Comunicación interna
Solución de comunicación interna: 5 razones para equiparse
¿Quieres fortalecer tu cultura corporativa, estrechar los lazos entre los empleados, involucrar a todos en el proyecto y la vida de la empresa? Es esencial equiparse con una buena herramienta de comunicación interna.
La comunicación interna ayuda a unir y construir la lealtad entre tus equipos. Y si lo haces bien, puedes incluso convertir a tus empleados en embajadores de la compañía.
Pero, ¿Cómo puedes optimizar tu comunicación interna? A menudo, la receta es similar a un potaje 🍲: un poco de redes sociales, una pizca de mails, dos o tres gotitas de intranet y… ¡Voila!.
Usando una solución de comunicación interna, puedes transformar este potaje en una poción mágica 🧙️. Aquí, hablaremos de las 5 razones por las que debes equiparte en cuanto a comunicación interna.
#1 – Centralizar la información en una sola herramienta de comunicación interna
Si ya entiendes por qué es urgente mejorar tu comunicación interna, tienes mucho ganado. Pero el problema de esto, no son solo las intenciones, sino también, a veces, las herramientas. Es muy importante saber equiparse bien.
La comunicación interna suele implicar varios instrumentos, utilizados o bien solos, o bien en conjunto con otros instrumentos:
- El tablón de anuncios: El famoso tablón de la sala común. Incluye información corporativa, comunicaciones sindicales, el volante del próximo sorteo de petanca, el pequeño anuncio de Cristina (la hija de Raquel, de contabilidad) que ofrece sus servicios como niñera. Abarca información abundante, pero no es muy optimo en términos de presentación de la información, ¿Verdad?
- Correos electrónicos internos: Esto es muy útil para los que están en la oficina. Pero, con que frecuencia los empleados de las tiendas o los que están en la obra revisan su correo electrónico?
- El boletín de noticias: ¿Por que no?, pero es una información que circula e sentido único. Rara vez se obtiene adhesión por parte de los empleados.
- Las redes sociales de la empresa: Una solución interesante para comunicar información a tus seguidores, pero en este caso, no todos los empleados se sentirán involucrados.
- La intranet: es más una herramienta de trabajo, que una solución para fortalecer la comunicación interna y la calidad de vida en el trabajo. Además, es una solución un poco discriminatoria para aquellos empleados que no están conectados siempre. .
La a superposición de estas diferentes herramientas, dan a la comunicación interna una sensación bastante desagradable. Al equiparte con una solución de comunicación interna, podrás centralizar la información en una sola herramienta, y facilitar el acceso de los empleados a la información sin discriminación.
#2 – Ganar tiempo con una solución de comunicación interna
Cuando se multiplican los canales, también es necesario duplicar los mensajes para llegar a todos los empleados. Para enviar la misma información, te comunicas por correo, por redes sociales, a través de los tablones de anuncios…
Mediante el uso de una solución con una herramienta centralizada, se puede crear el mensaje una vez, y distribuirse automáticamente a los empleados que sean a través de la herramienta.
No hay necesidad de imprimir, colgar, descolgar, tejer, destejer…
Si se observa el tiempo que esto lleva, y encima lo multiplicas por el numero de canales por los que se tiene que compartir la información, se obtendrá un numero muy elevado de horas que podrías haber empleado en otra cosa.
#3 – Actualizar tus publicaciones más fácilmente gracias a una herramienta de comunicación interna
Con las herramientas tradicionales, las actualizaciones toman su tiempo.
Si las publicaciones requieren crear un mensaje, imprimirlo tantas veces como sea necesario y colocarlo donde sea mas visible, por que no hacerlo.
Si eres de los que prefieren los correos electrónicos, no debes enviar muchos al día. Con esto, solo sobrecargas la bandeja de entrada, interrumpes a los empleados de forma permanente . Al final, puede que ni siquiera abran tus mensajes. O, si responden, creas interminables hilos de conversación.
Con la intranet, puedes modificar rápidamente la información, pero ¿Están todos los empleados conectados de manera regular?
Equiparse de una herramienta de comunicación interna permite actualizaciones fáciles. Publicar un mensaje solo lleva unos segundos. Se puede hacer desde cualquier lugar con un Smartphone, una tablet o un ordenador. Después, puedes cambiar o completar la información en cualquier momento.
Con una buena herramienta de comunicación interna, también podrás gestionar los derechos de los usuarios sin dificultad alguna. Por lo tanto, todos podrán publicar fácil, y rápidamente bajo el acceso al que tengan permiso.
#4 – Centrarse en lo esencial equipándose con una buena herramienta de comunicación interna
Cuando se utiliza una herramienta digital para ello, la distribución del contenido ya no es un obstáculo. Es rápido, intuitivo e indoloro.
En lugar de rebanarte los sesos pensando dónde colocar ese poster para el curso de formación que da tu empresa, puedes centrarte en el contenido de tu comunicación interna.
Por lo tanto, una buena herramienta te permitirá ahorrar tiempo en el replanteamiento de tu estrategia de comunicación interna. ¿Cómo involucrar a todos los empleados? ¿Qué categorías de contenidos deberían crearse para que sean de interés para todos? ¿Cómo formulas tus menajes para generar compromiso y aceptación?
#5 – Comprometer a los trabajadores con una solución de comunicación interna
“Hoy en día el 52% de los empleados dice que no esta satisfecho con la forma en la que su empresa se comunica internamente”
Por cierto, ¿qué dicen a esto tus empleados?
Si tuvieras una solución de comunicación interna efectiva, podrías preguntarles directamente.
El problema de la comunicación interna es que, al no contar con el apoyo de herramientas especificas, a menudo se convierte en un monólogo de la dirección hacia los empleados. Las empresas se comunican de manera descendente: la dirección comparte información con los empleados.
Por otro lado, ¿Este contenido es realmente de interés para los empleados? ¿o lo encuentran aburrido?. Aquí también, con una buena herramienta de comunicación interna, lo sabrías. Por esta razón, Steeple te ofrece estadísticas precisas sobre la comunidad. Usuarios registrado, usuarios activos, visualización de las publicaciones, etc. Todo esto para medir la eficiencia de la comunicación interna.
Todas las empresas practican la comunicación descendente. En cambio, lo contrario es menos común. ¿Fomentas la comunicación ascendente internamente?, ¿Permites a los empleados dar información fácilmente?
Equiparse con una solución de comunicación interna te permite comunicarte en ambas direcciones. Puedes desafiar a los empleados, invitarlos a interactuar con el contenido e incluso sugerirles sus propias publicaciones.
Promover la comunicación en ambos sentidos
Por ultimo, no todas las comunicaciones son necesariamente verticales. Para animar la vida de la empresa, también podemos diseñar módulos que promuevan la comunicación horizontal poniendo a todos los empleados al mismo nivel (cumpleaños, apuestas para el próximo partido de futbol, etc.). Este tipo de modulo también tiene como objetivo animar a los empleados a utilizar la herramienta regularmente. De esta manera, podrán seguir animando la vida de la empresa e interactuando.
Una buena herramienta de comunicación interna, es una herramienta que los empleados hacen suya. Al hacer que vuelvan a la solución de manera regular, se aumenta el alcance de cada publicación y, por lo tanto, la eficacia de tu comunicación interna.
En conclusion, comunicación interna es virtuosa cuando se dirige a todos los empleados, con el fin de generar interacción. De la misma manera que tienes en cuenta las opiniones y comentarios de los clientes, debes tener en cuenta las opiniones de los empleados para mejorar. Apostar por una solución dedicada, centralizada y no discriminatoria. Equiparse con una herramienta de comunicación interna, es la respuesta perfecta a estos desafíos.
