[DOSSIER] Les bases de la communication interne en entreprise

La communication interne a longtemps été réservée à une minorité d’entreprises ayant les moyens d’y investir du temps et de l’argent. Pour les autres, elle était perçue comme étant optionnelle et sans réel intérêt.

Aujourd’hui, elle a su dévoiler tous ses bénéfices et se doit d’être au cœur de chaque organisation.

Ainsi, reprenons les bases de la communication interne ! Quelles sont-elles ? Quels sont ses avantages et comment la mettre en place ? Nous vous livrons tout dans cet article 🚀

#1 - Les bases de la communication interne en entreprise : les 10 avantages

Découvrez tous les bénéfices de la communication interne !

Les 10 avantages de la communication interne en entreprise

La communication interne possède de nombreux bénéfices pour les salariés d’une entreprise. Même si les collaborateurs sont la cible de la communication interne, cette dernière a pourtant de nombreux avantages qui servent l’ensemble de l’organisation.

Nous en avons sélectionné 10 avantages rien que pour vous :

• une culture d’entreprise enrichie 
• des collaborateurs impliqués et motivés
• une qualité de vie au travail (QVT) améliorée
• des salariés fidélisés 
• une baisse du turnover
• une marque employeur valorisée 
• un recrutement facilité
• un management révélé
• une hausse de la productivité 
• une augmentation du chiffre d’affaires 

Ne prenez pas ces avantages individuellement, mais voyez-les comme un cercle vertueux, où chaque bénéfice influencera le prochain.

#2 - Les bases de la communication interne : qui doit s’en charger dans une entreprise ?

Ne perdez plus de temps, soyez organisé !

Qui doit s’occuper de la communication interne en entreprise ?

Voici la question qui revient le plus lorsqu’une entreprise décide d’investir dans la communication interne. Alors, qui doit s’en occuper ? Le service communication, habitué à travailler une stratégie de contenu ? Le service Ressources Humaines, proche des collaborateurs ?

Et si on vous disait que la communication interne était un travail d’équipe ? Impliquez les différents services, la direction, et surtout les collaborateurs.

#3 - Comment créer une stratégie de communication interne ?

Soyez parfaitement organisé !

Créer sa stratégie de communication interne : 8 étapes clés

Une communication interne de qualité, ça se travaille. Pour bénéficier de tous ses avantages, alors il est important de la professionnaliser. Il y a 8 étapes à respecter, qui constituent les bases de la communication interne :

• définir qui s’occupe de la communication interne
• se fixer des objectifs
• identifier les messages à publier
• connaître le ton à utiliser
• établir le planning éditorial
• choisir les bons outils de communication interne
• faire participer les collaborateurs
• mesurer les performances
• ajuster votre stratégie

Une fois que vous aurez mis en place une stratégie de communication interne propre à votre entreprise et son identité, il est indispensable de garder le rythme afin de maintenir vos collaborateurs impliqués. Régulièrement, pensez à prendre de la hauteur sur vos actions, et mesurez la réussite de votre communication interne>. 

#4 - Comment mesurer la réussite de votre communication interne ?

Faites le point sur vos actions de communication !

Comment mesurer la réussite de sa communication interne

52% des salariés ne sont pas satisfaits par la manière dont leur entreprise communique auprès d’eux.

OpinionWay

Ce chiffre est malheureusement la réalité d’un grand nombre d’entreprises. Beaucoup mettent en place des actions pour communiquer convenablement auprès de leurs collaborateurs, et pourtant les efforts faits sont rarement appréciés à leur juste valeur. Alors, comment mesurer la réussite de sa communication interne ? 

• Sonder vos collaborateurs : ils sont au cœur de votre communication interne, ils en sont à la fois la cible et les acteurs. Alors, demandez-leur directement leur avis !

• Évaluer la maturité de sa communication interne : réalisez un audit ! Faites un état des lieux, et testez-vous vous-même.

Mesurez régulièrement la réussite de votre communication interne> et comprenez vos axes d’amélioration !

#5 - La base de la communication interne : s’équiper d’une solution efficace

Choisissez un outil adapté à votre entreprise et vos salariés !

Solution de communication interne : 5 raisons de s’équiper 

Vous l’aurez compris : la communication interne, ce n’est pas seulement des actions par-ci par-là. Au contraire, les bases de la communication interne comprennent une stratégie claire, des rôles définis et aussi… un outil de qualité qui vous permettra de : 

• centraliser l’information interne
• gagner du temps
• mettre à jour facilement vos publications
• vous concentrer sur l’essentiel
• engager vos collaborateurs

L’important étant de réussir à impliquer l’ensemble de vos collaborateurs et à transmettre l’information à toute l’entreprise. Voilà une base de la communication interne à ne pas perdre de vue...

#6 - Les bases de la communication interne : ce qu’il faut retenir

En bref, la communication interne, ce n’est pas seulement passer un message à vos collaborateurs, c’est bien plus que cela ! Une fois que vous aurez conscience de l’ensemble de ses bénéfices, que vous aurez identifié les personnes qui peuvent vous accompagner et choisi le bon outil pour organiser votre communication interne.

Mais avant cela, prenez de la hauteur, faites un bilan en réalisant un audit de votre communication interne 👇