Communication interne
Comment mesurer l’efficacité de sa communication interne ?
Communication interne
Comment mesurer la réussite de sa communication interne ? Il est essentiel de se poser cette question pour comprendre vos axes d’amélioration afin de rendre votre communication interne optimale.
👉 Découvrez dans quelle phase se trouve votre com’ interne 👈
Pour cela, il faut faire une pause un instant pour faire le bilan et prendre de la hauteur sur les dernières semaines, les derniers mois, voire les dernières années. Cette étape est primordiale pour se reconstruire, se réorganiser et partir sur de nouvelles bases.
Le problème, c’est qu’on ne sait pas toujours quel chemin prendre pour y arriver.
Afin de vous aider, nous avons décidé de vous dévoiler deux méthodes particulièrement efficaces lorsqu’on souhaite évaluer la maturité de sa communication interne. Prêt à relever le défi ? 🚀
Prenez du recul : quels axes d’amélioration pour votre communication interne ? Vous remarquez une baisse du taux d’engagement sur vos publications ? Les salariés ne viennent plus aux événements ? Le taux de turnover est trop important ? Transcrivez les signes en indicateurs pour mesurer la satisfaction de vos équipes. Reprenez les bases : sondez vos collaborateurs et comprenez leurs attentes !
Traitez vos employés comme vos clients
Herb Kelleher – ex-PDG de SouthWest Airlines
Les collaborateurs sont au cœur de votre communication interne. Ils sont à la fois votre cible et les composants de vos actions. Pour comprendre ce qu’ils attendent de vous, demandez-leur directement leur avis ! Vous recevrez des retours honnêtes qui ne pourront que vous aider à vous améliorer.
Découvrez la grande enquête de la communication interne ci-dessous
Demander l’avis de ses collaborateurs pour mesurer la réussite de sa communication interne, c’est également pratiquer une forme de reconnaissance. Ainsi, vous les impliquez dans le projet d’entreprise.
Psst : réaliser un sondage, c’est gratuit !
Pour mettre en place un sondage interne, il faut suivre une certaine méthodologie afin qu’il soit efficace.
Combien de réponses de collaborateurs atteindre pour que cela soit représentatif ? En dessous de 50% de vos effectifs, considérez que les résultats de l’enquête ne seront pas exploitables. Entre 50 et 70%, prévoyez une relance auprès des non-répondants. Au-delà de 70%, considérez que vous avez un nombre de réponses suffisant, vous pouvez donc commencer l’analyse des résultats !
Votre cible, ce sont vos collaborateurs. Mais, sont-ils connectés ? Auront-ils accès au sondage si vous l’envoyez uniquement par e-mail ? Adaptez votre communication aux salariés de votre entreprise avant de vous lancer !
Pour pouvoir mesurer la réussite de sa communication interne de manière efficace, il faut évidemment interroger ses salariés correctement dans son sondage. Pour cela :
Régulièrement, faites des piqûres de rappel pour encourager les collaborateurs à répondre à votre enquête.
Impliquez également les managers, qui pourront inciter leurs équipes à participer !
Vous avez toutes les clés en main pour créer un sondage pour vos collaborateurs ! Mais… quel type de questions poser ? Découvrez ci-dessous un kit complet pour sonder ses salariés efficacement !
Même si comprendre les attentes de ses collaborateurs s’avère primordial, cela n’est pas suffisant. Pour vous permettre d’avoir une vision globale de votre communication interne, il est important de faire un état des lieux ! Steeple vous propose d’effectuer un audit gratuit en ligne comme complément du sondage afin de :
N’attendez plus, réalisez un audit de votre communication interne dès maintenant !