Utilisez les événements d’entreprise pour votre communication interne
WAAT
Comment un outil de communication interne transforme les collaborateurs en ambassadeurs ?
Découvrez le témoignage de l'entreprise Waat et sa stratégie pour engager ses collaborateurs dans l'entreprise.
Un besoin de partager et d'échanger
Les collaborateurs utilisaient Teams de manière professionnelle, mais l'outil leur permettait seulement de discuter entre collègues. L'entreprise Waat souhaitait une solution qui permette de faire davantage : échanger de manière professionnelle et informelle, partager des informations à l'ensemble des collaborateurs, publier des messages avec des images et des Gifs…
Les entreprises devront à l’avenir mettre en place des outils digitaux et casser les barrières pour être plus ouvertes qu’aujourd’hui. Selon moi, c’est l’idée d’avoir un outil où tous les collaborateurs pourraient participer.
Antoine Rivens, Conducteur de Travaux
De l'information variée
L'installation de Steeple a permis de publier davantage et d'interagir sans craindre le jugement des autres. Ça passe par des publications pour un grand nombre de collaborateurs, ou par des likes et commentaires pour les moins téméraires. Les salariés ont très vite compris que le nouvel outil avait pour but de rassembler les personnes, de créer plus de liens, et qu'ils avaient pour certains un rôle à jouer.
Les publications assurent un accès rapide aux informations et augmentent le partage : annonces d'un début ou d'une fin de chantier, actualités liées au secteur, messages d'anniversaires, résultats annuels, annonce de l'arrivée d'un nouveau collaborateur...
Révéler les ambassadeurs
Steeple permet aux salariés de communiquer et partager des informations occasionnellement. Le salarié ambassadeur va quant à lui communiquer et partager plus régulièrement. Son rôle est, selon Antoine Rivens, d'être présent et de répondre rapidement aux messages. Les collaborateurs ambassadeurs permettent de faire le lien entre la direction et les salariés.
Chez Waat, il y a un noyau central d'utilisateurs très impliqués sur l'outil, qui relaie l'information aux différentes équipes, crée du lien, rassemble les collaborateurs, propose des moments conviviaux, etc. Par exemple, l'entreprise n'a pas de cantine, mais le salarié ambassadeur peut organiser un déjeuner entre collègues pour partager un repas convivial. Antoine Rivens nous explique qu'il essaie lui-même d'être un ambassadeur en publiant régulièrement sur les chantiers en cours ou finalisés.
L'interaction au cœur de l'expérience
Les fonctionnalités appréciées
L'utilisation de Steeple se fait majoritairement sur mobile puisque les collaborateurs sont souvent sur les chantiers ou en déplacement. Malgré les équipes réparties sur le territoire, la communauté est réactive et le sentiment de confiance est renforcé.
Parmi leurs fonctionnalités préférées :
• La messagerie instantanée : pour échanger sur des sujets professionnels ou discuter entre collègues.
• Le module Top contributeur : son système de points et de classement amuse tout le monde et permet d'encourager les salariés à publier et interagir.
L'anecdote Steeple
Nous avons notre mascotte Will, un caméléon en peluche qui se balade sur les différents chantiers et visites de nos clients. Will anime la plupart de nos photos et permet de créer encore plus d'animation sur nos publications. Elle fait partie intégrante des effectifs Waat !
Antoine Rivens, Conducteur de Travaux
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