Trabajo en equipo y comunicación interna, dos partes de un todo

La psicología en España ha avanzado mucho en lo referido a Recursos Humanos durante las últimas décadas. Esto ha permitido conocer en mayor medida los mecanismos que operan tras el trabajo en equipo, así como su verdadera importancia en el contexto actual.

En esta línea, cualquiera que, de una u otra manera, se dedique a la dirección de una empresa con empleados o que desee dar una nueva filosofía de trabajo, debería conocer las bases de esta manera de efectuar tareas. Al fin y al cabo, enfrentar a los problemas en grupo es siempre mejor que hacerlo individualmente.

Siendo así, a lo largo del presente artículo vamos a darte las claves fundamentales para que comprendas de qué te estamos hablando cuando decimos que el trabajo en equipo y una buena comunicación interna son imprescindibles para el buen funcionamiento de la empresa. Estamos seguros de que sabrás sacar el máximo provecho a toda esta información.

#1 - ¿En qué consiste el trabajo en equipo?

El trabajo en equipo consiste en la realización de tareas en grupo. Así, varias personas cuentan con un objetivo común y complementan sus esfuerzos en favor del alcance de este objetivo. Sin embargo, no basta con la mera suma de las partes individuales.

No se basa en la mera adición de individuos. Consiste en la realización conjunta del trabajo y la resolución conjunta de los problemas que puedan presentarse.

Podemos decir que el trabajo en equipo es un método de superación de retos basado en la complementación de los esfuerzos de personas distintas. Está presente en las sociedades modernas, donde es preciso enfrentar problemas complejos que superan la capacidad de una sola persona.​ Por este motivo, resulta clave efectuar la suma de capacidades, conocimientos y esfuerzos de diversas personas.

Eso sí, el trabajo en equipo solo funciona cuando está debidamente coordinado y estructurado. A través del compañerismo, el apoyo mutuo, el intercambio de conocimiento y el alcance de metas se puede ir construyendo. Es un modo de desarrollo laboral que permite a los equipos de trabajo avanzar a pasos agigantados en la resolución de problemas.

Como es evidente, en cualquier grupo de trabajo se impone un conjunto de normas previamente acordadas y aceptadas por cada uno de los integrantes. La finalidad de ello es el respeto mutuo, el trabajo compenetrado y la actuación conjunta y coordinada. Así, valores como la cohesión, la solidaridad y el sentido de pertenencia al grupo regirán el avance de las actividades.

Algunos ejemplos de trabajo en equipo

La mejor manera de dar un aspecto práctico a la exposición teórica que acabamos de llevar a cabo es mediante la presentación de ejemplos de trabajo en equipo. Así, podrás ver que no se trata solo de la imagen que se tiene de este concepto. Va mucho más allá.

Así, algunos ejemplos de trabajo en equipo son los siguientes:

• Médicos trabajando en un quirófano sobre un mismo paciente. Durante un momento de alta tensión como es una operación, todos los miembros del equipo médico, sea cual sea su papel, deben trabajar de manera complementaria para que todo transcurra correctamente. Es fundamental la comunicación, la concentración y la rapidez.
• Personal de un restaurante durante un momento de trabajo. Todos los empleados tienen el objetivo de servir a los clientes, aunque con tareas distintas: cocinar, servir mesas, limpiar… La importancia es que cada tarea se efectúe complementado al resto. Únicamente así el objetivo podrá alcanzarse de forma satisfactoria.
• Actores durante la representación de una obra de teatro. Este ejemplo sirve para introducir uno de los valores esenciales de un equipo de trabajo: la complicidad. Todos los actores de una obra están desarrollando una ficción de la que son conscientes, cumpliendo con el papel que les ha sido asignado de la mejor manera posible.
• Un conjunto de amigos organizando una fiesta sorpresa. El trabajo grupal no solo tiene existencia en el ámbito laboral. También en una fiesta sorpresa los participantes tienen que trabajar de forma compenetrada.
• Equipo de fútbol a lo largo de la duración del partido. Este ejemplo sirve para tener en cuenta que el buen trabajo grupal requiere de unos entrenamientos tanto conjuntos como individuales, para que luego las tareas fluyan debidamente.
   

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Las ventajas de un buen trabajo en equipo

Con lo comentado seguro que eres capaz de intuir la gran relevancia de contar con un equipo que trabaje cohesionado para enfrentar los retos de la empresa. Sin embargo, con el fin de entender el trabajo en equipo la importancia tan grande que tiene, vamos a exponer aquí sus ventajas principales.

Estas son las siguientes:

• Da lugar a un sentido de pertenencia. Alimenta el compromiso de cada miembro individual del grupo con la empresa y con sus compañeros de trabajo. Esto redunda en un desarrollo más efectivo y preferible de las tareas.
• Involucra a cada trabajador individual en la toma de decisiones. De esta manera, se evitan sentimientos negativos o de marginación con respecto al resto del grupo. Todos se sienten lo suficientemente importantes. Así se logra transmitir sentimientos de compromiso y de responsabilidad mutua.
• Crece la confianza entre los miembros del equipo. De forma que se facilita la gestión de equipo, ya que todos se apoyan en sus compañeros y dan su apoyo a los demás. Con ello se fortalecen las relaciones y se favorece la diversidad. También logra que los implicados se acepten mutuamente. En esencia, puede decirse que se favorece la empatía y se contribuye a construir lazos más fuertes entre compañeros.
• Estimula la innovación, la creatividad y la capacidad de llegar a soluciones. La empresa se ve favorecida por el modo dinámico, original y óptimo de resolver problemas que tienen los miembros del equipo.

#2 - ¿Cómo favorecer el trabajo en equipo con actividades?

Una de las realidades más importantes que no hay que perder de vista sobre el trabajo en equipo es que este se educa y trabaja. Algunas actividades de trabajo en equipo ayudan a favorecerlo y a hacerlo posible.

Entre ellas, destacan las siguientes por ser particularmente efectivas para dar lugar a la complicidad necesaria entre los trabajadores de una determinada empresa:

• Los concursos. Pueden ser deportivos, de baile, de cocina o de cualquier otro tipo. Especialmente si se efectúan en grupo, favorecen la confianza y el Team Building entre los miembros de un determinado departamento.
• El comunicador. Este es uno de los juegos que, según la neurociencia, más favorece la compenetración entre empleados. Se basa en que uno de ellos efectúa un dibujo y ha de dar indicaciones al resto del grupo para hacer el mismo, pero sin enseñarlo visualmente. Finalmente, se muestran los resultados para comprobar el nivel de comunicación.
• Escape room. Se trata de una de las actividades más de moda últimamente. Se basa en la resolución conjunta de acertijos temáticos con el fin de alcanzar el objetivo común de la victoria. La empresa puede contactar con proveedores de esta clase de actividades para disfrutar de ellas.
  
  

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#3 - El papel de la comunicación interna para favorecer el trabajo en equipo

Como puedes comprobar lo que se busca con esas actividades descritas en el apartado anterior es el aumento de la compenetración y cercanía entre los trabajadores. Lo mismo ocurre cuando se organizan deportes, excursiones o escapadas al campo.

Todo ello exige comunicación, por ello la relación entre la comunicación interna y el trabajo en equipo es extraordinariamente clara. Sin comunicación no se pueden construir las relaciones sanas que exige un contexto de trabajo grupal eficiente.

Los estudios científicos más recientes en materia de neurociencia han determinado que la comunicación es la herramienta utilizada por los seres humanos para resolver conflictos. Si la comunicación falla, es imposible que un grupo se complemente lo suficiente como para poder trabajar de forma óptima.

La comunicación no consiste únicamente en el intercambio vacío de palabras, sino que ha de ir acompañada de auténtica confianza. Se debe alcanzar una voluntad coordinada capaz de mirar en una misma dirección, que ha de ser capaz de resolver los problemas que surgen.

A todo ello se le suma, por supuesto, el respeto, la empatía y la tolerancia de las diferencias internas. Una misma cosa puede comunicarse de maneras muy diferentes, cada una de las cuales determina un nivel de respeto distinto. Es fundamental que siempre sea el máximo posible, pues garantiza unas relaciones sanas y duraderas.

En conclusión, la comunicación interna dentro de la empresa resulta indispensable para lograr empleados implicados que trabajen en equipo eficientemente. Por supuesto, queda en manos de cada compañía la mejora de su comunicación para beneficiarse de equipos eficientes.

Con refuerzo positivo y comunicación interna se logra alcanzar equipos que trabajan para obtener los mejores resultados. ¡Una realidad que cada vez está más presente en las empresas españolas gracias a herramientas como Steeple!

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