La communication interne n’a jamais été aussi importante. L’information joue un rôle essentiel au bon fonctionnement d’une entreprise. C’est grâce à elle que les différents organes – service RH, direction, service communication, production et tous les autres – peuvent travailler efficacement et en synergie.
Dans tous les secteurs, le manque de communication interne peut affecter l’ambiance générale, la confiance, la productivité et freiner la progression du chiffre d’affaires. Mais si la communication interne est le point névralgique pour une bonne coordination des actions, c’est également un allié de taille pour votre marque employeur.
D’ailleurs, ne pas penser à cette association est à notre sens une erreur. Marque employeur et communication interne : on vous explique dans cet article pourquoi c’est un duo de fonctionne ! 🚀
Avant de rentrer dans le vif du sujet, il est nécessaire de donner une définition précise de ce qu’est la marque employeur d’une entreprise.
Quelle est la définition de la marque employeur ? C’est l’image, la réputation, l’identité que renvoie une entreprise à ses collaborateurs, à ses partenaires et à ses futurs talents. Qu’est-ce que Christian du service comptabilité pense de l’entreprise dans laquelle il travaille ? Ou Marie du service RH ?
La marque employeur est à différencier de l’image de marque de l’entreprise, qui s’adresse directement aux prospects et aux clients. Elle a pour principale fonction de donner envie de rejoindre l’entreprise, d’aller travailler dans ses locaux et de porter son maillot comme étendard, dans sa vie professionnelle et privée.
Si vous pensez que cet aspect de l’entreprise n’a que peu de répercussions sur le recrutement, voici quelques chiffres (source : Link Humans) qui devraient vous faire changer d’avis :
Cependant, il serait trop réducteur de voir la marque employeur comme un moyen d’aller chercher et séduire de nouveaux talents à l’extérieur. Travailler sur sa marque employeur commence par un travail interne.
Le but de la marque employeur est de :
Mais c’est aussi :
Parce qu’il est bien beau d’écrire dans l’annonce de recrutement que l’équipe est soudée, que l’ambiance est bonne et que les locaux sont géniaux. Si dans les faits le nouveau salarié s’aperçoit que Christian et Marie se font la guerre et qu’il n’y a même pas de salle de pause, il risque vite de prendre ses jambes à son cou !
La marque employeur passe donc par un travail d’introspection et une série d’engagements internes :
Ces éléments auront nécessairement un impact positif et fort sur l’image que vous dégagerez à l’externe : les écoles, les chercheurs d’emploi, les médias.
L’alliance entre marque employeur et communication interne doit désormais devenir une évidence. Les bienfaits de la seconde sur la première sont trop importants pour en faire abstraction.
Eh oui ! Les services RH, qui sont parties prenantes de la communication interne, négligent trop souvent l’impact qu’ils pourraient avoir sur leur entreprise et son développement. Utiliser les bons outils, les bonnes techniques et offrir davantage de transparence contribue à une communication fluide et efficace.
Or, comme vous vous en doutez, c’est justement cette efficacité dans la transmission des informations qui permet d’améliorer les échanges entre les collaborateurs, l’ambiance générale dans les locaux et donc… directement votre marque employeur. Puisque, comme nous l’avons vu avant, tout est une question d’intérieur vers l’extérieur.
Investir dans un outil de communication interne ajoute de la modernité et de la valorisation pour les employés. C’est un vecteur efficace pour améliorer l’écoute et renforcer le sentiment d’appartenance, propice à la fidélisation des salariés. Quand on se sent bien quelque part, on a moins envie d’en partir !
52% des employés ne sont pas satisfaits de la façon dont leur entreprise communique en interne : ce chiffre influence nécessairement le turnover. Alors, pourquoi ne pas adopter une solution innovante et limiter les dégâts ?
Prendre soin de votre communication interne créera une réaction en chaîne extrêmement efficace et bénéfique pour votre entreprise :
Si vous faites partie du service RH, vous ne devez plus hésiter à communiquer via les réseaux sociaux de l’entreprise sur ce qui se passe en interne. En publiant des posts sur les nouveaux arrivants, des photos de vos séminaires et l’ambiance générale, vous donnerez envie aux meilleurs talents de vous rejoindre et contribuerez donc à valoriser la marque employeur de votre entreprise.
Marque employeur et communication interne : les deux font la paire. Toutefois, attention à ne pas partager tout et n’importe quoi ! Il vaut mieux que certaines choses restent à Vegas… Voici donc une liste des posts à faire ou à éviter :
Ce que vous pouvez publier :
Ce que vous ne pouvez pas publier :
Vous l’aurez compris… Trop souvent oubliée, la communication interne joue pourtant un rôle essentiel dans le bon développement de votre marque employeur. N’hésitez donc pas à vous intéresser aux outils et aux méthodes qui vous permettront de lui donner des ailes.
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