Dirigeants : pourquoi vous devez mettre en place une stratégie de cooptation
Transports Depaeuw
Comment une entreprise du transport gère sa communication interne en pleine crise sanitaire ?
Découvrez le témoignage de Bruno Bacquet, DSI chez les Transports Depaeuw,
en charge de la communication interne dans son entreprise.
Choisir le bon outil
Avant le lancement de Steeple, il était très difficile pour l'entreprise de communiquer avec l'ensemble de ses collaborateurs. Les canaux se multipliaient :
• des SMS pour les conducteurs
• de l’affichage papier
• un affichage dynamique peu moderne
En mars 2020, l'entreprise Depaeuw annonçait aux équipes le lancement de Steeple, le seul outil dédié à la communication interne. Elle change alors son plan de communication interne et utilise l'outil phygital quotidiennement. Le confinement a été l’occasion d’inciter les collaborateurs à s’inscrire. Ils ne voulaient pas passer à côté d’informations importantes.
Julien Depaeuw, le dirigeant, prend souvent la parole sur Steeple, ce qui le rend très accessible. Pendant la crise, il publiait quotidiennement pour rassurer ses collaborateurs tout en restant transparent : états des lieux hebdomadaires sur l’activité de l’entreprise, valorisation des salariés...
Bruno Bacquet, DSI
Un objectif simple
Pendant la crise, devant des équipes complètement éparpillées, l'objectif était clair : toucher 100% des collaborateurs, sédentaires comme conducteurs.
L'entreprise devait absolument communiquer en interne pour informer et rassurer, mais également pour être à l'écoute et garder le lien. Heureusement, les rôles étaient déjà bien définis dans leur stratégie de communication interne. Tous les managers, la direction et les RH se retrouvaient chaque jour afin de rédiger les process et les communications.
Un outil fédérateur
Tandis que le dirigeant prenait la parole chaque jour, le service RH communiquait sur les informations réglementaires et le service Informatique sur les mesures mises en places. Mais ils n'étaient pas les seuls à s'exprimer ! Les collaborateurs prennent aussi le réflexe de publier sur Steeple et se sentent impliqués dans la vie de l’entreprise.
Malgré la situation, les équipes étaient fédérées et le lien était conservé entre tous les membres de l’entreprise. Aujourd’hui, il n’y a plus de distinction dans la communication interne : un salarié est un salarié de l’entreprise, qu’il soit sédentaire ou conducteur !
La valorisation et l'implication
Les fonctionnalités appréciées
Les collaborateurs attendaient plus d’informations, mais surtout de pouvoir interagir avec, c'est pourquoi parmi les fonctionnalités appréciées on peut retrouver :
• Des vis-ma-vie sous format vidéo, diffusés à travers les publications. Certains des collaborateurs de l’entreprise sont valorisés et leur métier mis en valeur (conducteurs, agents de quai, etc.).
• Les anniversaires à l'honneur grâce au module dédié, une bonne manière de redonner le sourire à tous !
L'anecdote Steeple
Parfois, dans les moments difficiles, on découvre ses collègues. Nous avons appris que l’un de nos conducteurs était passionné de dessin. Il a créé de belles illustrations que nous avons partagé sur Steeple pour sensibiliser les équipes : gestes barrières, distanciation sociale...
Bruno Bacquet, DSI
Prêt à réinventer votre communication interne ?
Découvrez toutes les fonctionnalités de Steeple lors d'une démonstration personnalisée.
