Wie digitalisiert ein Unternehmen seine interne Kommunikation und *verbessert das Mitarbeitererlebnis*?

~Neue Vorgehensweisen~ einführen

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Bisher nutzte das Geschäft verschiedene Kommunikationskanäle:‍

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- „La Gazette“, eine interne Zeitschrift im doppelseitigen Format, die im Pausenraum auslag und Informationen zu den Bereichen Wirtschaft, Soziales sowie Qualität und Hygiene enthielt.

- Die Papierplakate, die an die Anschlagtafel geheftet oder zusammen mit den Gehaltsabrechnungen verschickt werden.

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Das Ergebnis: Die Informationen gingen in der Masse unter. Nachdem Jérôme Renner, der Geschäftsführer, Steeple in einem anderen Geschäft entdeckt hatte, wollte er Steeple einführen, um die Arbeitsabläufe zu digitalisieren, die Mitarbeiter der verschiedenen Geschäftsformate einzubeziehen und den Austausch zu vereinfachen.

*Eine digitale Entwicklung* und partizipative Kommunikation

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Heute sind alle Teams an der Unternehmenskommunikation beteiligt. Das ist eine echte Veränderung! Die Mitarbeiter sind nun miteinander vernetzt, berichten gerne über ihre Arbeit, tauschen Ideen aus, die sie in anderen Filialen entdecken, und wissen, womit sich ihre Kollegen tagtäglich beschäftigen.

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Mittlerweile findet die interne Kommunikation täglich in beide Richtungen statt, und die Mitarbeiter schätzen den spielerischen Charakter des Tools mit seinen „Likes“ und Kommentaren.

Das *Zugehörigkeitsgefühl* stärken

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Zwischen den Mitarbeitern und der Geschäftsleitung haben sich ein Dialog und eine enge Beziehung entwickelt.

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Mitteilungen prägen heute den Arbeitsalltag der Teams: So stellen beispielsweise die Abteilungsleiter ihre Neuheiten oder Fotos von Regalauslagen in den Vordergrund, während die Support-Abteilungen Informationen über die außerordentliche Auszahlung von Gewinnbeteiligungs- und Leistungsprämien oder die Aufwertung der Wertgutscheine weitergeben.

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Die Kommunikationsabteilung veröffentlicht ihrerseits Porträts der neuen Mitarbeiter. Alle Abteilungen haben die Möglichkeit, Beiträge zu veröffentlichen!