Loisirs & Tourisme

Embarquez *100 % de vos équipes*, du premier jour de saison au dernier

Donnez à chaque saisonnier, agent d'accueil, opérateur d'attraction, agent de remontées mécaniques ou technicien l'outil qui lui permet de recevoir les consignes du jour, de connaître les procédures de sécurité et de se sentir membre de l'équipe, sans bureau, sans ordinateur, sur tout le site.

Des centaines de sites de loisirs *embarquent déjà leurs équipes* avec Steeple

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Les enjeux de la communication interne

Dans les loisirs et le tourisme, personne ne travaille devant un ordinateur : vos équipes sont dehors, en caisse, à un poste d'embarquement ou sur un domaine de plusieurs kilomètres carrés. Et vos effectifs peuvent tripler à l'ouverture de saison. Avec Steeple, vous touchez 100 % de vos collaborateurs, permanents comme saisonniers :

1️⃣

Vos équipes en contact avec le public (accueil, billetterie, attractions, remontées mécaniques, boutiques, restauration) :

L'application mobile et l'écran ou la borne tactile installée en salle de pause ou en local d'exploitation leur donnent accès aux consignes du jour sans smartphone professionnel.

2️⃣

Vos équipes techniques et d'exploitation (maintenance, service des pistes, damage, espaces verts, propreté, sécurité) :

L'application mobile leur permet de recevoir les alertes et les consignes où qu'elles se trouvent sur le site.

3️⃣

Votre encadrement, votre direction de site et votre siège :

L'accès web leur permet de piloter la communication sur un ou plusieurs sites, y compris quand les saisons ne sont pas les mêmes d'un site à l'autre.

OUVERTURE DE SAISON

Former et embarquer *des centaines de saisonniers* en quelques jours

Chaque saison, il faut recruter, accueillir, former et équiper un effectif qui peut tripler, souvent des jeunes en premier emploi, parfois logés sur place, parfois non francophones. Les journées d'intégration ne suffisent pas et l'information se perd dès la première semaine. Steeple accélère et sécurise cette montée en charge : informations pratiques, procédures, présentation des équipes, tout est accessible dès l'arrivée et retrouvable ensuite.

-> Intégration des saisonniers structurée dès le premier jour
-> Procédures et informations pratiques accessibles sans formation à l'outil
-> Une information accessible à des équipes jeunes et multilingues

EXPLOITATION EN TEMPS RÉEL

Une information qui doit traverser tout le site *en cinq minutes*

Un coup de vent ferme une attraction, un orage vide les files, une remontée s'arrête, une piste ferme, un incident change tout le plan de la journée. L'information doit atteindre en quelques minutes des équipes dispersées, sans passer par dix appels radio et un bouche-à-oreille approximatif. Steeple diffuse la consigne à tous en même temps, et permet au terrain de faire remonter ce qu'il voit.

-> Alertes météo et changements d'exploitation diffusés instantanément
-> Consignes du jour et affluence prévue partagées avec toutes les équipes
-> Remontées terrain immédiates vers l'encadrement

SÉCURITÉ

Ancrer *les réflexes sécurité* avant chaque saison, et pendant

Évacuation d'une attraction ou d'un télésiège, secours sur pistes, risque avalanche, travail en hauteur, machines et zones techniques, accueil de publics fragiles : les procédures sont nombreuses et une partie de l'effectif les découvre chaque année. Steeple rend ces protocoles accessibles en permanence et permet de les rappeler au bon moment, à 100 % des équipes.

-> Procédures d'évacuation et de secours accessibles à tout moment
-> Rappels de sécurité avant l'ouverture et pendant la saison
-> Saisonniers et nouveaux formés aux bons réflexes dès l'arrivée

FIDÉLISATION

Faire revenir vos saisonniers *la saison suivante*

Recruter chaque année un effectif entier coûte cher et fait perdre du savoir-faire. Un saisonnier qui a vécu une bonne saison, qui s'est senti intégré et reconnu, revient, et parle de vous. Steeple entretient ce lien pendant la saison, et permet de le garder ouvert entre deux saisons, y compris pour proposer une mobilité vers un autre site du groupe.

-> Valorisation des équipes et de l'esprit de saison
-> Un lien maintenu entre deux saisons pour faire revenir vos talents
-> Mobilité interne entre les sites, y compris d'une saison à l'autre

Un investissement vite rentabilisé.

Simulation réalisée pour un site de loisirs de 150 collaborateurs, utilisant des panneaux d'affichage, réunions, SMS, bouche-à-oreille et notes de service.

Turnover, productivité, absentéisme, accidents : les gains se cumulent vite.

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149k €

d'économies nettes par an

478 jours

rendus à vos équipes chaque année

2 départs

évités par an grâce à un meilleur engagement

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