Comment améliorer le rôle de la DSI dans la communication interne ?

Le rôle de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) dans la communication interne s’est développé au fil des années. Cela est notamment dû à une place de plus en plus importante depuis l’essor du télétravail. Le besoin de meilleures performances informatiques étant en perpétuel développement, de nouveaux enjeux se présentent :

• optimiser la diffusion des informations
• moderniser la communication grâce à une solution collaborative
• faciliter ses missions en valorisant leur importance

Dans cet article, découvrez comment les modules et fonctionnalités Steeple aident la DSI à mieux communiquer sur ses missions. 71% des DSI se chargent eux-mêmes de leur communication selon une étude d’Abraxio.

#1 - Steeple, un outil utile pour le rôle de la DSI dans la communication interne

La solution Steeple, qu’est-ce-que c’est ?

La solution Steeple se propose de réinventer votre communication interne à travers une solution phygitale moderne et collaborative. L’outil s’adresse à toutes les entreprises de toutes les tailles et de tout secteur d’activité : grande distribution, transport, industrie, service ou encore BTP. Notre outil s'adapte à toutes vos problématiques pour vous offrir la meilleure solution.

Nous avons à cœur de rassembler tous les acteurs de l’entreprise, afin qu’ils participent activement à la communication interne. Inclure l’ensemble des collaborateurs est la clé pour renforcer leurs relations et donc les engager davantage au sein de la société.

Les principaux utilisateurs de Steeple sont avant tout les équipes de communication: ils sont experts dans la gestion de l’outil, des publications et de la planification afin d’atteindre les objectifs fixés.

Cependant, tous les services ont un rôle à jouer dans la communication interne. Membres de Direction, des Ressources Humaines ou encore managers, tous souhaitent diffuser des informations et messages auprès de leurs collaborateurs. En créant une stratégie de communication globale et inclusive, chaque acteur apporte sa pierre à l’édifice et s’implique pour une communication plus efficace. 

Comment Steeple se différencie des autres outils ?  

Nous vous proposons une solution disponible sur 3 supports pour répondre à l’ensemble de vos attentes.

• un premier format digital, disponible grâce à une application mobile et une version web.
• un second format phygital, avec un écran d’affichage tactile, remplaçant le tableau en liège, devenu obsolète et inefficace. 

Cette diversité offre une plus grande accessibilité aux informations. Les salariés moins connectés et le personnel terrain, qui se trouve sur des chantiers ou en déplacement, peuvent ainsi vivre les moments de l’entreprise. L’ensemble des collaborateurs n’ayant pas le même niveau de connexion, il est important que tous puissent vivre les moments d’entreprise. 

Afin que vous ayez toutes les clés pour pouvoir en place votre projet, notre équipe s’engage à vous offrir un accompagnement sur-mesure. Nous restons à vos côtés de A à Z :

• une préparation dès le lancement de Steeple
• un coaching personnalisé pour développer et améliorer la gestion de l'outil
• le suivi de vos objectifs
• le support client est disponible afin de répondre à toutes vos difficultés

#2 - Pourquoi choisir Steeple pour la communication interne de la DSI ?

Aujourd’hui, chaque Direction des Systèmes d'Information doit s’investir dans la communication de son entreprise pour développer et réussir ses missions. Notre outil de communication interne en entreprise permet de répondre aux problématiques actuelles.

Diffuser des informations à l’ensemble des collaborateurs

Notamment depuis le début de la crise sanitaire, la DSI cherche à mieux informer et sensibiliser les collaborateurs autour de sujets importants. Steeple permet à la DSI de pouvoir centraliser ses informations sur un seul support. Par exemple, il est possible de créer une sous-catégorie sous la rubrique DSI.

Ainsi, elle peut diffuser des messages importants en temps réel à l’ensemble des collaborateurs. À l’inverse des e-mails qui se noient généralement dans des flux de messagerie incessants, , Steeple permet de stocker les informations dans un espace dédié.

Ainsi, les salariés peuvent facilement retrouver les différentes publications de la DSI : "Si 79% des DSI communiquent régulièrement auprès de leur équipe, seulement 39% le font avec l’ensemble des collaborateurs" selon l’enquête menée par Abraxio.

Moderniser la communication

Un outil de communication interne tel que Steeple est idéal pour toucher plus de collaborateurs et leur donner envie d’en savoir plus sur les missions et les actualités de la DSI.

Avec sa solution moderne et attractive, Steeple pousse les salariés à consulter les informations et à interagir. Ainsi, il est possible de démocratiser la technicité du métier de la DSI en rendant les messages plus ludiques, notamment grâce à un système de gamification.

Il a l’opportunité de challenger les équipes sur des sujets sérieux, à travers des jeux-concours, des quiz ou encore des sondages. Une communication interne participative, inclusive et simplifiée permet également d’attirer, d’engager et de fidéliser les collaborateurs.

Faciliter ses missions en donnant du sens à son travail

Bien souvent, les collaborateurs ne connaissent pas très bien le rôle, pourtant essentiel, de la DSI au sein de l’entreprise. Il est donc important qu’il puisse communiquer à propos de ses missions quotidiennes.

Des sujets tels que la maintenance, les logiciels, la cybersécurité, les incidents rencontrés, la sauvegarde des informations, etc, peuvent être évoqués. La DSI peut ainsi utiliser Steeple pour sensibiliser et faire de la prévention auprès des salariés.

#3 - Les fonctionnalités phares de Steeple pour le rôle de la DSI dans la communication interne

Les publications

La solution de communication interne Steeple offre la possibilité de réaliser des publications variées. Il s’agit d’un système de diffusion de messages mis à la disposition des acteurs de l’entreprise. Avec un fil d’actualités intuitif, les informations récentes sont partagées instantanément et plus largement. 

Vous avez le choix de diversifier les formats de contenus en intégrant à vos contenus une vidéo, un GIF, une image, un document PDF ou encore un sondage. Ces éléments permettent de donner vie et d’animer vos messages, afin de renforcer l’implication et l’engagement des équipes.

Avec les publications de Steeple, la DSI peut facilement toucher l’ensemble de l’entreprise. En remontant des informations intéressantes auprès des collaborateurs, elles seront davantage lues et comprises. 

La fonctionnalité de sondage est très appréciée par la DSI. Ce-dernier peut sonder les équipes afin de récolter leurs avis rapidement sur des formations, des certifications, des quiz, etc. Les échanges sont simplifiés.

Avec les fonctionnalités de Steeple, la DSI a la possibilité de créer des publications et donc jouer son rôle dans la communication interne :

• communiquer sur le lancement d’un nouvel outil spécifique pour créer un évènement
• prévenir les équipes en cas de dysfonctionnement
• partager des vidéos de prévention pour sensibiliser les collaborateurs autour des virus
• diffuser un quiz sur la sécurité informatique pour informer de façon ludique
• challenger les équipes sur des sujets informatiques

Il peut ainsi transmettre des messages en lien avec ses missions, mais aussi prévenir les collaborateurs rapidement en cas de problème.

La messagerie instantanée

Steeple propose également une messagerie instantanée. Celle-ci permet d’échanger en temps réel, de manière individuelle ou groupée, avec chaque membre de l’entreprise.

Avec la messagerie, la DSI est disponible et reste joignable facilement lorsqu’un salarié ou une équipe rencontre des difficultés techniques.

De leur côté, les collaborateurs peuvent remonter des informations rapidement auprès de la DSI. Ainsi, Steeple facilite et optimise la communication et conserve la proximité des acteurs pour renforcer les liens. Notre solution est pensée pour que chaque collaborateur trouve sa place dans la communication interne.

Le module Indicateur

Steeple propose une large bibliothèque de modules pour personnaliser la communication interne de l’entreprise. Pour la DSI, le module Indicateur est idéal afin de mettre en valeur les chiffres en lien avec les performances informatiques.

Par exemple, la DSI peut informer sur l’importance de ses missions en partageant ses réussites ou en indiquant le nombre de dysfonctionnements informatiques réparés, de cyberattaques évitées ou de virus contrés.

Le module Compte à rebours

Pour éveiller la curiosité des collaborateurs et créer de l’intérêt, la DSI a la possibilité d’utiliser le module Compte à rebours. Celui-ci lui permet de communiquer sur l’arrivée d’un nouvel outil ou d’un nouveau projet.

Le module Compte à rebours permet ainsi de créer de l’engouement autour de cette nouveauté. Les collaborateurs vont alors s’impliquer et s’intéresser aux missions de la DSI.

Vous souhaitez impliquer la DSI dans la communication interne de votre entreprise en lui mettant à disposition les outils adéquats ? Découvrez notre solution de communication interne Steeple grâce à une démo personnalisée !