Las 5 etapas clave del ciclo de vida del empleado dentro de la empresa
Synerlab - Alcalá Farma
¿Cómo una empresa industrial fideliza a sus empleados gracias a la comunicación interna?
Descubre a través de este testimonio cómo Steeple satisface la necesidad de Synerlab - Alcalá Farma de implicar e informar a sus operarios de producción.
La empresa Synerlab - Alcalá Farma
Durante más de 20 años, los laboratorios Alcalá Farma forman parte del grupo Synerlab con 6 plantas de producción repartidas por toda Europa. Debido a la falta de una herramienta de comunicación interna, la comunicación entre las diferentes plantas y empresas del grupo era limitada y escasa. Más del 50% de los empleados no tenían acceso a un ordenador, no podían informarse adecuadamente sobre noticias de otros departamentos de la misma planta, de los otros laboratorios de Alcalá Farma o de otras empresas del grupo Synerlab.
La implementación de Steeple ha permitido la conexión de todas las empresas y plantas, dentro del mismo grupo de Alcalá Farma. Gracias a esto, los casi 300 empleados anteriormente desconectados ahora están completamente conectados entre sí.
270 empleados
Más del 50% de los empleados son operarios de producción
Sector industrial
Comunicar internamente con toda la plantilla
En Synerlab - Alcalá Farma han implementado una estrategia de comunicación interna basada en tres pilares: información basada en datos, comunicación basada en las emociones y contenido relacionado con la seguridad.
Gracias a este plan, se ha involucrado a la plantilla mediante la publicación de contenidos históricos y datos relevantes sobre la empresa. También se transmite información sobre seguridad en el trabajo. Ello ha creado un entorno de mayor transparencia e interacción entre empleados.
Los resultados de la implementación de Steeple
90
empleados inscritos los 3 primeros días
51%
de los empleados se informan con la pantalla táctil de Steeple
74%
de los usuarios son activos en Steeple
Ahora con Steeple y la pantalla táctil podemos consultar toda la información y los comunicados de empresa fácilmente. El contenido está disponible para todos los empleados y en todo momento, sin importar los turnos de trabajo. Steeple es indispensable para llegar a aquellos empleados desconectados que no están familiarizados con las nuevas tecnologías.
Enrique Mª Rodríguez,
Director de RRHH en Synerlab, Alcalá Farma
La pantalla táctil como lugar de unión entre compañeros
Algunos ejemplos de publicación que utilizan en Alcalá Farma persiguen la intención de implicar a los empleados con la historia de la empresa. Mediante publicaciones variadas y contenidos multimedia, han logrado conectar emocionalmente con los empleados menos digitales y crear vínculo con ellos, sin importar su turno de trabajo.
Además, han convertido en rutina el compartir datos e información fomentando la transparencia de la organización. Esto se ha visto potenciado y reforzado gracias a las pantallas táctiles. Antes, los comunicados corporativos no llegaban a todos debido a la falta de tiempo, pero gracias a Steeple ahora todos los empleados pueden acceder a ellos en cualquier momento.
La unión perfecta entre acompañamiento y tecnología
Steeple ofrece un servicio humano y personalizado gracias al trabajo que realizan sus coach profesionales durante toda la relación con el cliente. Su objetivo, mejorar continuamente la comunicación interna. En el caso de Synerlab - Alcalá Farma, este soporte incluyó apoyo durante la implementación y creación de un plan de publicaciones alineado con los intereses y valores de la compañía.
La combinación de una plataforma física y digital como Steeple, con pantalla táctil y software accesible en múltiples dispositivos, ha logrado una comunicación interna involucrada y sin frustraciones para los empleados.
La transformación digital de Alcalá Farma
Un sector en pleno cambio
Desde su implementación en marzo de 2021, la herramienta de comunicación interna se ha popularizado entre los empleados. Esto significa un paso hacia adelante para un sector como el industrial, cuyos operarios tienen puestos de trabajo con una notable falta de acceso a nuevas tecnologías.
Gracias a su variada gama de funciones como la creación de publicaciones, el acceso multidispositivo y sus módulos personalizables, en Steeple todos pueden formar parte de la vida en la empresa. Incluso, aquellos trabajadores que están menos familiarizados con las nuevas tecnologías.