La communication interne est un élément important en entreprise dans le but d'améliorer l’engagement des collaborateurs. Vous vous demandez pourquoi est-elle si importante à intégrer dans votre stratégie de communication ?
Beaucoup d’aspects décisifs dans la vie d’une entreprise sont intimement liés à la communication interne, comme :
Investir dans la communication interne, c’est activer un levier puissant capable de faire de tous ces sujets des atouts qui vous distingueront des concurrents.
Une culture d’entreprise enrichie, des collaborateurs impliqués, une qualité de vie au travail améliorée… Nous vous partageons dans cet article les 10 avantages qu’offre la communication interne à l’entreprise et à ses acteurs.
La culture d’entreprise, ce n’est pas qu’un post sur les réseaux sociaux ou une brochure distribuée à la ronde ! C’est le socle identitaire qui permet de rassembler les collaborateurs.
Autrement dit, tout commence avec eux. Leur quotidien, la façon qu’à l’entreprise de les considérer, de s’adresser à eux, et les valeurs qu’elle leur transmet.
La communication interne devient donc obligatoire pour s’adresser à l’ensemble de ses collaborateurs et faire vivre cette culture au quotidien. L’objectif est de favoriser la création d’un sentiment d’appartenance, d’une histoire commune, grâce à un langage commun.
Un prérequis pour l’interne, et une belle opportunité pour l’externe : la culture d’entreprise permet notamment à l’organisation de se différencier de ses concurrents par son histoire, ses valeurs, etc.
Une bonne communication interne, c’est aussi faire comprendre aux salariés ce pour quoi ils travaillent chaque jour. Elle doit transmettre la vision de l’entreprise, ses valeurs, ses objectifs, et donner du sens au travail des salariés.
Tout effort, toute action s’inscrivent alors dans un but précis, une cause qui rendra fiers vos collaborateurs. Autrement dit, ils n’en seront que plus impliqués et motivés, la transparence sera donc récompensée. Un véritable levier de performance !
Insomnie, anxiété, stress, beaucoup de maux affectent les salariés d’aujourd’hui. Assurer un environnement de travail sain pour ses collaborateurs est désormais indispensable. Pas seulement pour leur bien-être, mais également pour la productivité de l’entreprise, les deux étant indéniablement liés.
Il faut savoir :
Finalement, communication interne et qualité de vie au travail (QVT) vont travailler main dans la main. Les rassembler permettra de faire du lieu de travail un endroit propice à l’épanouissement des collaborateurs.
La fidélisation des salariés est l’un des nombreux avantages de la communication interne en entreprise. En effet, on ne quitte pas un lieu de travail que l’on aime. Chaque collaborateur peut rester pour diverses raisons : ses missions, son salaire, ses collègues, etc.
La communication interne va être la cerise sur le gâteau. Par ses différentes actions, elle va fédérer autour de valeurs communes et impliquer davantage les collaborateurs dans votre entreprise.
Tous ces aspects sont les différents rouages d’un même mécanisme, et ils s’entraînent tous ensemble dans la même direction positive. Ainsi, l’épanouissement des collaborateurs entraîne forcément une baisse du turnover.
C’est un cercle de bénéfices : si Paul est heureux dans son rayon sport, l’entreprise ne perd pas d’argent à devoir chercher à le remplacer ; et lui peut vivre de sa passion et renforcer la culture d’entreprise et les liens avec ses collègues au fil des années !
Bienveillance et bonne communication interne vont donc contribuer à créer un espace de confiance pour les salariés. Par conséquent, on contre le phénomène de désengagement des collaborateurs, néfaste pour la productivité ! Et on favorise un turnover plus modéré, plus positif.
Pour l'agence ParlonsRH, la marque employeur est un "groupement d’actions et leviers marketing activés dans le but de rendre l’entreprise attractive aux yeux de futurs collaborateurs et de fidéliser les salariés actuels".
84% des employés pensent à quitter leur entreprise pour aller dans une autre ayant meilleure réputation.
Link Humans
Elle n’est en aucun cas à négliger ! En effet, selon LinkHumans, une marque employeur forte augmente de 50% le nombre de candidatures très qualifiées !
Cette marque employeur se constitue d’abord en interne : pour montrer au monde extérieur que l’entreprise est unique, il faut lui faire visiter ses trésors.
Elle vit donc notamment au travers des objectifs et projets collectifs, de la qualité de vie au travail (QVT)… et des événements de cohésion d’équipe, dont l’organisation est imaginée et tenue par la communication interne !
Chez Steeple, nous n’hésitons pas à partager le quotidien de notre entreprise sur les réseaux sociaux. Résultat ? Les collaborateurs se sentent valorisés et cela attire de futurs salariés !
Le recrutement peut être facilité en interne. La communication interne agit sur un levier intéressant : la capacité de cooptation, autrement dit, rendre les collaborateurs moteurs de l’entreprise et les transformer en ambassadeurs internes en les intégrant au processus de recrutement.
Ainsi, partager les offres en interne, en clarifiant les tenants et aboutissants du programme de cooptation, permettra de multiplier l’efficacité du recrutement. Le coopteur pourra parfois être récompensé de son investissement.
Dans certaines entreprises, cette récompense s’apparente à une prime. Il sera alors fier de la confiance accordée et reconnaissant de la possibilité d’avoir un impact sur son équipe.
Quand la communication au sein de l’entreprise est fluide, le collaborateur se sent investi, car informé. Il sera alors plus enclin à faire remonter l’information à son manager ou directement sur l’outil de communication collaboratif.
70% des managers trouvent que la communication interne permet de rester à l’écoute et maintient un lien dans leur équipe
Étude AFCI
Ce temps gagné peut être utilisé pour aider et motiver son équipe, la mettre en avant, et valoriser son service. L’un des principaux avantages de la communication interne en entreprise est donc de révéler les managers et leur travail. Sans oublier les membres de leur équipe.
Une fois que les salariés sont impliqués, ils intègrent les valeurs de l’entreprise et ont confiance dans cette dernière. Ils ont désormais envie de faire grandir l’entreprise pour laquelle ils travaillent !
Il faut voir cela comme une forme de reconnaissance des efforts fournis par l’entreprise pour les accompagner.
Une bonne communication interne est un cercle vertueux, dans lequel les salariés sont engagés et impliqués dans leur travail. Les bonnes relations entre collègues et services étant une force pour l’entreprise, les collaborateurs auront envie de s’investir.
Nous parlions précédemment du turnover. Eh bien, sachez que le coût moyen d’un remplacement de salarié est environ de… 6 à 9 mois de salaire ! Outre le turnover, la hausse de productivité évoquée auparavant entraîne naturellement une augmentation du chiffre d’affaires.
Ainsi, selon une étude d'Aberdeen Group, les entreprises avec des employés engagés voient leur chiffre d’affaires annuel augmenter de 26% ! Vous l’avez donc compris : le dernier des avantages de la communication interne en entreprise est tout simplement de vous faire gagner de l’argent !
La communication interne est un maillon essentiel à votre stratégie globale d’entreprise, au centre de nombreuses thématiques précieuses. Véritable levier d’engagement, elle influence la qualité de vie au travail de vos collaborateurs (QVT), leurs performances et ainsi vos gains financiers.
C’est un moteur pour l’entreprise à tous les niveaux. Il est par contre essentiel de mobiliser tant les bons outils que les bonnes personnes pour exprimer son plein potentiel !
Vous êtes à présent convaincus de l’importance de la communication interne ? Vous avez l’opportunité de bâtir dès maintenant une stratégie de communication adaptée à l’identité de votre entreprise. Mais avant cela, il est primordial de prendre du recul et comprendre votre communication interne actuelle.
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