L'importanza di implementare un processo di mobilità interna
E.Leclerc VANDŒUVRE-LES-NANCY
Come può un ipermercato digitalizzare la propria comunicazione interna e migliorare l'esperienza dei collaboratori?
Grazie alle testimonianze di alcuni collaboratori del punto vendita E.Leclerc di Vandœuvre-Lès-Nancy, scopri come Steeple ha permesso loro di sostituire le vecchie procedure, centralizzare le informazioni e creare un forte senso di appartenenza.
Introdurre delle nuove abitudini
In precedenza, l'ipermercato comunicava attraverso diversi canali:
· "La Gazette", un giornale interno fronte/retro disponibile nella sala ristoro, che conteneva informazioni commerciali, sociali, sulla qualità e sulle norme igieniche.
· Inoltre, manifesti cartacei appesi in bacheca o inviati insieme alle buste paga.
Di conseguenza, le informazioni andavano perse nella confusione. Dopo aver scoperto Steeple in un altro negozio, Jérôme Renner, direttore del punto vendita, ha deciso di implementare Steeple per digitalizzare le pratiche, coinvolgere i collaboratori nei diversi progetti e semplificare le comunicazioni.
Le informazioni sono ricche e variegate e le pubblicazioni sono facili e veloci da realizzare. È veramente un risparmio di tempo per tutti!
Joséphine Gaume, Responsabile Comunicazione
Un'evoluzione digitale
e una comunicazione partecipativa
Oggi sono tutti i team a partecipare alla comunicazione aziendale. È un vero cambiamento! I collaboratori sono connessi, si divertono a comunicare in merito al proprio lavoro, condividono le idee che hanno scoperto in altri negozi e sono informati su ciò che i loro colleghi fanno quotidianamente.
La comunicazione interna è ora un processo bidirezionale su base giornaliera e i dipendenti apprezzano l'aspetto divertente dello strumento, con i suoi like e commenti.
Concentrarsi su ciò che è essenziale: le persone
Da quando è stato attivato, Steeple ha facilitato la trasmissione di informazioni e migliorato il lavoro dei vari team.
I collaboratori hanno la possibilità di essere in contatto con colleghi con i quali non scambiano abitualmente informazioni, perché non lavorano nella stessa area, hanno orari di lavoro diversi o sono assenti per malattia.
Infatti, il tool Steeple consente alle persone in malattia o in maternità di tenersi aggiornate sulle novità aziendali e rientrare serenamente senza aver perso il filo delle informazioni.
Sviluppare un senso di appartenenza
Funzionalità più apprezzate
Si sono instaurati un dialogo e una vicinanza tra dipendenti e management.
Oggi le pubblicazioni fanno parte della quotidianità dei nostri team: ad esempio, i responsabili di reparto presentano le loro novità o le foto del top degli scaffali, mentre le funzioni di supporto condividono informazioni sul pagamento straordinario dei premi di partecipazione agli utili e di incentivazione o sull'aumento del valore dei buoni pasto.
Il reparto Comunicazione pubblica le foto dei nuovi arrivati. Tutti i reparti hanno la possibilità di pubblicare!
Un aneddoto su Steeple
Uno dei miei colleghi è appassionato di Lego®. Ha realizzato un modello del nostro negozio e alcuni progetti e li ha condivisi con noi. È stata una grande idea!
Isabelle Michel, Responsabile del Personale
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