Comunicación interna
5 consejos para una buena publicación en una herramienta de comunicación interna
Puedes tener la mejor idea y el mejor mensaje del mundo, si el post se hace mal será un fracaso. Pero entonces, ¿cómo tener éxito en tu publicación? Gracias a estos 5 consejos para una publicación exitosa en tu herramienta de comunicación interna, podrás fomentar la implicación de tus empleados, así como sus interacciones con tus comunicaciones. ¿Estás listo? Feliz lectura 😀
1. Seleccionar los medios adecuados para comunicarse internamente
- Foto
- Video
- GIF
- Encuesta
- Evento
¡Elige el medio que prefieras para tu comunicación interna! Lo importante es que tu publicación sea visual para llamar la atención y hacer que quieras leer el mensaje que se está transmitiendo.
Sin embargo, lo preferible son fotos grupales que destaquen a sus empleados. La gente quiere ver rostros humanos y familiares. ¡Esta es la mejor manera de aumentar la tasa de interacción en sus publicaciones!
Así que paramos los bancos de imágenes y sacamos nuestra cámara o smartphone 😉
El pequeño extra: para asegurar el éxito de una publicación de comunicación interna, recuerde mencionar a las personas de la foto. Querrán interactuar aún más.
2. Envía solo una idea por publicación
Cuando hablamos con nuestros compañeros, todos somos iguales. Nos decimos a nosotros mismos que incluso si eso significa hablar, también podríamos aprovechar la oportunidad para comunicar varias informaciones.
¡ Error !
Cuanto más largo sea el mensaje, menos empleados querrán leerlo. Lo más importante es que retendrán menos información.
Al seleccionar solo una idea para transmitir por publicación, tendrá muchas más posibilidades de que sea escuchada y retenida.
Entonces recordamos: un mensaje = una idea. ¡Sí, uno y solo uno para una publicación de comunicación interna exitosa!
3. Fomentar una sola acción para impulsar la interacción con los empleados
Estamos de acuerdo, cuando publicas en tu herramienta de comunicación interna, el objetivo es informar, pero también fomentar la interacción.
Ya sea respondiendo a una encuesta, agregando un evento a su calendario, dando me gusta al mensaje o incluso comentando: queremos que funcione y ver que los empleados hayan tomado nota de la información.
Para eso, ¡empújalos a interactuar!
Se pueden usar frases estándar:
- «Cuéntanos en los comentarios lo que pensaste»
- «Me gusta confirmar su presencia»
- «Vota en la encuesta»
- «Mencione a tu colega»
Atención, el mismo principio que antes: para tener éxito en una publicación de comunicación interna, no solicite demasiado a sus empleados. Si quieres que interactúen, ¡pregúntales solo una cosa! De lo contrario, corren el riesgo de no hacer nada en absoluto.
4. Comunicar en persona para humanizar los mensajes difundidos internamente
Un error que vemos habitualmente: comunicarnos desde una cuenta genérica.
El enfoque es comprensible. Es difícil hablar personalmente cuando quiere transmitir información de nuestro servicio.
Por ejemplo, el departamento de RR.HH. desea advertir a los empleados de una nueva llegada a la empresa, ¿por qué debería comunicarse el departamento de RR.HH. o RR.HH. en su nombre y no en nombre de una cuenta llamada » Departamento de Recursos Humanos «?
Bueno, ¡simplemente para humanizar la información! De hecho, todos los empleados deben poder expresarse en la herramienta de comunicación interna. Debemos dar ejemplo.
Hoy, la comunicación interna debe ser colaborativa. Pero para lograrlo, es importante que todos publiquen con su apellido, nombre y foto de perfil para que estén claramente identificados.
5. Elige el momento adecuado para una publicación de comunicación interna exitosa
Sí, pero ¿cuál es el momento adecuado para una publicación de comunicaciones internas exitosa?
Depende de ti determinar. Para ello, una regla de oro: ¡piensa en tus empleados!
Si trabajan horas escalonadas (por la noche, por ejemplo), es buena idea publicarlo al final del día. Así, los primeros lo tendrán cuando lleguen por la tarde y los demás cuando lleguen a la mañana siguiente.
Si trabaja en una empresa con horario regular, programar la publicación entre las 7 a.m. y las 8 a.m. es una buena práctica para que esté disponible cuando lleguen sus colegas. El coffee break también es un horario adaptado.
El objetivo es llegar a todos y que los empleados se beneficien de las últimas novedades. Entonces no publicamos los viernes a las 5 p.m. si sabemos que nadie trabaja los sábados, por ejemplo.
No es fácil comunicarse internamente en este momento de crisis. ¡Pero es posible mejorar y modernizar la comunicación interna durante este segundo confinamiento! Descubre la guía de 20 ideas para publicaciones especiales covid-19 que te acompañarán durante esta crisis sanitaria.
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