Die Herausforderungen der internen Kommunikation
Im Einzelhandel liegt die Herausforderung nicht in der Anzahl der Mitarbeiter pro Standort, sondern in der Anzahl der Standorte. Eine Information muss von der Zentrale bis zu einem sechsköpfigen Team in zweihundert Filialen gelangen, ohne dass sie über eine E-Mail läuft, die nur der Filialleiter liest. Mit Steeple erreichen Sie 100 % Ihrer Teams, sowohl in eigenen als auch in Franchise-Filialen:
1️⃣
Ihre Verkäufer und Berater in den Filialen:
Über die mobile App oder den im Lager installierten Touchscreen haben sie Zugriff auf laufende Vorgänge, Verkaufsargumente und Neuheiten – ganz ohne Computer oder Diensthandy.
2️⃣
Ihre Filialleiter und Netzwerkkoordinatoren:
Über die mobile App und den Webzugang können sie Anweisungen weiterleiten, nachverfolgen, was gelesen wurde, und die Situation vor Ort an die Zentrale melden.
3️⃣
Ihre Zentrale und Ihre Support-Abteilungen (Retail Operations, Marketing, Personalwesen):
Über den Webzugang können sie die Kommunikation im gesamten Netzwerk steuern und dabei eine bestimmte Region, ein bestimmtes Format oder alle Filialen gezielt ansprechen.
