Recursos Humanos

¿Cómo te ayuda la herramienta Steeple a integrar a un nuevo empleado?

«No hay segunda oportunidad para causar una primera buena impresión», reza la inspiradora frase.

Esto cierto para los encuentros cotidianos entre dos personas… y es igual de cierto para el encuentro entre un empleado y su nueva empresa.

Hoy en día, la mayoría de los empleados, y más aún los de las nuevas generaciones que se incorporan al mercado laboral, esperan de su empresa algo más que un simple trabajo. Esperan que la cultura de la empresa esté basada en valores que garanticen una vida laboral plena. 

Las empresas modernas tienen que ser capaces de ofrecer una «experiencia de empleado» a sus recién llegados.

Y si no, ¿qué? Si no, la empresa se expone a sufrir una tasa de rotación mucho mayor (y a tener que hacer frente a los costes que eso conlleva).

  • El 4% de los nuevos empleados dimiten tras un primer día desastroso (estudio de Deloitte: On-Ramp for Employee Success)
  • El 22% de la rotación de los empleados se produce en los primeros 45 días (Estudio de Deloitte: On-Ramp for Employee Success)
  • Las empresas que cuentan con un proceso de incorporación adecuado tienen el doble de probabilidades de retener a sus empleados que las que no lo tienen (Go2nextlevels y OfficeVibe)
  • El 58% de los empleados que se han beneficiado de un proceso de este tipo siguen en la empresa tres años después (Go2nextlevels y OfficeVibe)

El onboarding es ahora más que nunca un punto estratégico crucial para las empresas. 

Aunque el éxito de la integración de un nuevo empleado depende de un cierto número de buenas prácticas que ninguna herramienta es capaz de sustituir, la solución Steeple es, sin duda, un apoyo que facilitará y optimizará en gran medida el onboarding. He aquí cómo:

#1 – Integrar al nuevo empleado antes incluso de su incorporación

El onboarding no comienza el día que el nuevo empleado aterriza en la oficina… ¡está en marcha desde el momento en que acepta la oferta de trabajo! De hecho, el tiempo que transcurre entre la aceptación del puesto por parte del empleado y su primer día suele denominarse pre-boarding. Se trata de un periodo crucial de expectación, emoción, aprensión e incluso dudas. 

El 14% de las empresas ya ha tenido que lidiar con un empleado que no aparece en su primer día de trabajo

Robert Walters

Gracias al acceso a la plataforma Steeple, el nuevo trabajador puede, incluso antes de haberse incorporado, descubrir parte de la vida de la empresa, imbuirse de su cultura y, por qué no, iniciar los primeros intercambios con sus futuros compañeros.

Si navega por la sección «Entre nosotros«, el futuro empleado podrá ver fotos de grupo tomadas durante los diferentes eventos de empresa, o simplemente simpáticas instantáneas de la vida en la oficina. Esto le facilitará el implicarse emocionalmente y aliviará sus temores.

Además, al utilizar la plataforma para anunciar la llegada inminente de un nuevo empleado, la empresa ayuda a que este se sienta esperado.

Al utilizar Steeple como herramienta de pre-boarding, estás favoreciendo que el nuevo empleado afronte su primer día en las mejores condiciones.

Sus primeros pasos en la plataforma de comunicación interna de la empresa serán, de hecho, sus primeros pasos dentro de la empresa. Y los dará sin presión ninguna.

#2 – Avisar a los empleados de la llegada de un nuevo miembro y preparar la bienvenida

Como hemos visto, gracias a la herramienta Steeple el recién llegado se familiariza con su nueva empresa incluso antes de su llegada, pero el fenómeno es recíproco: ¡la empresa conoce a su nuevo miembro! 

Gracias a una publicación en la sección «Noticias», el 100% de los empleados están al tanto de la llegada de un nuevo empleado. Esto significa que el 100% de los empleados tienen la oportunidad de darle la bienvenida, ya sea en la propia plataforma o en los pasillos de la oficina, porque todos saben quién es nada más verle.

La llegada de un nuevo empleado suele ser un momento emocionante para los equipos, que, como mínimo, despierta curiosidad. La herramienta Steeple permite alimentar este entusiasmo y convertirlo en un evento de la vida laboral digno de ser compartido.

Hablando de «compartir», la organización de un desayuno o almuerzo de bienvenida suele ser una excelente forma de dar la bienvenida a un nuevo colega. Si el 100% de los empleados está al corriente, las posibilidades de que sea un éxito aumentan considerablemente.

#3 – Presentación del nuevo empleado en la plataforma

Ahora que el nuevo empleado ha llegado, es el momento de una presentación adecuada en Steeple. La idea es hacer una presentación un tanto informal, cuyo soporte (foto con texto, vídeo, vídeo con texto, infografía) y formato (retrato chino, mezcla de preguntas convencionales sobre experiencias pasadas y preguntas más abiertas sobre sus aficiones, etc.) habrá que decidir.

Hay dos opciones para publicar este retrato en Steeple:

  • Se encarga el manager o el jefe de comunicaciones
  • Lo hace el propio nuevo empleado, lo que tiene la ventaja de que le permite familiarizarse con la herramienta Steeple.

Además del ritual de bienvenida que supone la publicación de este retrato, sirve también para identificar al recién llegado a los ojos de los empleados (sobre todo porque la publicación aparecerá destacada en el primer lugar de las noticias durante varios días, o incluso varias semanas). Los temas mencionados en el retrato ofrecerán otras tantas oportunidades de interacción entre los equipos y su nuevo compañero. Este es un punto clave para facilitar la integración.

#4 – Acelerar y facilitar que el nuevo empleado reciba información sobre la empresa

La integración de un nuevo empleado es ante todo una integración humana, pero este no es el único aspecto. El recién llegado debe adaptarse rápidamente a su nuevo entorno social, al igual que a su nuevo entorno laboral. Un alto índice de rotación sale caro a una empresa en gran medida debido al periodo de formación de los «reclutas», que necesitan un tiempo de aclimatación antes de ser operativos, y aún más tiempo antes de poder funcionar al 100% de sus capacidades. 

Lo que el nuevo empleado echa de menos son puntos de referencia.

Steeple tiene la ventaja de centralizar, organizar y hacer fácilmente accesibles esos puntos de referencia.

  • El módulo «Organigrama» ofrece al empleado una visión general de la empresa; le bastará con pulsar sobre la foto de cada empleado para tener acceso a la información disponible sobre ese compañero: su función en la empresa, su retrato, etc.
  • La sección «Noticias» permite acceder a la información más reciente sobre la empresa (RRHH, CES, CSM, horarios, etc.). Sus subcategorías, desglosadas por departamentos, le permite profundizar en la investigación y beneficiarse de una visión global, a la par que detallada, de la organización de la empresa.

#5 – Llevar la integración del nuevo empleado más allá del ámbito laboral

La mejor manera de que un empleado se sienta rápidamente a gusto en una empresa es ofrecerle una experiencia que no se limite al ámbito laboral. La empresa no es un universo cerrado en el que se llega a vivir dentro de un paréntesis, aislado del mundo exterior. Esta visión ha imperado durante mucho tiempo, pero ahora es ampliamente rechazada, por lo que las relaciones entre los empleados también han cambiado: la línea que separa la vida profesional y personal ya no está tan definida como en el pasado.

Steeple se inscribe en este planteamiento proponiendo secciones como «Planes y clasificados» o «Préstamos», que permiten a los empleados prestarse bienes o servicios. Desde un taladro hasta una colección de cómics, pasando por compartir el coche o cuidar al perro. Gracias a este canal de comunicación, el recién llegado puede entablar relaciones humanas que no se limitan al ámbito profesional.

Y para los aficionados al deporte, el popular módulo de pronósticos deportivos (Eurocopa, Mundial, etc.) ofrece grandes oportunidades de intercambio e interacción.

Steeple no es sólo una herramienta, es una experiencia en comunicación interna que se construye alrededor de esta herramienta. Por lo tanto, nos aseguramos de ofrecer un soporte continuo para ayudarte a utilizarla en el día a día, especialmente a la hora de recibir a tus nuevos empleados.

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