Las 5 etapas clave del ciclo de vida del empleado dentro de la empresa
RUBI Group
Cómo RUBI Group logró una comunicación interna eficaz y medible con Steeple
Descubre a través del testimonio de RUBI Group cómo Steeple permite medir los resultados de las acciones de comunicación e incrementar la participación de los trabajadores en la vida de la empresa.
El desafío de RUBI Group
Antes de Steeple, RUBI Group dependía en gran medida de canales de comunicación offline, como la cartelería tradicional y la información transmitida de forma verbal a través de los responsables de área.
Muchos empleados no tienen correo electrónico corporativo, por lo que el único medio para contactar con ellos a distancia era el correo personal. Además, solo podían acceder a los comunicados de empresa desde dispositivos personales y durante su tiempo libre, lo que causaba que algunas personas se perdieran la información.
Con Steeple nuestros equipos en la planta de producción están en el centro de la comunicación. Hacemos contenido exclusivo para ellos con el objetivo de generar engagement y obtener feedback.
Aida Casas,
Responsable de Comunicación Interna en RUBI Group
Construyendo una auténtica cultura corporativa
Muchas problemáticas fueron detectadas inicialmente tras realizar una auditoría. Gracias a ella, se identificó que muchos equipos trabajaban sin dispositivos electrónicos lo que era el impedimento principal para estar al corriente de las noticias y comunicados de la empresa. Por ello, RUBI Group necesitaba una estrategia de comunicación que no fuera únicamente digital.
Con el objetivo de afrontar estas dificultades, RUBI Group se propuso encontrar un canal de comunicación multidispositivo, intuitivo y bidireccional. Una plataforma donde la información circula de forma descendente, ascendente y horizontal.
La meta era crear una auténtica mejora en la experiencia de empleado, no solamente proporcionando información relevante, sino también añadiendo valor y fomentando la participación en el día a día y la cultura de RUBI Group.
Un lanzamiento estelar
El exitoso lanzamiento de Steeple en RUBI Group se basó en una campaña de prelanzamiento bien elaborada. Aprovechando la emoción de la gala de los Oscar, RUBI Group organizó una inauguración de Steeple inspirada en este célebre evento.
Durante la fase de prelanzamiento, RUBI Group se aseguró de contar con el apoyo de los responsables de planta, involucrándolos desde el inicio en el plan. Además, se preparó un detallado programa de formación para capacitar a los operarios en el uso de la herramienta, sin importar su nivel de habilidad con entornos digitales.
Comunicación eficaz e información de fácil acceso
Steeple ha permitido a RUBI Group disponer de métricas para una mejora continua, comunicar mediante publicaciones que despiertan el interés de los empleados y crear una experiencia diferencial con pantallas táctiles. El proyecto ha sido un éxito. Ahora cuentan con una comunicación más eficaz con los trabajadores durante su jornada laboral.
La plataforma ha facilitado la difusión de toda clase de información a través de las pantallas táctiles repartidas en diferentes ubicaciones estratégicas en la principal planta productiva del grupo. A las pantallas táctiles se unen las versiones de Steeple disponibles en formato app móvil y navegador web para ordenadores. La combinación de los 3 soportes ha fortalecido el compromiso de los equipos de trabajo al tener acceso ágil a la información y poder expresar su opinión de forma abierta.
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