Die Herausforderungen der internen Kommunikation
Ein Autohaus beherbergt zwei Unternehmen unter einem Dach: den Verkauf und den Kundendienst. Sie haben zwar denselben Kundenstamm, aber weder die Arbeitszeiten noch die Arbeitsmittel noch die Kommunikationsgewohnheiten sind identisch. Hinzu kommen Konzerne, die durch Übernahmen wachsen und über mehrere Marken und Standorte verfügen. Mit Steeple erreichen Sie 100 % Ihrer Mitarbeiter, unabhängig von deren Tätigkeitsbereich:
1️⃣
Ihre Techniker, Karosseriebauer und Ersatzteillageristen:
Über den Bildschirm oder den Steeple-Touchscreen, der in der Werkstatt oder im Pausenraum installiert ist, haben sie Zugriff auf Anweisungen, Herstellerkampagnen und Kennzahlen – ganz ohne Computer oder berufliche E-Mail-Adresse.
2️⃣
Ihre Verkäufer für Neuwagen und Gebrauchtwagen sowie Ihre Serviceberater:
Über die mobile App und den Webzugang von einem gemeinsam genutzten Computer aus können sie den Lagerbestand, aktuelle Angebote und Kundeninformationen verfolgen – vom Showroom bis zur Werkstattrezeption.
3️⃣
Ihre Standortleitung, Ihre Zentrale und Ihre Support-Abteilungen:
Über den Webzugang können sie die Kommunikation zu einer Website, einer Marke oder der gesamten Unternehmensgruppe aus einer einzigen Informationsquelle steuern.
