Cómo crear una Cultura Empresarial sana

Uno de los pilares fundamentales que podemos encontrar en la empresa es la cultura empresarial. Este concepto es imprescindible en todas las grandes empresas y permite marcar una importante diferencia frente a la competencia. En este artículo, hablaremos sobre que es la cultura empresarial y los beneficios que puede aportar a nuestra organización.

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#1 - ¿Qué es la cultura empresarial?

Podemos definir la cultura de la empresa como la suma de diferentes conceptos que son compartidos por los miembros de la organización y que a la vez son enseñados a los nuevos que se incorporan. Estos elementos incluyen, entre otros, las creencias, normas, actitudes, valores o formas de llevar a cabo las cosas.

Es un aspecto es muy importante, puesto que permite que los nuevos integrantes de la compañía puedan conocer cómo funciona internamente. También será clave aprender cuáles son las maneras de relacionarse, vestirse, etc. Así, pueden incorporarse paulatinamente a la empresa y tener una mejor adaptación.

Por otro lado, permite generar una mayor lealtad y compromiso por parte de los trabajadores. Buscamos conseguir objetivos comunes y tener una mayor eficiencia en el trabajo. De esta forma, la organización muestra una imagen positiva que aumenta su valor social.

#2 - Elementos de la cultura empresarial

Como hemos podido ver, una cultura empresarial está compuesta por diferentes elementos. Cada uno de ellos aporta valor a nuestra organización. Cuantos más elementos de la cultura empresarial tengamos implementados y desarrollados dentro de nuestra compañía, más fuerte será. A continuación, vamos a hablar de ellos con una mayor profundidad:

• Filosofía. Es uno de los ejes por los que se rige nuestra empresa y que sirve de guía al resto de aspectos. Cuando adoptamos una filosofía dentro de nuestra organización, explicamos cómo queremos lograr nuestros fines a la vez que definimos cómo llevar a cabo cada tarea.
• Misión. Es nuestra razón de ser como empresa y un modo de mostrar al mercado nuestro compromiso.
• Visión de empresa. Con este elemento, buscamos describir nuestro objetivo final, es decir, el impulso que lleva a nuestra organización a superarse a sí misma.
• Valores. Los valores empresariales que decidamos incluir dentro de la metodología de la firma marcarán el fundamento para las acciones, así como las tareas para cada miembro de la compañía.
• Sentido de pertenencia. Los empleados deben de sentir que son representantes de la empresa. Al mismo tiempo, tienen que saber que la propia compañía los representa a ellos.
• Clima empresarial. Esto es debido a que todo el mundo es bienvenido, se siente aceptado y capaz de conseguir los resultados de una manera mucho más fácil, por lo que marcará también las relaciones entre los miembros.
• Normativas. En caso de que se produzcan desobediencias dentro de la compañía, las normas permiten establecer un determinado tipo de sanciones. Sirven para establecer una serie de límites entre lo que se puede hacer y lo que no está permitido.
  
  

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#3 - Beneficios de la cultura empresarial

Uno de los principales problemas que nos podemos encontrar en la empresa es que la filosofía empresarial no se haya planteado o que no se encuentre bien definida. Lo ideal es que la tengamos desarrollada e implementada, además de revisarla periódicamente en caso de necesidad. Los beneficios que puede aportar a nuestra organización son numerosos. A continuación, detallamos los más destacados:

• Fomenta la cohesión entre los diferentes integrantes de la compañía y sus colaboradores.
• Aumenta la identificación con la firma, ya que los trabajadores sienten que forman parte de ella.
• Es un aspecto que ayuda a diferenciarnos de la competencia y a marcar nuestras propias señas de identidad.
• Incrementa la motivación de todo el equipo. Los trabajadores se implican mucho más en su trabajo y rinden a un mayor nivel.

Una buena forma de incrementar estos parámetros es por medio de los eventos empresariales. Estos pueden ayudar a transmitir los valores de la empresa, compartir su visión con los empleados y estrechar vínculos. Sin embargo, no lo son todo ni la única via.

Un aspecto que hemos de tener en cuenta en nuestra empresa es que la cultura no se crea una sola vez y ya está. De hecho, es al contrario. Se trata de un concepto que debe mantenerse vivo y, por tanto, lo debemos revisar y mejorar de forma constante a lo largo del tiempo. Solo de esta manera conseguiremos incrementar sus beneficios y mejorar la eficiencia de todos los miembros de nuestra organización.

#4 - Tipos de cultura empresarial

A la hora de establecer un tipo de filosofía empresarial, nos podemos encontrar con diferentes modelos. Estos son algunos tipos de cultura empresarial basados en la clasificación que desarrolló el psicólogo social Roger Harrison:

• Orientada al poder. En este caso, buscamos fomentar la competitividad del negocio. Los valores y la filosofía tienen que destacar la posición de la empresa dentro del mercado. El empleado es visto como un prestador de servicios. Los directivos de áreas son llamados a formar grupos únicamente cuando hay problemas. Por norma general, el trabajo se desarrolla de una forma privada y la información que posee cada área de la organización es confidencial.
• Orientada a las normas. Se quiere conseguir la seguridad y estabilidad de la firma a través del cumplimiento de una serie de normas y reglas internas. Es muy común que se apliquen sanciones a todos aquellos que las infringen. Para garantizar que todo funcione de forma correcta, se establecen toda una serie de procedimientos y protocolos.
• Orientada a los resultados. Este tipo de filosofía de la firma tiene como objetivo tener una mayor eficacia y optimizar los diferentes procesos laborales. Las metas se establecen en un corto periodo de tiempo. Buscamos un mayor ahorro de recursos tanto a nivel material como humano.
• Orientada a las empresas. Aquí exploramos fomentar los diferentes valores sociales, así como aumentar la motivación y creatividad. Esto lo conseguimos mediante el desarrollo personal y profesional del equipo de trabajo. También es importante conseguir la satisfacción de nuestros clientes y colaboradores.

Actualmente, muchas firmas cuidan de sus empleados, puesto que son considerados los principales representantes de la compañía.

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#5 - Comunicación interna y cultura empresarial

Es importante que apostemos por desarrollar una buena relación laboral con software de comunicación interna como Steeple. Esto nos permite mejorar tanto nuestro modo de trabajar como la relación que tenemos con los demás. La filosofía organizacional y la comunicación interna son aspectos que son interdependientes en la construcción de los diferentes procesos dentro de la empresa.

La comunicación interna fomenta un clima de implicación e integración de los trabajadores en sus organizaciones, lo que incrementa su motivación y productividad. Como máximos responsables de la empresa, debemos de gestionar la comunicación interna en función de nuestra filosofía empresarial. Hemos de dar a este aspecto el valor estratégico que tiene y que se basa en dos principios básicos que debemos cumplir:

• Hemos de combinar los objetivos de la empresa con los de los empleados. Así, conseguiremos unos mejores resultados a la vez que aumenta la satisfacción entre los miembros de la compañía. Ven el avance del negocio como un avance propio, por lo que se esfuerzan mucho más.
• Los problemas que se pueden derivar de la gestión son muy diferentes a los problemas derivados de la comunicación. Por tanto, hemos de tenerlo en cuenta a la hora de emitir comunicados dentro de la firma.

#6 - Ejemplos de cultura empresarial

En la cultura empresarial los ejemplos que podemos encontrar son muy diferentes, pero nos pueden servir como fuente de inspiración para nuestra organización.

• Nike. Esta compañía es una de las marcas deportivas más conocidas del planeta. Tiene un alto nivel de compromiso con sus clientes y sus empleados. Destaca por buscar de manera constante soluciones que ayuden a sus usuarios a mejorar su experiencia de uso con las zapatillas. Asimismo, se busca que aporten un valor diferencial a los usuarios.
• Adobe. La empresa se dio cuenta de que tenía un gran déficit en su servicio de atención al cliente. Su éxito venía por la creatividad de sus empleados, ya que desarrollaban productos y servicios innovadores. No obstante, su foco nunca estaba orientado hacia el usuario. Esto provocó que la dirección decidiera implementar una metodología basada en crear excelentes experiencias a los empleados que, posteriormente, se traducía en excelentes experiencias de los clientes. Así se ha asegurado el éxito de la compañía.
  
  

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#7 - ¿Cómo es la cultura empresarial en España?

En España, tiene ciertas diferencias respecto a otros países del extranjero. Por ejemplo, muchas empresas familiares y gubernamentales son gestionadas con una metodología más tradicional. Hay un fuerte sistema jerárquico y predomina el individualismo frente al trabajo en equipo.

A nivel laboral, las leyes españolas son de las más sólidas de la Unión Europea, ya que ofrecen muchas protecciones a los trabajadores. Se prohíbe la discriminación por temas de sexo, raza, color, nacionalidad, estado civil o religión. También está prohibido el acoso y la victimización.

En nuestro país, hay una gran apuesta por crear e implementar planes de igualdad. Desde el año 2010, ha aumentado de manera considerable el número de mujeres que han accedido a puestos de dirección y juntas directivas. En el año 2020, España ocupó el octavo lugar en la Unión Europea respecto a la igualdad de género.

Definir e implementar una buena cultura empresarial en nuestra compañía nos aporta muchos beneficios en la gestión de nuestro negocio. Utilizando las herramientas adecuadas podremos mejorar nuestra comunicación interna, aumentar la motivación de los integrantes de compañía, así como el valor de nuestra marca.

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