Dirigeants : pourquoi vous devez mettre en place une stratégie de cooptation
LELY CENTER ARMOR
Comment révéler les salariés ambassadeurs grâce à un outil de communication interne ?
Découvrez comment l'entreprise Lely Center Armor implique ses collaborateurs et
leur permet devenir des ambassadeurs.
Un besoin de se structurer
L'entreprise utilisait un intranet et les mails pour les demandes et les partages d'informations. Mais les informations se noyaient dans la masse et les collaborateurs rencontraient des difficultés pour les retrouver.
L'entreprise avait besoin d'un outil plus structuré, et la direction a trouvé que la solution Steeple répondait à tous les critères.
J'imaginais la communication interne avec un outil collaboratif comme Steeple, c'est-à-dire avec la possibilité d'envoyer des messages privés et de pouvoir communiquer à l'ensemble de ses collègues pour qu'ils aient accès rapidement à l'information.
Manon, technicienne de maintenance sur les robots de traite
Un changement radical
Ingrid, en charge des projets de communication et marketing, a mis en place l'outil au sein de l'entreprise et a pris le temps de former les collaborateurs en leur expliquant le fonctionnement sur le grand écran interactif.
Cette formation a permis à l'ensemble des collaborateurs de connaître les bonnes pratiques et de se familiariser rapidement à Steeple.
Des salariés valorisés
Les salariés se sont sentis considérés et se sont tout de suite inscrits à l’outil. Steeple a été rapidement accepté par tous.
La mise en place de la solution a révélé ses avantages : une augmentation du partage d'information, une communication plus transparente et rapide, une diminution des emails et des collaborateurs plus impliqués dans la communication et la vie de l'entreprise.
De l'écoute et de la transparence
Les fonctionnalités appréciées
Les publications et les sondages font partie des fonctionnalités préférées au quotidien.
Les publications leur permettent d'être informés en temps réel, tandis que les sondages permettent de connaître les avis. Par exemple, les commerciaux posent régulièrement des questions sur un nouveau produit.
Les interactions comme les likes et commentaires sont également très utilisés par l'ensemble des salariés.
L'anecdote Steeple
Il y a régulièrement une publication pour remercier un collaborateur suite à une action réalisée. Chacun est libre de remercier qui il veut, quel que soit le niveau hiérarchique et la raison. Par exemple, un de mes collègues est resté 4 heures au téléphone avec moi sur un dépannage de nuit : j’ai donc ajouté un petit mot sur Steeple pour le remercier de m’avoir aidée !
Manon, technicienne de maintenance sur les robots de traite
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