Blog Steeple, experto en comunicación interna

Steeple, la herramienta ideal para tu comunicación de empresa

Escrito por Nuria Soler | 23-jun-2021 22:00:00

Steeple es una herramienta de comunicación interna phygital que permite a tu empresa involucrar a los empleados en su vida laboral y crear vínculos.

 

La herramienta de comunicación interna se dirige a todos los sectores. Tales como empresas de la industria, el comercio, la construcción, el transporte y los servicios.

 

Empresas para las que Steeple es la única herramienta de comunicación para tu empresa que no discrimina a los empleados. Este artículo te presenta la solución y te explica por qué es ideal para todos tus negocios. ¡Despegue inmediato hacia la misión de Steeple! 🚀

 

 

🚀 Steeple, la 1ª Herramienta de Comunicación Interna Física y Digital de Europa 🚀

 

 

#1 – Una solución de comunicación interna digital

Steeple es una herramienta para la vida laboral que mejora la comunicación interna en general y digitaliza el tablón de anuncios haciéndolo accesible en todas partes y para todos. Pero la solución Steeple es mucho más que mejorar la comunicación interna de la empresa, ya que también está diseñada para :

  • Involucrar a cada empleado en la comunicación, independientemente de su nivel jerárquico, y por lo tanto permitir una comunicación descendente, ascendente e interfuncional.
  • Permitir que los empleados se reúnan en la sala de descanso frente a la pantalla táctil, consulten información e interactúen con la pantalla sobre las noticias de la empresa.
  • Permite que los empleados se comuniquen fácilmente sobre asuntos profesionales o personales.
  • Reducir el envío de correos electrónicos utilizando directamente funciones como la mensajería instantánea o las publicaciones.
  • Reunir a los empleados en torno a eventos internos unificadores como la Eurocopa 2021 o los rituales diarios (desayunos de equipo...)
  • Destaca los triunfos de la empresa: los objetivos del mes alcanzados, la creación de un nuevo producto, la llegada de un nuevo empleado...
  • Habla de los fracasos de la empresa, aunque sean pequeños. Esto permitirá a los empleados hacerse las preguntas correctas para avanzar y tener éxito la próxima vez.
  • Establecer una transparencia y una relación de confianza: entre la dirección y todos los empleados, entre los managers y sus equipos...
  • Comunicarse a través de la aplicación móvil para mantenerse informado, incluso cuando se esté en movimiento.

Para realizar todas estas tareas y más, Steeple cuenta con una amplia gama de funcionalidades y una biblioteca de módulos para satisfacer las necesidades y expectativas de las empresas.

 

 

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#2 – Una solución disponible en móvil, web y pantalla táctil

Steeple se presenta en 3 modos de conexión: un formato « digital » con una versión móvil y otra web y un formato "phygital" a través de la pantalla táctil.

 

La versión móvil permite distribuir la información sobre la marcha. Permite a los empleados que se desplazan estar informados de las novedades de la empresa y estar al mismo nivel que sus compañeros.

 

La versión web permite una fácil interacción y comunicación. Las funciones de apoyo con acceso a un ordenador utilizan y aprecian esta versión.

 

La pantalla táctil presenta una visualización digital y ofrece a los empleados la posibilidad de consultar la información de forma accesible. Esto es aún más cierto para los "empleados de campo » que no tienen necesariamente acceso a un teléfono o un ordenador. Pueden utilizar la pantalla táctil durante la pausa del café de la mañana, la hora de la comida..."

Las pantallas se colocaron en las zonas de estar, junto a la máquina de café. Esto crea un clima de equipo y de compartir dentro del equipo que antes no existía.

Mickaël Guérin, manager – Enedis Val de France

Digitalización del marcador

¿Conoces el tablón de anuncios en el que se cuelgan hojas de papel y que a menudo se deja sin atender? Con el tablón de anuncios interactivo Steeple instalado en una sala de descanso o en un lugar de interacción, los empleados disfrutan descubriendo nueva información, intercambiando entre ellos sobre diversos temas.

 

Por ejemplo el cumpleaños de un compañero, los nuevos objetivos, la foto de equipo de la fiesta de Navidad, el nuevo jefe del departamento de cosmética…

#3 – Una solución adaptada a todas las empresas

¿Qué hace que la solución Steeple sea tan especial? Se puede adaptar a todo tipo de empresas y a un gran número de problemas que se plantean a diario.

Para todos los sectores empresariales

El sector de la industria

Las empresas del sector son conscientes de que algunos de sus empleados, sobre todo los de producción, no tienen acceso a un ordenador y se ven obligados a dejar su teléfono personal en el guardarropa cuando están en la línea de producción o en el taller.


Aunque las empresas del sector industrial tienen empleados que desempeñan funciones de oficina, esto sigue siendo una proporción muy pequeña de todos los empleados. La pantalla táctil de la sala de descanso sigue siendo el medio más eficaz para que los trabajadores de producción se mantengan informados de las novedades de la empresa y se reúnan para crear interacción.

 

No olvidemos que también puede haber una distancia entre el personal de apoyo y el personal de campo. Steeple permite valorar el trabajo de cada persona y crear más vínculos sociales, y así avanzar en la misma dirección.

 

 

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El sector de la gran distribución

Competencia por las cifras de la tienda, cambios en los horarios de apertura… Hay muchas ideas para las publicaciones en el sector de la gran distribución.


Los usuarios de Steeple en el sector de la gran distribución, también aprecian la pantalla táctil en la sala de descanso. Es una gran oportunidad para que el personal de campo se tome el tiempo de informarse durante las pausas para el almuerzo, por ejemplo. Además, Steeple es una solución indispensable para compartir los comentarios de los clientes, para mejorar la transparencia, para destacar los puntos positivos y las áreas de mejora.

Es un excelente soporte para la comunicación interna. Crea o recrea enlaces, es divertido, tenemos un montón de funciones

Pascal Dussilol, miembro de Leclerc Cahors

El sector del transporte

Steeple es la forma correcta de facilitar la comunicación con los conductores y la empresa, y la comunicación entre los conductores. Cifras de la empresa, jubilaciones, normas de seguridad para los conductores, etc. El sector del transporte también tiene mucho que comunicar a sus empleados.

Gracias a Steeple, los camioneros, los carretilleros, los transportistas y un gran número de personal de campo podrán participar en la comunicación interna. El reto de las empresas de transporte es mantener su marca de empleador para atraer y retener nuevos talentos.

 

El sector de la construcción

La marcha de una obra, los cambios en el mantenimiento, la llegada de un nuevo jefe de obra… La comunicación interna en las empresas de construcción es esencial para garantizar el vínculo entre los empleados y la empresa.

 

De hecho, las obras de construcción son a veces largas, por lo que los trabajadores están lejos de la oficina central y de sus colegas que tienen otras funciones o están en otras obras. Steeple garantiza un intercambio diario y les permite estar informados al instante.

 

El sector servicios

El sector servicios está cada vez más presente en Steeple. Llegadas, jubilaciones, mensajes de cumpleaños… Los empleados aprecian las publicaciones y que se les mantenga informados de la vida de la empresa.


La problemática de las empresas del sector servicios sigue siendo heterogénea. Gran variedad de profesiones, aumento del teletrabajo y, por tanto, de los empleados que trabajan a distancia. Profesiones itinerantes (como los comerciales), empleados que a veces se enfrentan a una doble cultura empresarial (es el caso, sobre todo, de las empresas de consultoría).


El papel de Steeple es establecer una comunicación interna interactiva y estrecha.

 

 

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Para todos los empleados

Entre el empleado de una obra y el de un seminario al otro lado de España, conseguir ofrecer el mismo nivel de información a todos los empleados puede ser complicado.


Por ello, Steeple permite la comunicación descendente, ascendente y trasversal. Incluye a todos los empleados de una empresa, independientemente de su nivel jerárquico, y les anima a compartir diversas informaciones:

  • El líder(es).
  • Los managers.
  • Departamento de comunicación.
  • Departamento de Recursos Humanos.
  • El comité de empresa (CE).
  • Comité Económico y Social (CES).
  • Personal intermedio (funciones de apoyo, personal de campo, etc.).

#4 – Módulos y funciones para todos

Una biblioteca de módulos

Los equipos de Steeple han desarrollado varios módulos listos para usar para animar el marcador digital. El programa incluye módulos categorizados, para que los administradores puedan orientarse fácilmente:

  • El módulos de « vida laboral »: el buzón de sugerencias, el organigrama, la reserva de salas, el top empleado, la campana...
  • Módulo « Eventos »: la cuenta atrás para mantener a los empleados alerta, los cumpleaños, los sorteos, el calendario de Adviento...
  • Los módulos « informativos »: el contador de accidentes de trabajo para sensibilizar a los empleados, la previsión meteorológica, el temporizador de cuenta atrás, las cotizaciones...
  • Otro es el modulo "deportes »: módulos deportivos como las predicciones de la Liga 1 o la Eurocopa 2021.
  • Módulos de « estadísticas »: el módulo de indicadores personalizable que te permite controlar tu actividad.

Funcionalidades

Steeple tiene muchas funcionalidades para satisfacer las necesidades de todas las empresas. Entre las principales características, encontramos :

  • Publicaciones: muy apreciadas por los usuarios de Steeple, permiten transmitir información de forma instantánea a través de diversos contenidos. Texto, fotos, vídeos, GIFs, PDFs, encuestas, eventos, etc. Las publicaciones permiten una distribución múltiple a través de los 3 medios de comunicación y así llegar a todos los empleados al mismo tiempo.
  • Mensajería instantánea: qué mejor que intercambiar información con los compañeros en tiempo real, para mantenerlos rápidamente informados sobre un proyecto, incluso a distancia. La mensajería de grupo te permite comunicarte, compartir y ahorrar tiempo. ¿El pequeño bonus? Puedes poner nombre a tus conversaciones para que sean más fáciles de encontrar.
  • Eventos: Reunir a la gente nunca ha sido tan fácil con esta funcionalidad. Compartir una historia de éxito en una publicación, organizar un evento....
  • Encuestas: recoger la opinión de los empleados en un abrir y cerrar de ojos ya es posible. Al convertir a los empleados en el motor de tus acciones, los valoras y los haces partícipes de la vida de la empresa.

#5- Beneficios para la empresa y sus empleados

La comunicación interna ofrece muchas ventajas a la empresa y a sus partes interesadas. Como solución para mejorar la comunicación interna en las empresas, Steeple aborda problemas empresariales que pueden ser resueltos.

 

Estas son las preguntas que animan a los directores que desean disponer de una herramienta interna:

  • « No tengo tiempo para ocuparme de una herramienta »: menos mal que Steeple sólo requiere una hora a la semana.
  • «¿Quién lo dirige? ¿Estoy solo en la gestión de Steeple?.  » El responsable de comunicación se encarga de la animación de la comunidad. Es aconsejable involucrar a la dirección, los managers, el departamento de RRHH, el CSE y los embajadores de los empleados para que apoyen al responsable de comunicación.
  • «Conozco a mis equipos, no quieren publicar ». Algunos empleados son tímidos y no se atreven a publicar, otros simplemente carecen de ideas para las publicaciones. Steeple les echa una mano compartiendo regularmente ideas para publicaciones manuales o automáticas.
  • « Steeple es una buena solución, pero va a ser demasiado moderna para nosotros ». Los equipos de desarrollo de Steeple pensaron en crear una herramienta intuitiva y fácil de usar para la empresa.
  • « Es demasiado caro »: a un precio de 2 euros sin Iva/mes por empleado, la tarifa Steeple llave en mano es sencilla, sin costes adicionales ni sorpresas.

#6 – Experiencia diaria

En Steeple, nunca te dejaremos solo

La oferta llave en mano de Steeple incluye la solución, pero también la orientación y el apoyo. El apoyo desde el principio es una verdadera ventaja para las empresas.

3 fases de apoyo

  • Fase 1: Onboarding: Este periodo comienza en cuanto se implanta la solución y finaliza un mes después de la puesta en marcha de la solución en la empresa. Durante esta fase, el Onboarding Manager planifica tres reuniones para guiarte en la implantación de la solución (fase de descubrimiento, definición de la estrategia de lanzamiento y formación de las personas identificadas como futuros contribuyentes). A continuación, el responsable de incorporación realiza una última comprobación para asegurarse de que todo está bajo control.
  • Fase 2: Coaching: El coach juega un papel fundamental en esta fase, ya que está a tu lado a diario y responde a todas tus preguntas. Este entrenador se reunirá contigo cada dos meses para hacer una « revisión del progreso » de unos 30 minutos. Esta es una oportunidad para discutir las acciones de comunicación que han funcionado bien con tus empleados y las dificultades que estás encontrando y para establecer objetivos alcanzables.
  • Fase 3: Asistencia al cliente: indispensable si encuentras una dificultad técnica o tienes una pregunta, el responsable de la asistencia al cliente está disponible en la página del chat de FAQ. También se puede contactar con él por correo electrónico o por teléfono de lunes a viernes.

 

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Y como nunca es suficiente, ofrecemos una variedad de contenidos que te ayudan a descubrir la solución, a conocer los beneficios de la comunicación interna o a abordar un tema específico. Echemos un vistazo a lo que nuestros expertos de Steeple hacen cada día.

Contenido variado

Un equipo especializado se encarga de ofrecerte contenidos semanales dedicados a la comunicación interna, los recursos humanos, la gestión, la vida laboral y las noticias de Steeple:

  • Contenidos llave en mano con sugerencias de publicación.
  • Talleres.
  • Boletines semanales y mensuales.
  • Publicaciones en el blog y contenidos descargables de la biblioteca de recursos (guías, auditorías, etc.).
  • Testimonios en vídeo y estudios de casos en PDF.

 

Eventos

Los equipos de Steeple te ofrecen un abanico de eventos para responder a los problemas de las empresas:

  • Varios seminarios web al mes y kits replay para verlos una y otra vez.
  • Las masterclass
  • Pause Com’, el programa en directo con numerosos invitados de todos los sectores.
  • Demostraciones en grupo.
  • Talleres para clientes.

 

La clave de Tu comunicación interna del mañana es la variedad de nuestros eventos de hoy.

Julien, director de eventos en Steeple

Sea cual sea tu campo de actividad, Steeple puede actuar como experto y ayudarte a mejorar y modernizar tu comunicación interna. Mucho más que una solución de comunicación interna, Steeple es también una herramienta para la vida de tu empresa que cambia el día a día de los empleados. Hoy, más de 500 empresas confían en Steeple. ¿Y si te toca a ti?

 


¿Quieres mejorar tu comunicación interna? Háblanos de tu proyecto y descubre cómo Steeple está mejorando la vida laboral de más de 250.000 empleados.