Die Bedeutung der Einführung eines internen Mobilitätsprozesses
E.Leclerc VANDŒUVRE-LES-NANCY
Wie kann ein Kaufhaus seine interne Kommunikation digitalisieren und die Mitarbeitererfahrung verbessern?
Erfahren Sie anhand der Berichte einiger Mitarbeiter des Kaufhauses E.Leclerc in Vandœuvre-Lès-Nancy, wie Steeple es möglich gemacht hat, alte Vorgehensweisen abzuschaffen, Informationen zu zentralisieren und ein starkes Zugehörigkeitsgefühl zu schaffen.
Neue Vorgehensweisen einführen
Zuvor kommunizierte das Kaufhaus über verschiedene Kanäle:
· "La Gazette", eine interne doppelseitige Zeitung, die im Pausenraum auslag und kommerzielle, soziale, Qualitäts- und Hygieneinformationen enthielt.
· Außerdem hingen gedruckte Zettel am schwarzen Brett oder wurden zusammen mit den Gehaltsabrechnungen verschickt.
Infolgedessen gingen Informationen im Durcheinander verloren. Nachdem er Steeple in einem anderen Laden entdeckt hatte, beschloss Jérôme Renner, der Leiter des Betriebs, Steeple einzuführen, um den Schriftverkehr zu digitalisieren, die Mitarbeiter in verschiedene Projekte einzubinden und die Kommunikation zu vereinfachen.
Die Informationen sind reichhaltig und vielfältig, und die Publikationen sind einfach und schnell zu erstellen. Das ist eine wirkliche Zeitersparnis für alle!
Joséphine Gaume, Leiterin Kommunikation
Eine digitale Transformation
und eine partizipative Kommunikation
Heutzutage sind alle Teams an der Kommunikation des Unternehmens beteiligt. Das ist wirklich eine Veränderung! Die Mitarbeiter sind jetzt vernetzt, berichten gerne über ihre Arbeit, teilen Ideen, die sie in anderen Shops entdecken, und wissen, was ihre Kollegen tagtäglich tun.
Inzwischen läuft die interne Kommunikation täglich in beide Richtungen und die Mitarbeiter genießen den spielerischen Geist des Tools mit Likes und Kommentaren.
Sich auf das Wesentliche konzentrieren: die Personen
Seit seiner Einführung erleichtert Steeple die Weitergabe von Informationen und valorisiert die Aktivitäten der verschiedenen Teams.
Die Mitarbeiter haben die Möglichkeit, mit Kollegen in Kontakt zu treten, mit denen sie sich normalerweise nicht unterhalten, weil sie entweder nicht im selben Arbeitsbereich tätig sind, andere Arbeitszeiten haben oder gerade krankgeschrieben sind.
Gerade Personen, die krankgeschrieben sind oder sich im Mutterschaftsurlaub befinden, können mithilfe des Steeple-Tools über die News des Unternehmens informiert bleiben und entspannt zurückkehren, ohne den Überblick über die Informationen zu verlieren.
Ein Gefühl der Zugehörigkeit entwickeln
Beliebte Funktionalitäten
Zwischen den Mitarbeitenden und der Geschäftsleitung haben sich Dialog und Nähe entwickelt.
Heute gehören Veröffentlichungen zum Alltag unserer Teams: Die Abteilungsleiter stellen beispielsweise ihre News oder Fotos von den Regalen vor, während die Support-Funktionen über außerordentliche Gewinnbeteiligungen und Leistungsprämien oder die Erhöhung des Betrags der Essensgutscheine informieren.
Die Kommunikationsabteilung veröffentlicht Fotos von Neuankünften. Alle Abteilungen haben die Möglichkeit, zu informieren!
Eine Steeple-Anekdote
Ein Kollege von mir ist ein begeisterter Lego® Spieler. Er hat das Modell unseres Kaufhauses sowie einige Konzeptentwürfe erstellt und geteilt. Eine schöne Idee!
Isabelle Michel, Personalleiterin
Sind Sie bereit, Ihre interne Kommunikation neu zu erfinden?
Lernen Sie in einer personalisierten Demo alle Funktionalitäten von Steeple kennen.
