Comment recruter le bon chargé de communication interne ?

La communication interne n’est pas l’affaire d’une seule personne. Néanmoins, le chargé de communication interne est la personne principale pour assurer la bonne circulation des informations et la transmission des valeurs au sein de l’entreprise.

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C’est en quelque sorte le couteau-suisse du service communication, puisqu’il englobe plusieurs missions au sein de l’entreprise :

• vous avez envie de dénicher le candidat idéal pour assurer une communication interne efficace au sein de votre entreprise ?
• vous avez besoin d’un petit coup de pouce pour réussir le recrutement de votre futur chargé de communication interne ? 

Nous vous expliquons dans cet article comment recruter le bon chargé de communication interne.

#1- Dresser le portrait robot du chargé de communication interne

Les qualités d’un bon chargé de communication interne

Le chargé de communication interne a un rôle majeur dans la communication entre les différents services de l’entreprise. Il a à cœur de relayer les informations et de maintenir le lien entre les différents acteurs de l’organisation :

• dirigeants
• managers
• collaborateurs
• services, etc.

Ses compétences relèvent d’un bon relationnel, d’un sens de l’organisation et de créativité. Mais le chargé de communication interne a plusieurs cordes à son arc puisqu’il doit également :

• faire preuve de polyvalence, il doit pouvoir s’adapter facilement aux besoins de tous et travailler sur des projets divers
• être à l’écoute et bienveillant
• faire preuve de dynamisme dans sa communication
• être à l’aise à l’écrit et à l’oral. Lors d’événements, il doit être à l’aise dans sa prise de parole et savoir capter son auditoire.

Les formations pour devenir chargé de communication interne

• Bac +2 : BTS communication, DUT information-communication
• Bac +3 : licence information-communication, bachelor en communication
• Bac +5 : diplôme d’école de communication, Master en communication etc. 

Vous avez du temps pour le former ? Optez pour un candidat qui sort tout juste diplômé, vous pourrez alors lui inculquer les valeurs de l’entreprise et lui apprendre les bons procédés de la communication interne. 

Vous ne connaissez pas les tenants et aboutissants de la communication interne ? Dirigez-vous alors vers un candidat avec une expérience professionnelle de 2 ans minimum.

Quelles sont les missions du chargé de communication interne ?

Bien qu’il soit considéré comme polyvalent au sein de l’entreprise par ses diverses actions, le chargé de communication interne a surtout 3 missions principales :

• appliquer les grandes directives et la stratégie de communication décidées en amont par le service Communication et la direction
• motiver les collaborateurs et les mettre en avant
• assurer que la communication circule de manière fluide entre les parties prenantes

52% des personnes interrogées pensent que le premier obstacle au succès de la communication interne reste le manque de communication de la part des dirigeants.

Enquête menée par Gatehouse

En effet, il est en charge de la bonne circulation des informations, que celles-ci soient affirmées par les dirigeants, mais aussi par les managers et les collaborateurs. Il a pour mission de mettre en place une communication transversale et une communication interne efficace. Car la communication interne a de nombreux avantages :

• elle participe activement à l’intégration des collaborateurs
• elle renforce la qualité de vie au travail (QVT)
• elle développer la cohésion d’équipe
• elle déploie la marque employeur avec les services RH
• elle veille au maintien des valeurs et à la culture d’entreprise

Le bon chargé de communication interne répond finalement aux problématiques actuelles du management moderne : faire le pont entre les équipes et les dirigeants et veiller au bien-être de chacun afin d’être plus productif.

La communication interne ne sera qu’apparence si elle n’est pas l’expression d’un fondement plus profond.

Christian Michon

#2 – Comment rédiger une offre d’emploi pour attirer les candidats ?

Soigner la rédaction de l’offre d’emploi

Si vous souhaitez attirer les meilleures candidatures, il est important de soigner la rédaction de l’offre d’emploi. Cette dernière doit être détaillée afin de répondre aux questions que pourraient se poser les potentiels candidats, mais aussi être assez claire pour filtrer les candidats les plus pertinents.

Une annonce claire permet de séduire les candidats dès les premières lignes. N’oubliez pas, l’offre doit refléter ce que vous êtes, être en accord avec les valeurs de l’entreprise. Comme toute communication, une offre d’emploi a 3 objectifs :

• informer
• séduire
• faire réagir 

Elle est véritablement la vitrine de votre entreprise. Il est donc primordial d’y mettre les valeurs et les critères précis de ce que vous recherchez pour recruter le bon chargé de communication interne.

L’intitulé de poste joue un rôle clé pour attirer les candidats. C’est d’ailleurs le premier élément qu’ils voient au moment de leur recherche. Utilisez les bons mots-clés en vous aidant des outils de référencement comme Google ou des outils gratuits par exemple, et essayez de vous mettre à la place d’un candidat.

Le conseil de nos experts RH ? Utilisez également différents intitulés de postes tout au long de l’offre d’emploi pour répondre à différentes recherches par mots-clés.

Des conseils pour attirer les bons candidats

• Comment attirer l’attention du bon candidat ?
• Quels éléments doivent figurer impérativement dans votre offre d’emploi ?
• Que devez-vous faire apparaître dans une offre d’emploi en communication interne ?

Voici quelques conseils pour attirer un chargé de communication interne compétent :

• demander un avis aux collaborateurs en leur demandant par exemple ce qu’ils aiment le plus dans l’entreprise, qu’est-ce qu’ils apprécient dans la communication interne de l’entreprise, quels sont les axes d’amélioration qu’ils apporteraient, etc.
• présenter l’entreprise avec originalité pour donner envie au candidat de l’intégrer.
• être clair et précis sur le profil que vous recherchez, sur les missions que le futur chargé de communication aura à effectuer et les compétences qui lui sont demandées.
• opter pour un ton dynamique (par exemple avec le tutoiement) qui témoigne de l’engouement pour le changement et la venue d’un nouveau membre dans l’équipe.

N’hésitez pas à encourager la cooptation. Utilisez votre réseau LinkedIn et votre outil de communication interne (Steeple par exemple) pour diffuser votre offre d’emploi à l’ensemble du personnel. Les collaborateurs vous recommanderont alors des candidats de leur entourage ou avec qui ils ont déjà pu travailler auparavant. La cooptation est un excellent moyen d’accélérer le recrutement et de le rendre plus qualitatif.

Une fois le candidat recruté, assurez-vous qu’il soit bien intégré et qu’il se sente bien au sein de votre entreprise. Ce kit de l’onboarding vous aidera à accueillir au mieux votre nouveau chargé de communication interne et à réussir son intégration :