Steeple vs. Workplace : quel outil de communication interne choisir ?

Les outils de communication interne prennent une place de plus en plus prépondérante au sein des entreprises, compte tenu de la nécessité d’avoir une communication interne efficace et une bonne transmission des informations.

Voici la question qui revient souvent à l’heure de doter son entreprise d’une solution de communication interne. Quelles sont les différences entre l'outil Steeple et Workplace ?

C’est ce que nous vous décryptons dans cet article afin de vous aider à comparer et choisir l’outil qui convient le mieux aux besoins de votre entreprise.

#1 – Qu’est-ce que l’outil Workplace ?

Présentation de l’outil Workplace

L’outil Workplace de Meta est un réseau social d’entreprise qui permet aux entreprises de rester connectées via leur ordinateur ou smartphone. Cette version professionnelle de Facebook a été lancée par le géant américain en 2016, et présente des similarités avec le réseau social :

• ergonomie
• expérience de navigation
• fil d’actualités
• groupe
• messagerie instantanée
• appels audio et vidéo, etc.

L’objectif de Workplace est de faciliter le travail en équipe et surtout favoriser la communication collaborative, en mettant à disposition des salariés un panel de fonctionnalités.

À quelles entreprises s’adresse l’outil Workplace ?

L’outil Workplace est principalement destiné aux grands groupes internationaux, grandes entreprises, TPE et PME.

Quel type de collaborateur utilise Workplace ?

Avec son application, la solution Workplace est adaptée aux salariés "connectés", c’est-à-dire aux salariés ayant accès à un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Il est donc difficile d’inclure le personnel terrain et ou le personnel déconnecté et de les tenir informés en temps réel et au même titre que leurs collègues sur les fonctions supports.

Quelles sont les principales fonctionnalités de Workplace ?

L’outil Workplace propose au total 70 fonctionnalités, parmi lesquelles on peut retrouver :

• des groupes thématiques, c’est-à-dire de faciliter les échanges avec des membres d’une même équipe ou d’un projet. Le réseau social d’entreprise va même encore plus loin puisqu’il permet de créer des groupes inter-entreprises (échanges avec les clients par exemple).
  
  
• des vidéos en direct pour diffuser un événement de l’entreprise n’importe où et à tout moment. Les collaborateurs peuvent y ajouter des questions et réponses, des sous-titres et des chapitres vidéo pour susciter l’intérêt.
  
  
• une bibliothèque de connaissances qui héberge toutes les ressources essentielles.
  
  
• des sondages et enquêtes pour aborder des sujets, connaître les avis et les idées.
  
  
• des intégrations de Workplace qui rassemblent les applications et outils préférés des salariés en un seul endroit.
  
  
• une messagerie privée pour échanger en temps réel

Mais malgré ce large choix de fonctionnalités, un grand nombre d’entre elles occupent de l’espace sur l’écran, ce qui devient souvent compliqué pour les collaborateurs de s’y retrouver et d’utiliser l’ensemble de ces fonctionnalités.

#2 – Qu’est-ce que l’outil Steeple ?

Présentation de l’outil phygital Steeple

Steeple est une solution de communication interne phygitale qui permet non seulement d’impliquer les collaborateurs à la vie au travail, mais aussi de créer du lien d’informer l’ensemble des salariés, y compris ceux qui sont déconnectés.

Dans les entreprises de l’industrie, de la grande distribution ou encore du bâtiment, de nombreux salariés sont encore très largement déconnectés et n’ont pas accès aux informations.

Voilà pourquoi la solution est accessible à l’ensemble des collaborateurs puisqu’elle se présente sous 3 formats :

• Une version Web 
• Une application mobile
• Un écran tactile

Le tableau d’affichage interactif, installé dans les lieux de vie des entreprises et simple d’utilisation, permet d’atteindre les salariés qui n’ont pas toujours le même niveau d’accès à l’information que leurs collègues et remplace le célèbre tableau d’affichage en liège.

L’outil phygital Steeple permet de toucher et d’impliquer 100% des collaborateurs, du salarié moins connecté, présent sur le terrain, jusqu’aux fonctions supports.

À quelles entreprises s’adresse l’outil Steeple ?

Steeple s’adresse à de multiples entreprises : cela va de la petite PME de 50 salariés aux grands groupes de plusieurs milliers de collaborateurs.

Un des grands avantages de Steeple est que l’outil s’adapte à de multiples secteurs traditionnels :

• Grande distribution
• Industrie
• Transport
• BTP
• Services
• Santé

Quels collaborateurs utilisent Steeple ?

Avec une telle variété de secteurs et de nombreux modules pratiques, l’outil s’adapte à plusieurs typologies de salariés : collaborateurs présents en bureau, collaborateurs sur le terrain (salariés en rayon, salariés sur les chaînes de production…), collaborateurs en télétravail, etc.

Vous l’aurez compris, Steeple a la particularité de favoriser la communication ascendante, descendante et transversale et donc d’inclure l’ensemble des collaborateurs d’une entreprise :

Les dirigeants

Steeple est une véritable opportunité pour les dirigeants. L’outil leur permet de partager leur vision de l’entreprise et les valeurs mais surtout de toucher l’ensemble des collaborateurs. La communication entre la direction et les collaborateurs est beaucoup plus efficace, et les collaborateurs apprécient.

Les dirigeants peuvent contrôler l’information, c’est-à-dire communiquer davantage et avoir un lien direct avec les collaborateurs, ce qui permet de couper court les rumeurs. Ils peuvent aussi grâce à l’outil montrer plus d’empathie, être plus à l’écoute.

Par exemple, les dirigeants peuvent diffuser une publication pour annoncer le lancement d’un nouveau projet, donner les chiffres du mois et encourager les équipes avec des remerciements, phrases motivantes et citations.

Mais ils peuvent aussi participer aux pronostics sportifs grâce au module pronostics, être au courant d’un anniversaire ou d’un anniversaire d’ancienneté et envoyer un message au collaborateur concerné, etc.

Les managers

Avec Steeple comme outil de communication interne, les managers peuvent communiquer, motiver et créer du lien avec leurs équipes :

• communiquer en partageant des informations importantes liées aux résultats, à l’entreprise, aux changements dans l’équipe, mais aussi en échangeant et dialoguant via la messagerie instantanée (individuellement ou collectivement).
  
  
• motiver en valorisant le travail des collaborateurs pour qu’ensuite ils se sentent investis et productifs.
  
  
• créer du lien en ramenant l’humain au cœur des priorités, en leur diffusant par exemple un sondage pour connaître leur avis sur la prochaine activité sportive en équipe.
  
  
• partager des informations précises grâce aux indicateurs, aux compteurs comme par exemple le compteur accidents de travail.

Le service Communication

Le service Communication a le rôle d’assurer la transmission des informations et actualités de l’entreprise aux collaborateurs et de partager les valeurs de l’entreprise pour développer la culture d’entreprise.

Avec Steeple, les communicants ont la possibilité de :

• partager des données essentielles
• diffuser des bilans suite à des actions ou projets menés, de partager des sondages afin de connaître l’avis des collaborateurs, d’organiser et mettre en place des événements internes et rituels pour fédérer les équipes et créer de la proximité. Pour aller encore plus loin, le service Communication peut organiser des jeux-concours et défis aux salariés

Le service RH

Avec Steeple, le service des Ressources Humaines facilite l’intégration des nouveaux collaborateurs, diffuse des informations clés et actualités RH comme par exemple les nouvelles réglementation, la mise en place d’un programme de cooptation, les prochaines formations internes, les promotions internes.

Pour accélérer le recrutement et trouver les futurs talents, le service RH peut partager les offres d’emploi aux salariés pour qu’à leur tour ils en parlent auprès de leur entourage.

Egalement, le module boîte à idées ou les sondages leur permettent de recueillir les avis et informations précises.

Les collaborateurs

Entre un collaborateur en rayon ou sur un chantier, un collaborateur devant l’ordinateur au siège social ou en télétravail, réussir à l’informer et surtout à lui offrir le même niveau d’information qu’à ses collègues remonte peut vite devenir compliqué. La solution Steeple permet justement de répondre à cette problématique que rencontrent beaucoup d’entreprises. Faire en sorte de n’oublier personne !

Quelles sont les principales fonctionnalités de Steeple ?

Les publications

Les publications Steeple vous permettent de diffuser un message en un temps éclair et donc de transmettre à l’ensemble des salariés des informations et actualités précises. La particularité des publications Steeple ? Vous pouvez les agrémenter de photos, vidéos, Gifs, documents, etc.

La messagerie instantanée

La messagerie instantanée Steeple vous permet d’échanger entre collègues de façon individuelle ou collective, de créer par exemple un groupe de discussion par équipe ou sur un projet précis.

Les sondages

Elles permettent de récolter les avis des collaborateurs et qui sont diffusés via les publications.

Steeple va encore plus loin avec la grande bibliothèque de modules. Elle a été pensée pour créer une solution de communication interne qui vous ressemble et personnaliser votre outil en choisissant les modules adaptés à vos besoins et vos problématiques.

#3 – Steeple vs. Workplace : les différences

Quelles sont leurs principales différences ?

L’accompagnement

La solution Steeple propose un accompagnement complet et 100% personnalisé avec :

• une période d’onboarding dès le lancement pour vous aider à prendre en main votre communication interne. La personne chargée de l’onboarding vous aide à préparer votre lancement en plusieurs étapes clés avec des formations, à mettre en place une stratégie sur-mesure et surtout de réussir le lancement de Steeple au sein de votre entreprise.
  
  
• un programme de coaching sur-mesure et un support réactif vous épaule quotidiennement. Un coach expert dans votre secteur d’activité vous guide lors de points d’étapes réguliers. Le coach attribué reste disponible et vous conseille pour bénéficier d’une utilisation optimale de l’outil. De plus, le support disponible 5j/7j vous accompagne par chat, mail ou téléphone si vous rencontrez une question technique.
  
  
• une analyse statistique mensuelle est disponible sur l’administration et envoyée par mail pour vous aider à mesurer et à savoir si vos actions de communication ont porté leur fruit. De plus, votre coach vous aide à comprendre ces statistiques lors de vos points d’étapes.
  
  
• des conseils d’experts vous sont proposés pour vous aider à améliorer votre communication interne. Un partage de suggestions de publications selon l’actualité et le secteur d’activité, des conseils hebdomadaires pour impliquer la direction, les managers et les collaborateurs. Tout est réuni pour répondre à vos besoins.

L’outil Workplace, quant à lui, propose un accompagnement plus digital et moins complet, avec :

• des guides en ligne : premiers pas, méthodes de travail, nouveautés, pages d’aides, etc.
  
  
• des tutoriels sur Workplace Academy
  
  
• une assistance téléphonique si les administrateurs rencontrent des difficultés sur l’outil.
  
  
• un support par tchat lorsque les administrateurs ont besoin d’une aide supplémentaire.

L’adaptabilité pour le personnel terrain et déconnecté

La solution Workplace utilise une application mobile. Pourtant beaucoup de collaborateurs terrain n’ont pas d’ordinateur ou de smartphone à disposition et passent à côté de l’information.

Parmi ceux qui ont accès à un smartphone, beaucoup n’ont pas le réflexe de télécharger l’application. Il est donc difficile pour une entreprise ayant des salariés en mobilité d’impliquer 100% du personnel à utiliser l’outil de communication interne.

La solution Steeple a vocation à ne discriminer personne et à inclure l’ensemble des salariés, y compris les moins connectés. En plus des versions web et mobile, la solution phygitale :

• propose un écran tactile qui présente un tableau d’affichage digitalisé
• donne l’opportunité à l’ensemble du personnel de consulter les informations en toute accessibilité depuis la salle de pause par exemple.

C’est un détail qui a son importance pour les collaborateurs terrain, puisqu’ils peuvent utiliser l’écran Steeple au moment de la pause café du matin, sur l’heure du déjeuner, etc.

#4 – Steeple et Workplace  : quel outil choisir choisir ?

Workplace est une plateforme de réseau social d’entreprise créée en 2016 qui aide les entreprises à collaborer et à communiquer en temps réel et en déplacement.

Créé en 2015 en France par deux passionnés, Steeple est devenu l’outil indispensable pour améliorer la communication interne des entreprises issus des secteurs traditionnels. L’outil permet également de fluidifier la collaboration des équipes et d’animer la vie au travail.

Vous vous demandez quel est l’impact de ces deux outils sur votre portemonnaie ? 

L’outil américain Workplace propose un tarif de base qui démarre à 4$ US/mois par salarié.

Certaines fonctionnalités ne sont pas incluses dans le tarif comme par exemple l’administration et l’assistance améliorée ou les vidéos en live grâce à la technologie peer-to-peer. Le prix varie donc en fonction du besoin de chaque entreprise et peut donc vite peser sur le portemonnaie.

L’outil français Steeple, quant à lui, propose un tarif unique de 2€ par mois par salarié, et cette offre comprend la solution, l’accompagnement et le support. Ainsi, pas de changements et de désillusions.

Vous hésitez entre les solutions Steeple et Workplace ? Nous vous donnons un coup de pouce pour choisir l’outil qui vous convient le mieux avec ce comparatif :