La comunicación interna no es cosa de una sola persona, si es en equipo mejor.
Si estás a cargo de esta misión dentro de tu empresa, tu función es ponerle música a una partitura colectiva. No tocar un interminable solo de flauta.
Estas en una encrucijada, compartiremos las noticias de los departamentos contigo. A continuación, podrás saber como reunir la información en el lugar y momento adecuados. Como dar coherencia al conjunto, aconsejar sin forzar, marcar el camino, gestionar bien tu línea editorial, etc.
Depende de ti construir una estrategia de calidad para organizar la comunicación interna como un equipo. Pero, ¿Cómo sublimar la dinámica colectiva con las diferentes partes interesadas? ¡Descúbrelo en este articulo!
Organizar la comunicación interna significa, en primer lugar, reunir la mayor cantidad de información posible sobre lo que sucede en la empresa y en el sector.
Por lo tanto, debes estar en constante alerta, buscando y escuchando.
¿Cómo hacerlo? ¡Así es como funciona!
¿Quieres establecer una dinámica de comunicación interna en equipo?. Entonces, es esencial que cada departamento esté representado en tus publicaciones.
¡Eso es! ¿Cómo puedes generar un compromiso total por parte de los empleados si algunos de ellos son constantemente dejados de lado?
Los directores y encargados, están lo más cerca posible de los equipos. Se saben los cumpleaños de todos, su evolución, sus logros.
Digamos que estas a cargo de la comunicación interna en un supermercado. Si el departamento de panadería aumenta sus ventas semanales en un 15%, es una victoria que merece compartirse en la herramienta de comunicación interna 💪.
La comunicación interna es muy útil. Es una excelente manera de que los gerentes transmitan mensajes de manera simple y transparente a todos los empleados.
Mientras preparas tu programa editorial, considera pedirle a la dirección que averigüe que información clave quiere transmitir las próximas semanas. Puede tratarse de cifras (un aumento en la cifre de negocio, etc.), de la apertura de una nueva filial…
Comunicarse internamente no significa que te quedes atascado en tu burbuja. No olvides mirar lo que esta pensando en otras partes de tu industria con herramientas de monitoreo como Google News, Google Alerts o Feedly.
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Cuando se trata de comunicación interna en equipo, saber identificar la información disponible es bueno. Pero, te preguntaras, ¿No seria mas sencillo que las noticias lleguen frescas a ti, como el pan recién salido del horno?
Aquí hay algunas buenas practicas para que puedas convertirte en un iman de la información.
Los gerentes, la dirección, recursos humanos, etc., deben tener interés en comunicarse con los empleados. Recuérdales la importancia de la comunicación interna. Si ven claramente los beneficios, les animaras a que se comuniquen a menudo.
Los gerentes están en la mejor posición para darte información sobre sus equipos. Recuérdales las ventajas de la comunicación interna que pone en valor a las personas de sus departamentos. Una mayor implicación de los empleados, supone una gestión mas fácil.
¿Quieres asegurarte de no ser olvidado? Envía un mensaje electrónico automático a la dirección cada mes. Así, podrás recopilar recopilar la información clave que debe ser comunicada.
Crear puntos de manera regular con la herramienta de comunicación interna. Con la finalidad de invitar a los encargados de departamento a tomar la palabra. Por ejemplo, el plan para la publicación del lunes, el balance semanal, etc.
¡Es el santo Grial! Se forma una junta que se reúne regularmente para decidir sobre las cuestiones a tratar.
En el comité editorial, se puede reunir miembros de todos los departamentos. Puedes compartir la línea editorial con ellos (frecuencias de publicaciones, etc.). Y seguido, podéis trabajar juntos en un calendario editorial que garantice la regularidad la variedad de las informaciones.
En tanto que encargado de la comunicación, debes dirigir y moderar el comité editorial.
Hoy en día, la comunicación interna se esta volviendo cada vez mas colaborativa. Los roles se comparten entre las diferentes partes interesadas de la empresa. Para tener éxito en la comunicación interna, debes animar a tus empleados a ser los protagonistas.
Todos sabemos que las cosas siguen un orden. Tienes que ir gradualmente y, en primer lugar, cambiar las mentalidades adaptando tu comunicación. Aquí hay algunas formas de llegar.
No basta con implementar un herramienta. Para fomentar la aceptación, hay que destacar las ventajas de la comunicación. Es importante darles confianza e insistir en que la comunicación interna les da voz. Los empleados están en igualdad de condiciones y pueden expresarse libremente. Ellos juegan un papel principal en el proceso.
Involucrar a los empleados en la comunicación interna, solicitar regularmente sus opiniones, por ejemplo, es esencial. Considerar sus propuestas. Si se sienten considerados y reconocidos, se convertirán naturalmente en actores de una buena comunicación interna de equipo.
La mejor manera de hacer que tus empleados se involucren, es valorándolos. Por ejemplo, se pueden destacar a través de ejemplos de logros, buenas prácticas o historias de éxito. Fomentar la interacción invitando a los empleados a etiquetar a su compañero favorito o haciéndoles preguntas directas.
¿Quieres que tus empleados participen? No mantengas tu línea editorial para unos pocos empleados elegidos a dedo. Compártelo con todos los empleados para que tengan todas las claves para involucrarse en el proyecto.
Organizar bien la comunicación interna significa establecer una dinámica colectiva para la recolección y la presentación de información. El comunicador interno está en la encrucijada de toda la información disponible en la empresa. Se encarga de difundirla a todos los empleados. También, despeña un papel crucial ayudando a todos los empleados a entender la herramienta.
Y para ir más lejos todavía, y acompañarte en tus acciones, hemos elaborado una pequeña guía con más de 25 ideas para animar tu comunicación interna!
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