Comunicación interna

15 mejores apps de comunicación interna en 2021

Tener una buena app de comunicación interna es clave para alcanzar el éxito, sin embargo no es fácil encontrar aquella que se ajuste a tus necesidades y que alcance a todos los empleados, incluso aquellos que no están 100% conectados. La importancia de la comunicación interna es clave para mejorar muchos aspectos de tu empresa.

Sabemos que el proceso de búsqueda es complicado y es por ello, que en este artículo encontrarás las 15 mejores herramientas de comunicación interna para mejorar tu comunicación en interno. A continuación conocerás las mejores apps, sus principales características y te ayudamos a que puedas elegir cuál es la que más te conviene.

¿ Qué app de comunicación interna escoger?

1. Slack

Slack es una de las herramienta de comunicación interna perfecta para las pequeñas empresas cuyos empleados están en las oficinas, tiene internet o siempre están conectados. Un software de comunicación interna que se adapta a las medianas y pequeñas empresas.

No solo porque puedes usar la versión gratuita si tu equipo es pequeño y no tienes un presupuesto muy alto, sino también porque es una app súper completa que podrá satisfacer tus necesidades de comunicación interna. 

La herramienta permite también crear grupos, salas de chat y conversaciones privadas y públicas. Un plus es que puede conectarse con otras herramientas de gestión y organización como Trello, Google Suite, Outlook, etc. 

La herramienta Slackbot incorporada de Slack puede recordarle mensajes, o establecer un recordatorio sobre cualquier cosa que necesite. Luego, los Slack Bots personalizados que puede construir e instalar son la razón principal por la que los bots se convirtieron en una palabra de moda en los últimos años, con herramientas que pueden iniciar proyectos, reducir números y aprobar facturas directamente desde el chat de su equipo.

2. Glip

Esta app de comunicación interna es ideal para las comunicaciones de video y llamadas de voz. Podrás comunicarte con todo tu equipo desde cualquier parte del mundo. Glip ofrece aplicaciones para iOS, Android, web y ordenadores. Además, te permite organizar documentos y archivos y compartirlos con tu equipo.  

Podrás compartir y organizar documentos dentro de tu empresa y agregar comentarios directamente donde sea necesario realizar cambios. Además, te permite administrar tareas, un calendario, crear reuniones en línea y compartir tu pantalla cada vez que hables con tus empleados y clientes. 

Un plus es que Glip te permite grabar tus reuniones para consultarlas más tarde, algo que sólo está disponible como función de pago en Zoom.

3. Google Currents

La interfaz de Google Currents incluye una página de inicio de streaming, que puede ordenarse de forma cronológica o por relevancia, y que también permite compartir enlaces, imágenes, texto, encuestas y contenido de las cuentas de Google Drive.

Es una de las herramientas más completas que te ayudará a tener todas tus aplicaciones centralizadas y sincronizadas con todos tus dispositivos y tu equipo.

Si tienes un equipo realmente pequeño, puedes comenzar de forma gratuita con una cuenta de Gmail, pero si tu equipo y tus necesidades están creciendo, siempre puedes elegir uno de sus planes que van de $6 a $25 por usuario por mes.

4. Bitrix24

Bitrix24 se ha convertido en una app de comunicación interna muy popular para la comunicación interna de las empresas especialmente en su formato videollamada. Es una gran herramienta para el chat interno y la gestión de proyectos. Pero lo que la hace especial es su CRM, su centro de contacto y las características del sitio web. 

Si proporcionas un servicio de atención regular a tus clientes, el CRM y el centro de contacto podrían ser útiles para administrar y comunicarte con ellos. Además, la función del sitio web fe permite crear fácilmente micrositios (o landing pages) para promocionar y vender tus nuevos productos o servicios.

Lo mejor de todo es que, si administra un equipo de menos de 12 personas y no necesita mucho espacio, puede usar Bitrix24 de forma gratuita

5. Steeple

Steeple es una herramienta de comunicación interna para las empresas que quieren mejorar su comunicación sin discriminar a los menos conectados. Ante las crecientes dificultades para implicar y unir a sus empleados, las empresas ponen en marcha herramientas que al final no responden a sus necesidades.

La Intranet es una herramienta de trabajo, pero no de comunicación. El tablón de anuncios en papel es práctico, pero se mira poco. Y las redes sociales corporativas no se adaptan a todas las empresas. Steeple es la primera solución de comunicación interna que combina el mundo físico con el digital para llegar al 100 % de los empleados.

La herramienta se adapta a todos tus empleados: los de la oficina, los conectados, los empleados en el campo. Multi-soporte, se puede usar tanto en pantallas táctil, ordenador, smartphones, o tablet. Además, la herramienta de comunicación interna aumenta la satisfacción de tus empleados haciéndolos partícipes de un proyecto común.

6. Trello

Aunque Trello no tiene un chat, también podría considerarse una app de comunicación interna. El enfoque de esta aplicación se centra más en la gestión de proyectos. 

Trello te permite a ti y a tu equipo crear tableros, listas y tarjetas para organizar y priorizar tareas y proyectos. También puedes compartir documentos y comunicarte a través de comentarios.

Esto le ayudará a tu equipo ser más eficiente ya que sabrán qué hacer, cuándo entregarlo, podrán opinar, agregar comentarios y mantenerse comunicados en referencia a los proyectos. Como se mencionó anteriormente, Trello se puede conectar con la app de comunicación interna Slack, por lo que si te parece indispensable la función de chat, puedes combinar perfectamente estas dos aplicaciones.

7. Chanty

Otra herramienta simple e intuitiva es Chanty. Puedes usar la versión gratuita si tienes un equipo de menos de 10 personas.

También puedes comprar la versión comercial a unos 4 euros por usuario por mes.Chanty se basa en la función “TeamBook”, que está mucho mejor organizada que el panel de la aplicación de comunicación de Slack. En lugar de simplemente dividir las conversaciones en diferentes canales, Chanty’s TeamBook organiza listas / canales de acuerdo con tareas, miembros del equipo, mensajes directos públicos / privados, llamadas, archivos compartidos, mensajes anclados, enlaces compartidos e historial de mensajes de búsqueda.

Chanty te permite chatear, realizar llamadas de voz o de video con tu equipo sin importar dónde se encuentren. También puedes compartir archivos, enlaces o tareas con tu equipo y conectarte a otras aplicaciones que uses dentro de tu negocio. 

8. Skype

Probablemente ya conozcas Skype. Con esta app puedes chatear, hacer llamadas de voz y video, incluso puedes llamar a un teléfono fijo. 

Si está utilizando la versión básica, puedes compartir archivos y llamadas grupales de forma gratuita. Sin embargo, si tus operaciones comerciales son más grandes, puedes conseguir Skype for Business, que incluye más servicios, como Office 365.

9. Confluence

Confluence es un espacio de trabajo en equipo donde el conocimiento y la colaboración se alían. Las páginas dinámicas ofrecen a tu equipo un lugar para crear, capturar y colaborar en cualquier proyecto o idea.

Los espacios ayudan a tu equipo a estructurar, organizar y compartir el trabajo, de modo que todos los miembros del equipo tengan visibilidad del conocimiento institucional y acceso a la información que necesitan para hacer su trabajo lo mejor posible

Las páginas se almacenan en espacios: espacios de trabajo donde puedes colaborar en las tareas y tener organizado todo tu contenido.

10. Basecamp

Basecamp es una herramienta más avanzada, y podría ser lo que buscas si tu empresa ejecuta varios proyectos al mismo tiempo con un equipo más grande.

Basecamp es una herramienta de gestión de proyectos que incluye: listas de tareas, horarios, documentos y almacenamiento de archivos, chats grupales en tiempo real, tableros de mensajes, informes, notificaciones y muchas otras funcionalidades.

11. Monday

Ya sea que tu equipo esté en la oficina, en casa o en movimiento, monday.com, una potente plataforma de comunicación interna, fomenta el trabajo en equipo efectivo, mejora la colaboración e impulsa la productividad; todo desde un punto de control centralizado. Comienza con una de las plantillas listas para usar para que tu equipo se incorpore… 

Monday se destaca porque es fácil de usar, crea un lenguaje visual y es la única herramienta que te permite gestionar todo: proyectos, tareas, personas, campañas publicitarias, seguimiento de errores, CRM, proyectos de clientes, producción de video, etc. Probablemente haya cientos de maneras diferentes de usarlo y hay equipos que lo usan para prácticamente todo: desde maestros que planifican sus clases hasta ingenieros que construyen aviones.

Disponible en todos los navegadores, así como en escritorio para Mac y Windows y aplicaciones móviles para Android y iOS.

12. Workplace by Facebook

Workplace by Facebook conecta a todos los miembros de una organización mediante conocidas funciones de Facebook como chat, videollamadas, publicaciones y grupos. Funciona junto con las herramientas de negocios que ya usas ofreciendo una forma sencilla, segura y más productiva para que las personas compartan conocimientos, trabajen en conjunto y creen comunidades conectadas.

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Transmite las actualizaciones y logros de los proyectos en toda la organización o dentro de los equipos publicándolos en la página de noticias. Publica feedback en tiempo real con comentarios y reacciones. Realiza encuestas, conéctate con colegas y descubre personas afines en el trabajo o en grupos basados en intereses.MINIMIZAR 

13. SnapComms

SnapComms es un proveedor líder de software de comunicación interna. Ayuda a las organizaciones a atraer la atención de los empleados a través de una gama de herramientas dinámicas que eluden el correo electrónico.

Las herramientas de comunicación multipropósito y altamente visuales de esta solución se entregan directamente a los empleados dondequiera que ellos se encuentren y funcionan en todo el espectro de comunicación: desde alertas de emergencia intrusivas en pantalla completa hasta canales más pasivos para transmitir información general.

Sus formatos atractivos y novedosos incluyen: alertas para equipos de escritorio (y móviles) por comunicaciones urgentes o importantes para los empleados.

14. Samepage

Samepage es una aplicación de colaboración todo en uno para equipos de negocios. Samepage facilita la colaboración en equipo a través de la compilación de listas de tareas, chats de video grupales, mensajes instantáneos, archivos, agendas de reuniones, temas de discusión, programación y más, en una sola plataforma.

Samepage es adecuado para organizaciones de todos los tamaños y formas, incluidas agencias de marketing, departamentos de Recursos Humanos, organizaciones educativas y sin ánimo de lucro y se puede implementar en equipos de empleados, clientes, consultores, socios y proveedores. Los archivos, fotos, videos, mapas, conversaciones y más se compilan en una página para que todos los involucrados puedan verlos y contribuir.

Las páginas en Samepage se pueden compartir con cualquier persona (sujeto a controles de acceso de usuario y derechos de intercambio establecidos por los administradores), para mantener a todos actualizados y sincronizados. Una aplicación móvil nativa permite que los proyectos en Samepage sean accesibles para los miembros del equipo desde cualquier lugar y dispositivo. Una aplicación de escritorio nativa simplifica el acceso a Samepage desde computadoras portátiles y de escritorio.

15. OnSemble

OnSemble proporciona una intranet de empleados y un paquete colaborativo que tiene como objetivo capacitar a las organizaciones con un compromiso más fuerte, mayor productividad y una mejor colaboración.

La plataforma segura y flexible permite a los empleados realizar un seguimiento de objetivos, chatear, colaborar y descubrir las últimas noticias de la empresa a través de cualquier dispositivo. La solución incluye conectores incorporados con Sharepoint, Office 365, Outlook y muchos más.

Los usuarios pueden crear páginas de contenido y blogs interactivos y enriquecidas utilizando la programación de arrastrar y soltar para mejorar las comunicaciones dentro de los departamentos, administrar la incorporación y capacitación, atender mejor a los clientes y mucho más. Los empleados pueden ver anuncios y debates grupales específicos para su equipo, que se archivan con recibos de lectura. Las encuestas ayudan realizar sondeos y analizar comentarios entre equipos, sucursales o toda la organización.

¿Cómo saber elegir tu herramienta de comunicación interna?

5 preguntas que debes hacerte antes de elegir una herramienta

Los criterios para elegir la herramienta deben cumplir tanto con los objetivos generales como con las características específicas de la empresa. Uno de los desafíos de la comunicación interna reside en particular en su capacidad de involucrar a todos los empleados.

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Por eso, antes de iniciar el enfoque de la herramienta, es importante hacer las preguntas correctas:

  • ¿Todos tus empleados tienen una dirección de correo electrónico?
  • ¿Trabajan detrás de un ordenador?
  • ¿Usan el teléfono de la oficina?
  • ¿Los empleados están frecuentemente en desplazamiento, es decir, en la carretera?
  • Por último, ¿cómo comunicarte con los empleados «desconectados» que no tienen acceso a un ordenador y con los que se siguen utilizando claramente el papel, en particular a través del tablón de anuncios?

Es obvio que, aunque algunos empleados trabajan a distancia, el desplazamiento convencional no es suficiente. Por otro lado, si la mayoría de tus empleados no están equipados con un ordenador personal o un smartphone, no puedes usar una herramienta 100% digital

Escoge la que se ajuste mejor a tu empresa

La creación de una herramienta de comunicación significa en gran medida encontrar una solución técnica para hacer frente al reto de la implicación y participación de todos los empleados. La elección de la herramienta se basa, por tanto, en una metodología detallada y una estrategia de comunicación interna previamente definida. También es esencial planear un plan de acción para evangelizar a los empleados.


Descubre en esta guía metodológica los 9 pasos, consejos y mejores prácticas para elegir la herramienta de comunicación interna adecuada.

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