Super U Mordelles

Comment communiquer efficacement à toutes les équipes d'un magasin ?

Découvrez le témoignage des collaborateurs du magasin Super U de Mordelles et leurs bonnes pratiques pour rendre plus efficace la communication interne.

temoignage client super u mordelles

L’entreprise Super U Mordelles

Le magasin Super U de Mordelles a fortement grandi ces dernières années, l'associé Arnaud Porcher l’a vu passer de 50 à 201 collaborateurs depuis son arrivée. Très vite, la nécessité de se doter d’outils plus modernes pour relever les défis de cette croissance s’est faite sentir.

Auparavant le magasin distribuait une newsletter à tous les managers, tandis que les autres informations étaient diffusées sur un tableau d’affichage papier. Malheureusement ces solutions ne permettaient pas de mesurer l’efficacité de la communication interne. L’information n’était pas distribuée à tous les collaborateurs, le tableau d’affichage n’était pas consulté systématiquement et il y avait une déperdition de l'information.

201 collaborateurs

 

1 site

 

Secteur grande distribution

super u mordelles a choisi la solution steeple
super u mordelles a choisi la solution steeple

Choisir un outil adapté

Aujourd’hui avec Steeple, le magasin possède un outil visible de tous grâce aux différents supports : le mobile, la version ordinateur et l'écran tactile installé en salle de pause. Cette accessibilité permet de rendre la communication vivante avec les différents partages des collaborateurs et leurs interactions sur les publications. Tout le monde devient acteur de la communication interne !

 

Steeple permet d’envoyer des messages forts avec agilité et rapidité et la Direction peut communiquer instantanément avec l’ensemble du personnel. Depuis son smartphone, Arnaud Porcher, le directeur, diffuse des messages et gagne en efficacité au quotidien. C’est important pour l’entreprise de rester connectée et transparente avec toutes les équipes.

Les résultats de la mise en place de Steeple

93%

de collaborateurs
inscrits

4,5

publication par jour
en moyenne

71%

d'utilisateurs sur
l'application mobile

Une solution rassurante

Charlotte Chenot, chargée de communication du magasin, témoigne qu’en digitalisant l’information, cela la rend plus attractive. Il est plus facile de créer du lien, notamment en utilisant les fonctionnalités de Steeple.

 

Dans un magasin où les postes et les horaires varient, les salariés communiquent plus facilement, par exemple en souhaitant l’anniversaire d’un de leur collègue, même s’ils ne se croisent pas dans la journée.

temoignage super u mordelles charlotte chenot
temoignage super u mordelles charlotte chenot
magasin super u mordelles charlotte chenot
magasin super u mordelles charlotte chenot
solution steeple sur ecran tactile
solution steeple sur ecran tactile

Des bienfaits au quotidien

Sur Steeple, la communication interne est plus rapide et intuitive et casse les barrières entre les équipes et la direction. Même si le management de proximité est très développé au sein du magasin, avoir un tel outil est un élément fédérateur.

 

Pour continuer d’améliorer cela, le prochain enjeu sera l'appropriation de Steeple par les managers ! Ainsi, la communication interne a aussi son rôle à jouer sur la productivité et l’implication des équipes

Une communication transversale

 

Des fonctionnalités appréciées

Charlotte anime sa communication au quotidien : les anniversaires des collaborateurs, la météo locale, le compteur de jours sans accident de travail, etc.

 

Cela lui permet de favoriser la communication horizontale et les échanges entre collaborateurs.

 

L'anecdote Steeple

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