Pendant la crise, devant des équipes complètement éparpillées, l'objectif était simple : toucher 100% des collaborateurs, sédentaires comme conducteurs. L'entreprise devait absolument communiquer en interne pour tous les informer et les rassurer, mais également pour être à l'écoute et garder le lien.
Heureusement, les rôles étaient déjà bien définis dans leur stratégie de communication interne. Tous les managers, la direction et les RH se retrouvaient chaque jour afin de rédiger les process et les communications.
Le dirigeant, Julien Depaeuw, prend souvent la parole sur Steeple, ce qui le rend très accessible. Pendant la crise, il publiait quotidiennement pour rassurer ses collaborateurs tout en restant transparent : états des lieux hebdomadaires sur l’activité de l’entreprise, mises en avant des salariés...