83% des Français considèrent que la communication interne est un projet à privilégier pour l’après-crise
Enquête Steeple – juin 2020
Le contexte lié à la crise sanitaire de la Covid-19 a permis une prise de conscience générale des entreprises sur de nombreux sujets. La communication interne en fait partie : les salariés ont besoin de transparence et de bâtir une relation de confiance avec leur employeur.
Vous en êtes pleinement conscient et vous souhaitez construire une stratégie de communication interne durable. Pour cela, vous avez besoin de l’appui de vos supérieurs.
Alors, comment convaincre sa direction d’investir en communication interne ?
Nous vous donnons dès à présent toutes nos astuces pour le faire correctement 👌
#1 - Des chiffres pour convaincre votre direction d’investir dans la communication interne
Convaincre sa direction d’investir en communication interne n’est pas si facile. Vous devrez travailler soigneusement le fond de votre présentation. L’enjeu ici va être de présenter la communication interne comme levier économique et de performance pour votre entreprise.
Pour cela, nous vous conseillons de fournir à votre Direction des indicateurs qui lui parleront.
La force des statistiques
Les propriétés des nombres ont comme vertu, merveilleuse, d’être indiscutables
Robert Salais
C’est prouvé : les chiffres appuient vos arguments. Alors, n’hésitez pas à en abuser auprès de votre Direction !
Mais quels chiffres donner ? Présentez les bénéfices de la communication interne ainsi que les axes d’amélioration au sein de votre entreprise.
Mettre en avant les 10 avantages de la communication interne
- La communication interne met en avant la culture d’entreprise
👉 “Environ 60% des salariés seraient prêts à changer d’entreprise si celle-ci avait une meilleure culture d’entreprise que la leur” (étude Speakap)
- Grâce à la communication interne, les collaborateurs sont davantage motivés et impliqués 👉 "85% des salariés se disent plus motivés lorsque la direction communique régulièrement sur les actualités de l’entreprise" (étude Trade Press Service)
- La communication interne améliore la qualité de vie au travail
👉 "79% des salariés jugent que le bien-être au travail est un enjeu important au sein de leur entreprise" (étude Lectra)
- La communication interne participe à la fidélisation des salariés 👉 "70% des collaborateurs sont plus fidèles à une entreprise si elle communique clairement sur ses objectifs et son organisation" (sondage Harris Poll)
- La communication interne permet de réduire le turnover
👉 "6 à 9 mois de salaire, c’est le coût moyen d’un remplacement de salarié"
- La communication interne valorise la marque employeur
👉 "84% des employés pensent à quitter leur entreprise pour aller dans une autre ayant meilleure réputation." (Link Humans)
- La communication interne facilite le recrutement
👉 "Une bonne marque employeur vous permettrait de réduire vos coûts de recrutement de 43%" (Link Humans)
- La communication interne permet de révéler le management
👉 "70% des managers trouvent que la communication interne permet de rester à l’écoute et maintient un lien dans leur équipe" (étude AFCI)
- La communication interne influence la productivité
👉 "Dans les entreprises utilisant des outils de communication interne digitaux, la productivité augmente de 20 à 25%." (étude McKinsey)
- La communication interne participe à l’augmentation du chiffre d’affaires 👉 "Les entreprises avec des employés engagés voient leur chiffre d’affaires annuel augmenter de 26% !" (Aberdeen Group)
Normalement, ces premiers chiffres vous permettront de faire comprendre l’importance de la communication interne à votre Direction. Très rapidement, la question suivante va vous être posée : "Et dans notre entreprise, où en sommes-nous au niveau de la communication interne" ? C’est le moment de montrer que vous avez anticipé ! Passons à la prochaine étape.
Qu’en est-il de la communication interne au sein de l’entreprise ?
Pour convaincre sa direction d’investir en communication interne, il faut comprendre ce qu’il en est au sein de son organisation. Ainsi, vous devez prendre de la hauteur et aller chercher les chiffres qui appuieront vos propos. Mais comment les trouver ? Aidez-vous d’outils de mesure.
Mesurer la maturité de votre communication interne
Commencez par réaliser un sondage auprès de vos collaborateurs afin de comprendre ce qu’ils pensent de votre communication interne actuelle. Rendez-les moteurs de vos changements.
Sélectionner des chiffres qui parleront à votre Direction
Désormais, il est temps de faire parler les chiffres. Pour prouver qu’investir dans la communication interne, c’est allier le bien-être de vos collaborateurs avec la productivité, n’hésitez pas à partager :
- le taux de satisfaction global de vos collaborateurs sur la communication interne de votre entreprise
- le pourcentage de collaborateurs ayant accès à votre communication interne
- le pourcentage de collaborateurs qui se sentent investis dans la communication interne de votre entreprise
- le nombre de collaborateurs souhaitant participer à la communication interne de l’entreprise
- le taux de collaborateur pensant que l’outil de communication interne actuel n’est pas adapté à leurs besoins, attentes, utilisations
- votre taux de turnover ou tous les signaux qui montrent le désengagement de vos collaborateurs
- la note qu’a reçue votre communication interne lors de l’audit
Vous avez toutes les clés en main pour vous rendre devant votre Direction… Non, un instant, n’oubliez pas de travailler la forme de votre présentation !
#2 - La prise de parole pour inciter votre direction à investir dans la communication interne
Ce que l’on conçoit bien s’énonce clairement et les mots pour le dire arrivent aisément
N. Boileau
Pourquoi privilégier la prise de parole ?
Pour gagner du temps, vous pourriez envoyer un simple e-mail à votre Direction avec votre présentation en pièce jointe pour lui demander d’investir dans la communication interne ?
Cependant, comme tout e-mail, ce dernier peut passer inaperçu dans la masse de messages envoyés chaque jour, ou mis dans la corbeille par inadvertance. Ne perdez plus de temps, organisez un rendez-vous et prenez la parole ! Vous verrez que cela a plusieurs avantages :
- capter l’attention de l’ensemble de votre auditoire
- prendre la parole est gage d’assurance
- vous êtes convaincus de ce que vous présentez : préparer ses arguments, faire une présentation prend du temps. Oseriez-vous réellement prendre la parole auprès de votre Direction pour une chose pour laquelle vous ne croyez pas ?
Avant de prendre la parole devant votre direction
Afin de convaincre sa direction d’investir en communication interne, il faut réussir à se montrer persuasif. Par conséquent, avant de prendre la parole :
- travaillez vos arguments avec soin : il est important de bien préparer votre présentation. Recensez les informations dont vous avez besoin : les chiffres, mais aussi les remontées de vos collaborateurs, les signaux faibles (bruits de couloirs, hausse du turnover, etc.)
- préparez également les objections et les contre-arguments. Vous avez bien préparé votre présentation ? Il se peut que votre Direction aussi ! Soyez prêt à réagir.
- préparez une présentation claire : cela aidera votre audience à suivre votre prise de parole, et cela vous servira également d’appui pour structurer vos propos. Ne perdez pas trop de temps pour la forme de votre présentation. Aujourd’hui, il existe des outils gratuits pour vous aider : Canva ou encore the Power of Powerpoint pour télécharger des templates de présentation.
#3 - Convaincre votre direction d’investir en communication interne : le mot de la fin
Nous espérons que suite à nos recommandations, vous avez reçu le feu vert de votre Direction pour investir dans la communication interne ! Désormais, il est temps de construire votre stratégie de communication interne propre à l’identité de votre entreprise.
Pour vous aider à convaincre votre direction de choisir un nouvel outil de communication interne, téléchargez notre guide clé en main avec les bons arguments 🚀