Cas client - Super U La Chataigneraie
Découvrez comment le Super U La Chataigneraie renforce son expérience collaborateur et sa QVT grâce à la communication interne.
Fondé en 1965, le Super U La Chataigneraie compte parmi les 1 670 magasins de la coopérative U. Hôtes de caisse, employés libre service, fonctions supports… près de 160 collaborateurs travaillent sur les deux sites du magasin : le supermarché et U technologie.
Dans ce témoignage, Elodie Maupillier, Responsable Ressources Humaines, et Julien Chaigneau, Responsable sûreté sécurité et communication évoquent l’impact de la communication interne sur la Qualité de Vie au Travail (QVT) dans la grande distribution.
Dans la grande distribution, il est devenu difficile de recruter depuis la crise sanitaire. Le magasin a dû s’adapter pour combler le manque de personnel. Les collaborateurs ont alors fait preuve de polyvalence.
Aujourd’hui, les candidats recherchent un équilibre entre vie professionnelle et vie professionnelle . Ces désirs ne correspondent pas à la réalité du secteur de la grande distribution, obligé de rester ouvert les week-ends.
Dans ce contexte, le magasin de La Châtaigneraie s’est intéressé à la Qualité de Vie au Travail (QVT), notamment pour améliorer leur marque employeur. Début 2021, ils intègrent Steeple avec la volonté de communiquer sur cette thématique et d’engager les collaborateurs. La solution leur permet de partager les diverses offres d’emploi et de valoriser le recrutement.
94%
2,5
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L’écran tactile remplace le traditionnel tableau de liège présent en salle de pause. Exit les nombreuses notes internes sur les préconisations sanitaires. L’écran centralise toutes les informations sur un même écran de façon minimaliste et ludique.
Les collaborateurs apprécient l’accessibilité de l’écran, à n’importe quel moment de la journée. L’information n’est pas que descendante, chacun est invité à publier sur Steeple : les collaborateurs en rayon, les fonctions supports, les métiers (comme la poissonnerie), la direction… Sur la communauté, ils sont 17% à contribuer au partage d’informations .
Différents types d’informations sont partagés : portraits de collaborateurs, jeux concours, menus du jour ou encore chiffres importants sur la semaine. Tout est publié selon un
calendrier éditorial, de façon à créer des rituels internes qui créent l’attente. L’idée est d’améliorer l’expérience collaborateur et la culture d’entreprise .
L’intégration de Steeple accompagne le développement d’une démarche QVT. Le magasin est désormais certifié Great Place to Work. Un label qui témoigne des initiatives portées en interne pour améliorer la Qualité de Vie au Travail des collaborateurs.
Pour chaque nouvel arrivant, un kit de bienvenue est offert avec des goodies, des produits alimentaires U et le QR code de la solution. Le but est de faciliter l’onboarding et d'améliorer l'expérience collaborateur, grâce à Steeple.
La solution est également l’occasion de valoriser les actions menées. Diverses photos des séminaires sont publiées, de façon à créer une synergie. Jackpot : les collaborateurs ont pleinement intégré la solution dans la vie du magasin et ne se voient plus sans !
Prolongez votre soif de découverte en téléchargeant le témoignage complet du magasin Super U de la Chataigneraie au format PDF.
Nous écrivons avec nos clients la plus belle des histoires, découvrez comment la solution améliore leur quotidien !
47 collaborateurs
8 sites
47 collaborateurs
1 site
1000 collaborateurs
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