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Las mejores prácticas de comunicación interna para los managers
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La comunicación interna para los managers es un relevo obligatorio para asegurar el flujo de información. Hoy descubrirás las mejores prácticas de comunicación interna para los managers.
La comunicación interna es ahora un tema central en la vida de las empresas. Y si la comunicación interna es asunto de todos, RR.HH., la dirección, los empleados y los managers deben mantenerla viva a diario. Manager también es clave para la comunicación interna.
¿Simple, básico? ¡Bueno, no tanto! A finales de 2016, Officevibe compartió un estudio dirigido por Interact, con resultados sorprendentes: ¡el 69% de los gerentes encuestados no se sentían cómodos a la hora de comunicarse con sus empleados! Y el 37% de ellos dijeron que se sentían incómodos a la hora de dar retroalimentación a sus equipos, sobre su desempeño …
Sin embargo, el manager es un actor clave en la comunicación interna: es un relevo obligatorio para asegurar el flujo de información y crear valor. ¿Cómo evitar la tragedia empresarial? ¡Que no cunda el pánico, aquí estamos interesados en las mejores prácticas del gestor de comunicación y compartimos contigo nuestros consejos para ganar el Oscar a la comunicación interna!
El rol de manager es un rol multitarea: reconocido por su calidad, su profesionalismo, este empleado debe transmitir una visión a su equipo (muchas veces transversal), al igual que sus habilidades. En última instancia, es más un «salvavidas» que un manager, ya que entrena a sus N-1, lo que los lleva a desarrollarse y prosperar en sus misiones.
En otras palabras, tiene un papel comunicador crucial; debe unir, motivar, transmitir, mostrar liderazgo. ¡Duro, duro, sin intercambiar! En resumen, la gestión debe adaptarse a los cambios en las interacciones relacionadas con el trabajo.
Lo único es que no espere que tu manager interno sea la mano derecha leal de la comunicación interna si no domina la estrategia … ¡y sus herramientas! Para que se forme eficazmente, debe estar en contacto permanente con los demás actores de la comunicación interna: RRHH, dirección, responsables de comunicación interna, etc. empleados que le puedan presentar una visión, objetivos y una herramienta (transversal, si es posible, como Steeple).
Una vez capacitado en el entorno de la comunicación interna, el gerente tiene un papel importante en la circulación de la información … de manera continua y fluida. Obviamente, «top-down» (o «descendente», de arriba a abajo): el directivo transmite elementos estratégicos a su equipo, así como la visión y decisiones de su N + X, como el comité de dirección por ejemplo .
Pero también, y esto a menudo se subestima, ¡»de abajo hacia arriba» (o «ascendiendo» de abajo hacia arriba)! De hecho, puede traer elementos de su equipo a la dirección, elementos muy importantes para la comunicación interna:
Desde el momento en que el manager domina el flujo de información, puede desempeñar su papel real: el de mantener viva la comunicación interna de la empresa a diario.
¡Toda esta actividad crea contenido relevante y cálido dentro de la empresa, reutilizable por el departamento de comunicación interna para diferentes aplicaciones!
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