Comment un magasin digitalise sa communication interne et *améliore l'expérience collaborateur* ?

Mettre en place ~des nouvelles pratiques~

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Auparavant, le magasin communiquait à travers plusieurs moyens de communication :‍

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- "La Gazette", un journal interne au format recto verso disponible en salle de pause qui regroupait des informations commerciales, sociales, liées à la qualité et l'hygiène.

- Les affiches papier punaisées sur le tableau d'affichage ou transmises avec les bulletins de paie.

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Résultat, l'information était noyée dans la masse. Après avoir découvert Steeple dans un autre magasin, Jérôme Renner, le directeur, a souhaité mettre en place Steeple pour digitaliser les pratiques, impliquer les salariés répartis sur les différents concepts et simplifier les échanges.

*Une évolution digitale* et une communication participative

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Aujourd'hui, ce sont toutes les équipes qui participent à la communication de l'entreprise. C'est un réel changement ! Les collaborateurs sont désormais connectés, apprécient communiquer sur leur métier, partagent des idées qu'ils découvrent dans d'autres magasins et sont au courant de ce que font leurs collègues au quotidien.

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Désormais, la communication interne s'effectue quotidiennement dans les deux sens et les salariés apprécient l'esprit ludique de l'outil avec les likes et commentaires.

Développer le *sentiment d'appartenance*

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Du dialogue et de la proximité se sont développées entre les salariés et la direction.

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Les publications rythment aujourd'hui le quotidien des équipes : par exemple, les responsables de rayon mettent en avant leurs nouveautés ou les photos des têtes de gondole, tandis que les fonctions support partagent des informations sur le déblocage exceptionnel des primes de participation et d'intéressement ou la valorisation des montants des titres restaurants.

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Le service Communication diffuse quant à lui les portraits des nouveaux arrivants. Tous les services ont la possibilité de publier !