WAAT

Comment un outil de communication interne transforme les collaborateurs en ambassadeurs ?

Découvrez le témoignage de l'entreprise Waat et sa stratégie pour engager ses collaborateurs dans l'entreprise.

temoignage waat client steeple service
temoignage waat client steeple service

L'entreprise Waat

L'entreprise Waat propose une solution de bornes de recharges pour les véhicules électriques. Les équipes sont déployées sur tout le territoire à travers 8 localisations majeures. Il y a donc un besoin réel de mieux partager l'information et de communiquer instantanément à tous les collaborateurs, où qu'ils soient.

Nous vous partageons le témoignage d'Antoine Rivens, Conducteur de travaux chez Waat, sur l’implication des collaborateurs dans la communication interne et le rôle qu'ils peuvent apporter au quotidien en tant qu'ambassadeurs.

47 collaborateurs

 

8 sites

 

Secteur service

temoignage entreprise waat
temoignage entreprise waat

Un besoin de partager et d'échanger

Les collaborateurs utilisaient Teams de manière professionnelle, mais l'outil leur permettait seulement de discuter entre collègues. L'entreprise Waat souhaitait une solution qui permette de faire davantage : échanger de manière professionnelle et informelle, partager des informations à l'ensemble des collaborateurs, publier des messages avec des images et des Gifs…

Les résultats de la mise en place de Steeple

100%

de collaborateurs
inscrits

2,3

publications par jour
en moyenne

93%

d'utilisateurs
actifs

De l'information variée

L'installation de Steeple a permis de publier davantage et d'interagir sans craindre le jugement des autres. Ça passe par des publications pour un grand nombre de collaborateurs, ou par des likes et commentaires pour les moins téméraires. Les salariés ont très vite compris que le nouvel outil avait pour but de rassembler les personnes, de créer plus de liens, et qu'ils avaient pour certains un rôle à jouer.

 

Les publications assurent un accès rapide aux informations et augmentent le partage : annonces d'un début ou d'une fin de chantier, actualités liées au secteur, messages d'anniversaires, résultats annuels, annonce de l'arrivée d'un nouveau collaborateur...

waat solution de recharge de bornes electriques
waat solution de recharge de bornes electriques
waat transforme ses collaborateurs en ambassadeurs
waat transforme ses collaborateurs en ambassadeurs

Révéler les ambassadeurs

Steeple permet aux salariés de communiquer et partager des informations occasionnellement. Le salarié ambassadeur va quant à lui communiquer et partager plus régulièrement. Son rôle est, selon Antoine Rivens, d'être présent et de répondre rapidement aux messages. Les collaborateurs ambassadeurs permettent de faire le lien entre la direction et les salariés.

 

Chez Waat, il y a un noyau central d'utilisateurs très impliqués sur l'outil, qui relaie l'information aux différentes équipes, crée du lien, rassemble les collaborateurs, propose des moments conviviaux, etc. Par exemple, l'entreprise n'a pas de cantine, mais le salarié ambassadeur peut organiser un déjeuner entre collègues pour partager un repas convivial. Antoine Rivens nous explique qu'il essaie lui-même d'être un ambassadeur en publiant régulièrement sur les chantiers en cours ou finalisés.

L'interaction au cœur de l'expérience

 

Les fonctionnalités appréciées

L'utilisation de Steeple se fait majoritairement sur mobile puisque les collaborateurs sont souvent sur les chantiers ou en déplacement. Malgré les équipes réparties sur le territoire, la communauté est réactive et le sentiment de confiance est renforcé.

Parmi leurs fonctionnalités préférées :

 

 La messagerie instantanée : pour échanger sur des sujets professionnels ou discuter entre collègues.

 

 Le module Top contributeur : son système de points et de classement amuse tout le monde et permet d'encourager les salariés à publier et interagir.

L'anecdote Steeple

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