Les enjeux de la communication interne : comment bien vous équiper
E.Leclerc VANDŒUVRE-LES-NANCY
Comment un magasin digitalise sa communication interne et améliore l'expérience collaborateur ?
À travers les témoignages de plusieurs collaborateurs du magasin E.Leclerc de Vandœuvre-Lès-Nancy, découvrez comment Steeple leur a permis de remplacer d'anciennes pratiques, de centraliser l'information et de créer un sentiment d'appartenance.
Mettre en place des nouvelles pratiques
Auparavant, le magasin communiquait à travers plusieurs moyens de communication :
· “La Gazette", un journal interne au format recto verso disponible en salle de pause qui regroupait des informations commerciales, sociales, liées à la qualité et l’hygiène.
· Les affiches papier punaisées sur le tableau d'affichage ou transmises avec les bulletins de paie.
Résultat, l’information était noyée dans la masse. Après avoir découvert Steeple dans un autre magasin, Jérôme Renner, le directeur, a souhaité mettre en place Steeple pour digitaliser les pratiques, impliquer les salariés répartis sur les différents concepts et simplifier les échanges.
Les informations sont riches et variées, et les publications sont simples et rapides à réaliser. C’est un vrai gain de temps pour tout le monde !
Joséphine Gaume, Responsable Communication
Une évolution digitale
et une communication participative
Aujourd'hui, ce sont toutes les équipes qui participent à la communication de l’entreprise. C’est un réel changement ! Les collaborateurs sont désormais connectés, apprécient communiquer sur leur métier, partagent des idées qu’ils découvrent dans d’autres magasins et sont au courant de ce que font leurs collègues au quotidien.
Désormais, la communication interne s’effectue quotidiennement dans les deux sens et les salariés apprécient l’esprit ludique de l’outil avec les likes et commentaires.
Se concentrer sur l'essentiel : l'humain
Depuis sa mise en place, Steeple facilite la transmission d’informations et valorise les actions des différentes équipes.
Les collaborateurs ont la possibilité d'être en contact avec des collègues avec qui ils n’ont pas l’habitude d'échanger, soit parce qu’ils ne travaillent pas sur la même zone, ont des horaires différents ou sont en arrêt maladie.
Et justement, l’outil Steeple permet aux personnes en arrêt maladie ou en congé maternité d’être informées des actualités de l’entreprise et de revenir sereinement sans avoir perdu le fil des informations.
Développer le sentiment d'appartenance
Les fonctionnalités appréciées
Du dialogue et de la proximité se sont développées entre les salariés et la direction.
Les publications rythment aujourd’hui le quotidien des équipes : par exemple, les responsables de rayon mettent en avant leurs nouveautés ou les photos des têtes de gondole, tandis que les fonctions support partagent des informations sur le déblocage exceptionnel des primes de participation et d’intéressement ou la valorisation des montants des titres restaurants.
Le service Communication diffuse quant à lui les portraits des nouveaux arrivants. Tous les services ont la possibilité de publier !
L'anecdote Steeple
Un de mes collègues est passionné de Lego®. Il a réalisé la maquette de notre magasin ainsi que des concepts et a partagé. C'est une belle idée !
Isabelle Michel, Responsable du Personnel
Prêt à réinventer votre communication interne ?
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