10 ventajas de la comunicación interna en las empresas

Normalmente, este tipo de frases se utilizan en las empresas para romper el hielo en momentos tranquilos, como podría ser la pausa para el café. Algunas empresas, no le dan a la comunicación interna la importancia que merece.

Sin embargo, nos equivocamos al no considerarla prioritaria. La condenamos a permanecer en la sombra, ignorando así las numerosas ventajas que ésta tiene para nuestro entorno laboral.

« Sinceramente, la comunicación interna… no sirve de mucho, ¿verdad?».

Javier D. M. un directivo poco visionario.

¡Esto es un error! En nuestro camino hacia el éxito, mejorar la comunicación interna nos ayuda a impulsar la actividad empresarial.

En efecto, muchos aspectos decisivos dentro de la vida empresarial van estrechamente vinculados con la comunicación interna: la calidad de vida en el trabajo, la lealtad, la contratación, la gestión o incluso la productividad.

Invertir en mejorar la comunicación interna de tu empresa, como en la implementación de una herramienta de comunicación interna, es como activar un motor muy poderoso. De esta manera, serás capaz de convertir todos estos aspectos anteriormente mencionados en puntos diferenciadores frente a tus competidores.

En Steeple, creemos que no deberías subestimar su papel crucial. Por eso, vamos a enumerar 10 ventajas que tiene la comunicación interna en las empresas, que pueden ayudarte a hacer más llevadero tu camino hacia el éxito. Pero antes de continuar, nos gustaría recomendarte la siguiente guía de descarga gratuita:

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#1 – Una cultura corporativa enriquecida

La cultura corporativa no se trata solo de una publicación en las redes sociales, ni de un folleto distribuido por todo el mundo que muestre los valores de tu empresa. La cultura corporativa es la base de la identidad que une a los empleados.

En otras palabras, todo empieza con ellos: su vida cotidiana, la forma en la que la empresa los tiene en cuenta y se dirige a ellos, los valores que ésta les transmite… Todos estos elementos le dan significado al término cultura corporativa.

Alrededor del 60% de los empleados, estarían dispuestos a cambiar de empresa si tuvieran una cultura corporativa mejor que la suya. 

Estudio Speakap – 2019

Para dirigirte hacia todos tus empleados y hacer que esta cultura cobre vida a diario, debes tener en cuenta la comunicación interna. A través de un lenguaje común, se podrá llegar a fomentar ese sentimiento de pertenencia y esa historia conjunta entre todos los trabajadores de la empresa que resultará en una mayor unión entre los miembros de tu equipo.

La cultura corporativa permite a la organización diferenciarse de sus competidores a través de su historia, valores… Es un requisito indispensable para el equipo interno y una gran oportunidad para el equipo externo.

Para fomentar la comunicación interna y la cultura corporativa, muchas empresas recurren a la creación de un espacio tradicional de Intranet para empleados. Sin embargo, se ha demostrado que no es la herramienta más eficiente para este cometido. En Steeple, te ofrecemos una solución más sencilla y rápida.

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#2 – Empleados involucrados y motivados

Una buena comunicación interna, implica hacer que los empleados de tu empresa entiendan para qué trabajan todos los días, el “por qué” de sus esfuerzos.

El 85% de los empleados dicen, que están mas motivados cuando la dirección se comunica regularmente sobre las noticias de la empresa. 

Estudio Trade Press Service – 2018

¡Debes transmitir la visión, los valores y los objetivos de tu empresa! Estos elementos dan sentido al trabajo de tus empleados. Se debe dar a entender que cada esfuerzo y cada acción persigue un objetivo concreto, debe existir una causa que incentive la motivación de los trabajadores. Esto hará que estén más involucrados, más orgullosos y más decididos.

Recuerda que tu transparencia será esencial. Además, ésta será compensada con productividad por parte de los trabajadores de tu empresa.

#3 – Mejora la calidad de vida en el trabajo

Insomnio, ansiedad, estrés…. son algunas de las dolencias que afectan a los trabajadores hoy en día. Según el INE, en España, una parte importante de los trabajadores dicen sufrir o haber sufrido estrés laboral.

Garantizar un entorno de trabajo saludable para tus empleados, es esencial tanto para su bienestar físico y psíquico, como para la productividad de la empresa. Pues la calidad de vida en el trabajo y la comunicación interna van de la mano.

El 59% de los empleados consideran que el bienestar en el trabajo es un tema importante dentro de su empresa.

Estudio Steelcase

Es necesario saber escuchar, pero también mostrar reconocimiento y transparencia. Una buena opción sería organizar actividades o eventos destinados a unir a los equipos de trabajo. Para hacer del entorno laboral un sitio de intercambio y bienestar, habrá que trabajar conjuntamente.

#4 – Trabajadores leales gracias a la comunicación interna

La fidelización de los empleados, es una de las muchas ventajas de la comunicación interna en las empresas. Esto disminuye la rotación significativamente, pues si un empleado se siente a gusto en el trabajo, no querrá dejarlo.

Hay varios aspectos determinantes que pueden motivar a un trabajador a quedarse: sus objetivos, su salario, sus compañeros, su proximidad, su bienestar en la empresa… Todos estos aspectos son distintos engranajes de un mismo mecanismo.

El 70% de los empleados son más leales a una empresa si ésta comunica claramente sus objetivos y su organización.

Encuesta Harris Poll – 2014

Pero la guinda del pastel la encontramos en una buena comunicación interna. A través de promover valores comunes y éticos, podrás conseguir que tus empleados deseen permanecer en tu empresa.

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#5 – Un descenso en la rotación de personal

Como ya hemos mencionado anteriormente, la buena voluntad y la comunicación interna ayudarán a crear un ambiente de confianza y seguridad para los empleados.

Esto resultará en una rotación más moderada, frente a la improductividad que se produciría si no se trabajase un aspecto tan vital como lo es la buena comunicación de la empresa.

#6 – Una herramienta para el Employer Branding

El 84% de los empleados piensan en dejar una empresa para ir a otra con mejor reputación.

Link Humans

Según Economipedia «La marca empleadora o employer branding es la seña de identidad de las empresas que atraen a los candidatos y lo que les motiva para que quieran trabajar en esa compañía y no en otra. Es un concepto de moda en el campo de los recursos humanos que está cambiando la forma de atraer talento y fidelizar trabajadores».

El employer branding, o marca empleadora, se trabaja internamente, con la intención de mostrar al mundo exterior que tu empresa es un lugar ejemplar para trabajar.

Ésta, se forma a través de los objetivos comunes, los proyectos colectivos, la calidad de vida en el trabajo, los eventos de formación de equipos… La comunicación interna, es la que permite organizar y llevar a cabo todo lo anteriormente mencionado.

En Steeple, no dudamos a la hora compartir el día a día de nuestra compañía en las redes sociales. Además, cada entrada del blog también está acompañada de fotografías hechas por los propios integrantes del equipo. ¿Resultado? Los empleados actuales se sienten valorados y también genera una atracción a los futuros empleados.

#7 – Fomenta la contratación por cooptación gracias a la comunicación interna

El reclutamiento puede resultar más sencillo a partir de la comunicación interna, aplicando técnicas de cooptación. La cooptación es un proceso mediante el cual los empleados se ocupan de seleccionar o recomendar nuevos miembros para el equipo.

Comparte ofertas con todos los empleados y conviértelos en representantes del programa de cooptación. ¡Hazlos formar parte del proceso!

Los empleados que cooperan suelen ser compensados con bonificaciones por su participación. Estos sienten orgullo, pues la empresa ha depositado su confianza en ellos. Dejar influir a tus empleados en la composición del equipo hará que se sientan mucho más implicados en lograr los éxitos de la empresa.

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#8 – El trabajo de todos los equipos es puesto en común

Una de las numerosas ventajas que la comunicación interna tiene dentro de la empresa es informar tanto a los directivos como a los miembros del equipo sobre el trabajo de todos los equipos.

Cuando la comunicación es fluida, el empleado se siente involucrado. Con una herramienta de comunicación interna colaborativa, el empleado puede facilitar rápidamente información a su responsable. Esta optimización del tiempo, deja a los manager con un mayor margen de actuación para velar por sus equipo.

Según encuestas internas, los gerentes o responsables de equipo, piensan que la comunicación interna les permite estar en contacto y mantener un vinculo dentro de su equipo.

#9 – Una mejora en la productividad

Una vez tu empleado se siente involucrado en la empresa, confiará plenamente en ella y se esforzará por interiorizar sus valores. ¡Un trabajador integrado estará dispuesto a promover el crecimiento de su empresa! Este acto, ha de ser tomado como una forma de reconocimiento por parte de los empleados hacia la empresa.

La buena comunicación interna crea una dinámica llena de ventajas, en la que los empleados se comprometen a participar activamente en la vida laboral. Las buenas relaciones entre departamentos y dentro de ellos, son la fuerza de la empresa.

#10 – Un aumento en el volumen de negocio

¿Sabías que el coste promedio de reemplazar a un empleado es de entre 6 y 9 meses su salario?

El aumento de la productividad, influenciado por el compromiso de los empleados, conduce directamente a un aumento del volumen de tu negocio. Por ejemplo, según Aberdeen Group, las empresas con empleados comprometidos experimentan un aumento en su facturación del 26%.

En resumen, una de las múltiples ventajas de la comunicación interna es incrementar el volumen de negocio.

Conclusiones sobre las ventajas de la comunicación interna

La comunicación interna es esencial para tu estrategia corporativa. Influye en la calidad de vida en el trabajo, mejora la productividad y el rendimiento, promueve la permanencia de tus empleados… La comunicación interna forma parte del corazón de la empresa.

Para una apropiada implementación, se requiere de herramientas y personal preparado. Herramientas de comunicación interna como Steeple.

Ahora que ya conoces la importancia que la comunicación interna tiene en la empresa, no olvides construir una estrategia adaptada a la identidad de tu empresa. Antes de hacer eso es importante detenerse un momento y analizar la comunicación que se practica en la actualidad.

Si necesitas ayuda y soporte, en Steeple te ofrecemos un servicio de asesoramiento en comunicación interna.

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