Comment communiquer efficacement en interne dans le secteur de la grande distribution ?

Le magasin Super U de Mordelles a fortement grandi ces dernières années, l'associé Arnaud Porcher l’a vu passer de 50 à 201 collaborateurs depuis son arrivée. Très vite la nécessité de se doter d’outils plus modernes pour relever les défis de cette croissance s’est faite sentir.

Auparavant pour communiquer, l’entreprise distribuait une newsletter à tous les managers, tandis que les autres informations étaient diffusées sur un tableau d’affichage traditionnel. Malheureusement ces solutions ne permettaient pas de mesurer l’efficacité de la communication interne. L’information n’était pas distribuée à tous les collaborateurs, le tableau d’affichage n’était pas consulté systématiquement et il y avait une déperdition de cette information.

Sur Steeple la communication interne, plus rapide et intuitive, casse les barrières entre les équipes et la direction. Même si le management de proximité est très développé au sein du magasin, avoir un tel outil est un élément fédérateur. Pour continuer d’améliorer cela, le prochain enjeu sera l'appropriation de Steeple par les managers !

Ainsi, la communication interne a aussi son rôle à jouer sur la productivité et l’implication des équipes. Nicolas Marie, adjoint responsable au sein du magasin, nous raconte qu’à son retour après un arrêt de travail de trois semaines durant le premier confinement il ne s’est pas du tout senti dépassé. Grâce à l’application Steeple sur son mobile, il a pu suivre en direct les informations et les nouvelles mesures sanitaires sur son lieu de travail.