La mejor Experiencia Phygital para los empleados de una Empresa

En la era digital, la fusión estratégica entre lo físico y lo digital es esencial para el éxito empresarial. Esta convergencia, llamada "phygital o figital", está teniendo un papel fundamental para muchas empresas del mercado español.

Esta integración estratégica de experiencias físicas y digitales ofrece un enfoque más completo y efectivo en las tareas empresariales. Este concepto está ganando mucha notoriedad en sectores como el retail, centrándose en la experiencia phygital para los clientes. Sin embargo, es cierto que se está convirtiendo en una realidad para muchos otros sectores españoles.

Por consiguiente, las empresas se conciencian de la importancia de satisfacer tanto a clientes como empleados con experiencias omnicanales innovadoras. Uno de los aspectos que las organizaciones españolas están intentando actualizarse es en relación con la comunicación interna.

En este artículo, explicaremos qué es figital, sus ventajas y por qué Steeple destaca como una herramienta figital perfecta para impulsar la comunicación interna de la empresa.

#1 - ¿Qué es figital?

El término “figital” corresponde a la traducción literal del concepto anglosajón phygital. Nace de la fusión de dos palabras de origen inglés: physical, qué significa “físico”, y digital, que al igual que en español abarca todo lo relacionado con el mundo virtual y tecnológico. De ahí que el término se define como la integración del mundo físico y el digital.

Aunque el concepto de figital no tiene un origen específico, está ganando popularidad al describir la convergencia de lo físico y lo digital en áreas como fotografía, marketing y experiencia del usuario.

Hoy en día, las empresas no solo buscan acciones de experiencia phygital para sus clientes, sino también para sus empleados. Con una mayor conciencia sobre la comunicación interna, las empresas pueden brindar atención y cuidado a sus trabajadores.

El mundo figital no es solo para clientes, también para empleados. Las empresas deben desarrollar una mirada global para integrar y mejorar la Employee Experience. Ello les permite conocer en profundidad quiénes son sus empleados y qué percepciones tienen sobre la empresa, de una forma medible para así mejorar las experiencias en la relación laboral.

Martina Gentile – Marketing Manager en Interactius – Estrategia y Diseño UX

#2 - El poder Figital: Conectar lo físico y lo online

Figital es la combinación armoniosa de experiencias físicas y digitales, permitiendo conexiones más profundas con los públicos internos y externos. Al unir el mundo físico con la tecnología digital, las empresas crean experiencias memorables y personalizadas.

Esta combinación brinda ventajas únicas en el mundo empresarial actual. Muchas empresas españolas usan herramientas digitales convencionales para conectar con los empleados. Sin embargo, tiene limitaciones como:

• Requieren un ordenador o un smartphone para poder ser utilizadas.
• Muchos trabajadores solo pueden consultar la información de la empresa cuando están fuera de su horario laboral.
• Falta de adaptabilidad y personalización hacia los empleados con un perfil menos digital.

#3 - La solución de Steeple

Ante dichas limitaciones, surge Steeple como una plataforma para llevar la comunicación interna de la empresa a un nivel superior. Steeple es la experiencia Phygital definitiva para los empleados.

Es una herramienta digital que, además de acceso a través de ordenador y aplicación en el teléfono móvil, incluye como soporte físico exclusivo pantallas táctiles. La función de esta pantalla táctil es permitir el acceso a todos los perfiles de empleado sin realizar distinciones. Incluso para los empleados más desconectados o sin acceso a un ordenador o teléfono móvil durante su jornada laboral.

Ventajas de Steeple

Gracias a sus numerosas ventajas y funcionalidades, Steeple es la herramienta figital perfecta para modernizar la empresa, su comunicación y hacerla más dinámica. Además de facilitar la comunicación entre empleados, soluciona inconvenientes de apps digitales clásicas:

• Permite acceder a todos los trabajadores a la herramienta integrando lo físico y lo digital.
• Incrementa la conexión de empleados a más del 90% ofreciendo más puntos de acceso a la herramienta.
• Proporciona una experiencia intuitiva y natural, mejorando la experiencia phygital del empleado.
• Promueve la colaboración, la conversación y el sentimiento de pertenencia.
• Una plataforma que optimizar proceso y sustituye otras herramientas como la newsletter interna.
  
  

Un software digital o Steeple: ¿Cuál es mejor para tu empresa?

Steeple y las herramientas digitales convencionales son similares, pero se utilizan de formas diferentes. Ambas difunden información, pero las herramientas digitales no logran implicar ni conectar a los empleados menos digitalizados.

En cambio, Steeple fomenta las interacciones con las publicaciones a través de sus múltiples dispositivos. Las pantallas permiten informar de manera inmediata sobre cualquier noticia publicada a nivel corporativo, desde cumpleaños y eventos corporativos hasta nuevas contrataciones y colaboraciones con otras empresas. Además, incluyen “me gusta” y “comentarios” para que los trabajadores puedan participar con los contenidos.

Las limitaciones de las herramientas digitales convencionales son evidentes. En espacios de trabajo donde el acceso a un ordenador o móvil es limitado, Steeple es la solución figital perfecta. El trabajador puede acceder e interactuar con las pantallas táctiles en las zonas de descanso de forma rápida e intuitiva.

#4 - Características de la herramienta Phygital de Steeple

Algunas de las funcionalidades y cualidades de la pantalla táctil como soporte figital de Steeple son:

Código PIN: Interactúa de forma segura

Cada empleado tiene un código de 4 dígitos que permite identificar a cada usuario registrado al interactuar con la herramienta. Con este código, no se necesita nada más para comunicar mediante la pantalla táctil. ¡Los empleados interactúan con los contenidos de forma sencilla!

Pantalla de inicio: Destaca lo más importante

La pantalla inicial resalta las publicaciones más relevantes, colocando en primer lugar las más recientes e interesantes.

Módulos: Personalizan la información y mejoran la experiencia

Anima el ambiente laboral con los módulos personalizables de Steeple. Existen varias temáticas, desde cumpleaños, eventos, informes… ¡Personaliza la herramienta según las necesidades de tu compañía!

Personalización: Adapta la interfaz a la imagen corporativa de la empresa

Elige tus colores corporativos y personaliza los títulos y botones. Crea una interfaz para la comunicación interna de la empresa hecha a medida.

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