec Steeple ? Feuille de route et illustration avec le partenaire Maga
Actualité Steeple
Steeple a mis au point la première solution de communication interne dite « phygitale », au croisement du physique et du digital, s’appuyant sur un écran tactile relié à une application. Cette solution est pensée pour toucher 100% des collaborateurs en stimulant, fluidifiant et centralisant la communication entre chacun d’eux.
Le besoin auquel répond la solution Steeple est désormais si prégnant que celle-ci, lancée en 2017, a déjà été adoptée par près de 550 clients pour un total de 120 000 collaborateurs. De quoi permettre à Steeple d’atteindre 2,7 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2020 (soit une progression de +42 % par rapport à l’année précédente).
Quels sont les profils des partenaires Steeple ?
Afin de faciliter sa rencontre avec des entreprises éprouvant des difficultés en communication interne, Steeple noue des partenariats avec trois types d’acteurs :
Nous nous concentrerons dans cet article sur le déroulement d’un partenariat entre Steeple et ses partenaires-conseils.
Correspondez-vous au profil ?
Si vous avez des prospects et clients qui ont déjà mis une place une stratégie de communication à destination de leurs clients, fournisseurs ou partenaires, mais pas encore à destination de leurs collaborateurs ; si vous pensez que votre rôle pourrait être demain de proposer à votre clientèle une solution de communication interne innovante en sus de votre expertise, alors nous vous donnons rendez-vous ci-dessous, pour la première étape !
Retrouvez en fin d’article l’histoire du partenariat Maga-Steeple : quand le partenariat aboutit à un Tour de France en tandem !
Turnover trop important, difficultés à recruter, manque d’implication des équipes, difficultés à diffuser l’information au sein de l’entreprise, manque de communication entre les équipes supports et terrains, perte de sens par manque d’identification à l’entreprise, etc. Aujourd’hui, un grand nombre d’écueils rencontrés par les entreprises relèvent d’une défaillance en matière de communication interne. Vous estimez que ces problématiques peuvent toucher certains de vos clients ou prospects ? Là est le point de départ d’une réflexion en vue d’un partenariat Steeple.
Pour vous, les fruits d’un tel rapprochement peuvent être de plusieurs ordres :
J’ai des clients, des restaurants Mc Donald’s franchisés, qui ont des besoins en communication interne […] L’idée est de leur proposer des solutions auxquelles ils n’avaient pas forcément pensé mais qui répondent à un vrai besoin de leur part. Qu’ils se disent que Maga propose des choses intéressantes et que c’est donc intéressant de travailler avec Maga sur le long terme.
Solène Sastre, Directrice de l’agence Maga Communication
Après avoir envisagé ces opportunités, vous les avez jugées cohérentes avec votre activité. Résultats : vous prenez contact avec nous. Excellent choix ! Vous avez désormais le plaisir d’échanger avec notre gestionnaire de partenariats. A quel sujet ?
C’est en discutant avec Steeple que j’ai réalisé que notre solution pour la com’ externe faisait vraiment écho à la solution de com’ interne de Steeple, et les clients qui sont intéressés par la première le sont très souvent par la deuxième
Solène Sastre, Directrice de l’agence Maga Communication
Bienvenue au sein du Réseau Partenaires Steeple !
Dès signature du contrat :
Un certain nombre de franchisés passent par des agences concurrentes pour l’animation de leurs réseaux sociaux, mais n’ont pas encore de solution de com’ interne. Demain, ils vont s’intéresser à Steeple pour en avoir entendu parler dans le réseau de la chaîne, et décideront de tout centraliser auprès de la même agence, pour des raisons pratiques. Or, nous sommes les seuls à proposer ensemble les deux solutions pour com’ externe et interne.
Solène Sastre, Directrice de l’agence Maga Communication
En tant que partenaire Steeple, c’est dans notre intérêt comme dans le vôtre que vous maîtrisiez au mieux la solution Steeple, que vous soyez parfaitement à l’aise pour l’utiliser, la pitcher, puis la transmettre à votre tour. Aussi, vous bénéficierez de plusieurs formations assurées par nos équipes :
Les community managers de mon équipe qui sont sur Steeple au quotidien me disent que c’est d’une simplicité extrême. Pour elles, c’est un non-sujet en fait ! Moi-même qui suis moins aguerrie qu’elles aux réseaux sociaux, j’ai trouvé la formation très bien faite, l’outil est simple d’utilisation, rassurant
Solène Sastre, Directrice de l’agence Maga Communication
Maintenant que les objectifs sont définis et que vous êtes formé à la solution Steeple, il est temps de peaufiner ensemble notre plan d’action commercial. L’objectif est d’optimiser l’impact de notre première année de partenariat :
Nous avons commencé par coorganiser une présentation sur Bordeaux. C’était l’occasion de présenter les locaux de Maga, de présenter des services digitaux proposés par Maga pour les McDo et d’avoir en “guest star” Steeple, que les franchisés se déplacent pour un évènement riche.
Solène Sastre, Directrice de l’agence Maga Communication
Maintenant que notre partenariat est acté et que votre offre intégrant Steeple vit sur le marché, il n’est pas question de vous laisser seul pour la défendre. Au-delà des évènements conjoints que nous organisons et auxquels nous prenons tous deux part, nous veillons à vous assurer un accompagnement soutenu.
Il y a 5 régions McDonald’s en France. Nous en avons déjà fait 3 ensemble : le Sud-Ouest à Bordeaux en mai, à Rennes pour la région Ouest en juin, chez Steeple, L’Ile-de-France à Paris en juin également, et les régions Nord-Est et Sud-Est sont prévues pour octobre !
Solène Sastre, Directrice de l’agence Maga Communication
Arrive l’heure des premiers bilans de notre partenariat… Qu’est-ce qui a bien marché ? Qu’est-ce qui pourrait encore mieux marcher ? Et puis, pendant cette première année de partenariat, vous avez évolué, Steeple aussi… Nous avons tous deux augmenté notre chiffre d’affaires, étoffé notre portefeuille client, peut-être avez-vous pu ouvrir des postes grâce à Steeple, peut-être avons-nous pu toucher grâce à vous un nouveau secteur d’activité… La suite ?
Le lien partenariat avec Bastien [le gestionnaire de partenariat Steeple, NDLR] est très sain, on échange en permanence sur la suite, sur la meilleure manière pour nous deux d’évoluer ensemble. Ça se positionne très naturellement et très tranquillement, on avance vraiment en co-construction. On est seulement au début !
Solène Sastre, Directrice de l’agence Maga Communication
Le partenariat noué en 2020 entre Maga et Steeple est une excellente illustration du type de relation partenaire que nous aimons construire et nourrir.
Maga est une agence de communication, forte d’une expertise – l’animation des réseaux sociaux – bien ancrée dans un marché : les restaurants franchisés.
L’agence constate un besoin chez ses clients auquel elle ne peut répondre en interne, mais dont la solution serait parfaitement complémentaire à la sienne. Une poignée de main et quelques étapes plus tard, Maga développe son portefeuille client grâce à Steeple, Steeple développe le sien grâce à Maga.
L’expertise Maga en communication externe et l’expertise Steeple en communication interne accroissent leur diffusion en s’alimentant l’une et l’autre. En point d’orgue de ce partenariat fructueux, un évènement et non des moindres : un véritable Tour de France (en tandem, si l’on veut) des restaurants franchisés McDonald’s.
Depuis le début du Tour de France : près de 55 engagements verbaux, dont une quarantaine de signatures imminentes. Dans cette quarantaine qui ont choisi Steeple, la moitié environ ont choisi le « package » Maga-Steeple : la solution Steeple plus son animation par Maga
Solène Sastre, Directrice de l’agence Maga Communication
Si vous souhaitez en savoir davantage sur le partenariat Maga-Steeple (chiffres à l’appui), lire l’interview de Solène Sastre et avancer dans votre réflexion quant à devenir partenaire Steeple, rendez-vous juste en dessous. Si vous avez déjà identifié des opportunités qui se prêteraient à un partenariat avec Steeple, alors vous pouvez passer à l’étape suivante : contactez-nous !
