Steeple vs. Google Workspace : quel outil de communication interne choisir ?

outes les entreprises le savent aujourd’hui : avoir des collaborateurs motivés et impliqués est essentiel afin de maintenir à la fois une bonne productivité et un faible turnover.

De plus en plus, les entreprises se tournent vers des outils digitaux tels que Google Workspace et Steeple afin d’améliorer leur communication interne :

• Quelles sont leurs spécificités ?
• À quels types d’entreprise s’adressent-ils ?
• Quelles différences y a-t-il entre ces deux outils ?

On fait le point dans cet article !

#1 – Qu’est-ce que l’outil Google Workspace ?

Présentation de l’outil Google Workspace

Google Workspace, appelé G Suite jusqu’en octobre 2020, propose un ensemble d’outils de communication et de productivité destiné aux professionnels et disponible sous la forme d’un abonnement. Parmi ces outils, on retrouve des applications bien connues par les utilisateurs de Google telles que Gmail, Chat, Meet, Agenda, Drive, et la suite bureautique de Google.

Grâce à cette multitude d’outils, Google Workspace permet non seulement de partager et stocker des fichiers, mais aussi de faciliter la communication interne et la collaboration au sein d’une équipe, l’objectif final étant l’augmentation de la productivité. En 2019, environ 6 millions d’entreprises utilisaient Google Workspace sous forme d’abonnement.

À quelles entreprises s’adresse l’outil Google Workspace ?

Google Workspace dispose de différentes solutions et formules d’abonnements. Ainsi, cet outil s’adresse aussi bien à une start-up qu’à une grande entreprise. Aussi, pour qu’une entreprise tire le maximum de bénéfices de cet outil, l’abonnement choisi doit correspondre à ses besoins réels.

En raison de son caractère 100% digital, Google Workspace s’adresse principalement aux entreprises dont la majorité des collaborateurs travaillent sur ordinateur. Par exemple, celles issues des secteurs comme :

• La banque
• L’assurance
• La communication
• La publicité
• L’informatique
• Les entreprises d’études et de conseils

Quel type de collaborateur utilise Google Workspace ?

Au sein d’une entreprise, l’outil Google Workspace s’adresse aux collaborateurs ayant accès à un ordinateur et disposant d’une adresse mail. Les dirigeants, les managers et chefs de services, les membres des Ressources Humaines, du marketing en sont des exemples.

Tous les autres collaborateurs ne disposant pas d’accès digitaux comme par exemple les salariés terrain (sur les chantiers, en production…) sont donc exclus de l’utilisation de l’outil Google Workspace.

Quelles sont les principales fonctionnalités de Google Workspace ?

Parmi les outils qui composent l’offre Google Workspace on retrouve les applications de Google les plus courantes, et également quelques nouveautés. Voici quelles sont les fonctionnalités incluses dans tous les abonnements : 

• Gmail : une messagerie professionnelle sécurisée offrant une adresse personnalisée à chacun des collaborateurs ;
• Google Drive : une option de stockage et de partage de fichiers centralisée
• Google Meet : une solution de visioconférence pour entreprise
• Google Calendar : un agenda en ligne conçu pour faciliter le travail en équipe
• Google Chat : un outil de messagerie instantanée
• Google Jamboard : un outil de créativité pour mettre en forme ses idées
• Google Docs, Sheets et Slides : la suite bureautique de Google
• Google Keep : un outil de notes et pense-bêtes
• Google Sites : un outil permettant de créer un site afin de présenter ses résultats
• Google Forms : un outil de création de formulaires et d’enquêtes.

#2 – Qu’est-ce que l’outil Steeple ?

Présentation de l’outil Steeple

Steeple est une solution de communication interne phygitale permettant aux entreprises de créer du lien entre les collaborateurs et de les impliquer dans la vie au travail. Pourquoi phygitale ?

Car Steeple possède une partie physique grâce à la présence de grands écrans tactiles, et une partie digitale (web et mobile) pour toucher tous les collaborateurs, qu’ils soient sur place ou en déplacements.

À quelles entreprises s’adresse l’outil Steeple ?

Steeple s’adresse à tous les types d’entreprise, de la jeune start-up à la grande entreprise disposant de plusieurs bureaux ou de sites de production répartis aussi bien sur le territoire qu’en dehors de nos frontières. La raison ? L’outil Steeple est entièrement personnalisable et modulable. 

Prenons l’exemple d’une entreprise dans le secteur de la grande distribution. Avec Steeple, il est tout à fait faisable de partager une information à une équipe spécifique du magasin.

Cette communication personnalisée pourrait avoir comme objectif de féliciter les collaborateurs car ils auraient atteint les objectifs mensuels, ou d’informer de l’arrivée d’un nouveau collaborateur dans l’équipe.

Cette personnalisation permet d’offrir aux collaborateurs des informations de qualité qui les intéressent. Puisque l’outil Steeple est à la fois physique et digital, il convient à tous les secteurs d’activités (BTP, grande distribution, transports, industrie, services, etc.).

Il inclut tous les collaborateurs d’une entreprise, ceux travaillant sur le terrain et ceux ayant accès à un ordinateur.

Quel type de collaborateur utilise Steeple ?

L’outil de communication interne Steeple est adapté à tous les acteurs de l’entreprise :

• les dirigeants
• les managers
• le service des Ressources Humaines (RH)
• le service communication
• le directeur des systèmes d’informations (DSI)
• le service Qualité-Sécurité-Environnement (QSE)
• les collaborateurs

Grâce à ses 3 modes de connexion (web, mobile et écran tactile), Steeple permet une diffusion égalitaire de l’information envers tous les collaborateurs et donc n’est pas discriminant.

#3 - Pourquoi Steeple a tant de succès avec l’ensemble des collaborateurs ?

Steeple est un outil qui permet d’améliorer la communication interne d’une entreprise grâce à la digitalisation du tableau d’affichage papier que l’on trouve souvent en salle de pause et que, finalement, personne ne regarde. Avec l’écran tactile, tous les collaborateurs y trouvent leur compte. En voici quelques exemples :

Les collaborateurs terrain

Le personnel terrain est impliqué dans la communication interne de l’entreprise quel que soit son niveau hiérarchique. Les collaborateurs ne disposant pas d’accès à un ordinateur ne se sentent plus discriminés et mis à l’écart de la vie de l’entreprise. Ils peuvent consulter, partager et interagir sur les actualités grâce à l'écran tactile. La communication devient donc ascendante, descendante et transversale.

Les collaborateurs en déplacement et en télétravail

Les collaborateurs itinérants (commerciaux, personnel roulant) ou en télétravail apprécient grandement la messagerie instantanée (privée ou de groupe) de Steeple puisqu’elle permet de maintenir un lien et une proximité avec les collègues. La crise sanitaire avait mis en exergue ce manque de liens et de contact entre collaborateurs.

L’outil Steeple permet non seulement d’éviter l’isolement mais également de réduire le nombre de mails, souvent jugés pesants et impersonnels par les collaborateurs.

Les managers

On sait aujourd’hui que les nouvelles générations recherchent des entreprises dont les valeurs sont proches des leurs. Plus qu’un travail, les jeunes générations recherchent une expérience. Si l’entreprise ne répond pas à leurs attentes, elles s’exposent à un fort taux de turnover et aux coûts que cela implique (entre 35% et 400% du salaire en fonction du poste).

Selon une étude Deloitte de 2020, 93% de personnes estiment qu’un fort sentiment d’appartenance booste la performance et favorise l’atteinte d’objectifs communs. Le sentiment d’appartenance se cultive dès l’intégration du salarié dans l’entreprise.

L’outil Steeple constitue justement un support permettant de faciliter grandement l’intégration des nouveaux collaborateurs, notamment avec les publications pour annoncer au personnel l’arrivée d’une nouvelle recrue ou pour se présenter en tant que nouveau salarié.

Le dirigeant

Grâce à Steeple, le dirigeant peut non seulement partager des informations, féliciter, fédérer l’ensemble des collaborateurs. Il communique d’une manière plus transparente et transversale, puisque les collaborateurs peuvent liker ou commenter une publication et donc créer un échange.

Les services Communication et RH

Steeple permet également à la personne en charge de cet outil (la plupart du temps le service communication ou RH) d’informer l’ensemble des équipes, et de mesurer le degré de satisfaction et la motivation des collaborateurs (partages, likes, commentaires). L’outil de sondage intégré à Steeple permet également de récolter les avis des équipes. Celles-ci se sentent ainsi impliquées et valorisées au sein de l’entreprise.

#4 – Steeple vs. Google Workspace

Comme vous avez pu le constater, Google Workspace et Steeple partagent des bénéfices communs. Tous les deux permettent de :

• partager des informations et des documents
• faciliter la communication interne grâce notamment à une messagerie instantanée
• créer des sondages et recueillir l’avis des salariés

Google Workspace et Steeple ont des objectifs communs, mais sont tout de même différents sur plusieurs niveaux. Ces différences concernent :

• la mise en place de l’outil
• l’accompagnement
• la sécurité
• la diffusion de l’information et l’implication de tous les collaborateurs.

Quelles sont leurs principales différences ?

L’accompagnement

La première grande différence entre ces deux outils concerne leur intégration au sein de l’entreprise et l’accompagnement qui s’ensuit. Google Workspace bénéficie d’un support en ligne pour guider l’utilisateur dans son installation et sa configuration.

L’approche de Steeple est totalement différente puisque vous bénéficiez d’un accompagnement en continu par une équipe de coaches lors de la mise en place de l’outil et de sa prise en main.

Durant cet accompagnement sur mesure de plusieurs mois, vous communiquez avec un interlocuteur expert dans votre secteur d’activité, toujours de bon conseil pour tirer le plus de bénéfices de l’outil. Un support client est également disponible par chat, mail ou téléphone.

La sécurité des données

Steeple offre un hébergement sécurisé de vos données. Celles-ci sont donc prémunies des cyberattaques. De plus, le règlement RGPD vous assure des échanges en toute confidentialité.

En utilisant Google Workspace, vos données sont en revanche stockées sur le cloud, avec tous les risques de piratages qui en découlent.

L’implication des collaborateurs et la diffusion des informations

La troisième différence, et certainement la plus grande, concerne la diffusion de l’information et l’implication des collaborateurs. Google Workspace, étant une solution uniquement digitale, exclut et discrimine les salariés terrain non connectés, alors que ce sont eux qui représentent le cœur de l’entreprise.

Le personnel terrain se sent à la fois délaissé de la vie au travail et non considéré par ses supérieurs. Les conséquences de ce ressenti peuvent aller de la perte de motivation et de la baisse de productivité jusqu’à la démission.

A contrario, chez Steeple nous vous proposons un outil de communication interne à la fois physique et digitale qui a pour objectif d’impliquer tous les collaborateurs, quel que soit leur poste au sein de l’entreprise.

Le personnel terrain peut non seulement consulter les informations, mais aussi interagir avec celles-ci. Il se sent complètement intégré à l’équipe, ce qui augmente son niveau d’implication et de motivation.

#5 – Finalement, quel outil choisir ?

Il est essentiel pour l’entreprise de définir ses objectifs. Si vous recherchez un outil digital pour faciliter le travail en équipe et le partage de fichiers en impliquant uniquement les personnes concernées et connectées, alors l’outil Google Workspace est le plus adapté.

En revanche, si vous recherchez une solution pour améliorer la communication interne et fédérer les équipes en impliquant tous les collaborateurs de l’entreprise, alors l’outil phygital Steeple est fait pour vous :