Huchet BMW & MINI

Wie sorgt ein Autohaus dafür, dass seine Mitarbeiter dem Unternehmen treu bleiben und sich engagieren?

Erfahren Sie anhand der Erfahrungsberichte von Estelle Chapon (Beauftragte für Marketing und Kommunikation) und Maxime Joncquemat (Mechaniker), wie Huchet BMW & MINI seine interne Kommunikation modernisiert hat, um auch die 70 % der Mitarbeiter einzubeziehen, die bisher nicht eingebunden waren.

Das Autohaus Huchet BMW & MINI

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Das Autohaus Huchet BMW & MINI ist auf zwei Standorte im Departement Ille-et-Vilaine verteilt und beschäftigt insgesamt 90 Mitarbeiter, davon 80 in Saint-Grégoire und 10 in Saint-Malo.

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Nachdem das Unternehmen sein Kundenerlebnis durch die Digitalisierung aller Dokumente revolutioniert hatte, entschied sich die Geschäftsleitung für interne Innovationen und führte ein Tool für die interne Kommunikation ein. Ziel war es, alle Mitarbeiter zu informieren und gleichzeitig die interne Kommunikation zu modernisieren, vor allem aber, Zusammenhalt und ein Zugehörigkeitsgefühl zu schaffen.

90 Mitarbeiter

2 Standorte im Departement Ille-et-Vilaine

70 % der Mitarbeiter sind nicht eingebunden

Automobilbranche

Ein Bedarf: ~Mitarbeiter einbinden~

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Warum sollte man in ein phygitales Tool für die interne Kommunikation investieren?

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Früher nutzte das Autohaus E-Mails und ein schwarzes Brett aus Papier, um über verschiedene Neuigkeiten zu informieren, doch die Informationen wurden nicht von allen Teams gelesen.

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Zudem haben 70 % der Mitarbeiter keinen Zugang zu einem Computer und einer geschäftlichen E-Mail-Adresse. Die Folge: Die Mitarbeiter waren nicht immer auf dem Laufenden.

Die Ergebnisse der Einführung von Steeple

75%

registrierte Mitarbeiter

1

durchschnittlich eine Veröffentlichung pro Tag

96%

aktiver Nutzer

„Wenn die interne Kommunikation vage und oberflächlich ist, kann man nicht über alle Neuigkeiten in Saint-Malo auf dem Laufenden bleiben und nicht wissen, ob jemand Neues dazugekommen ist oder ob es Abgänge gibt.“ ~Maxime Joncquemat, Mechaniker~

„70 % unserer Mitarbeiter haben weder Zugang zu einem Computer noch zu einer geschäftlichen E-Mail-Adresse. Dank Steeple sind unsere Mitarbeiter engagiert und können jederzeit miteinander interagieren.“ ~Estelle Chapon, Leiterin Marketing & Kommunikation~

Anders kommunizieren

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Früher hatten die Mitarbeiter des Autohauses in Saint-Grégoire keinen Einblick in die aktuellen Entwicklungen im Autohaus in Saint-Malo, und die Kommunikation war recht überschaubar. Einige Mitarbeiter waren nicht immer über Neueinstellungen und Abgänge im Unternehmen informiert. Es galt daher, neue Wege der Kommunikation zu finden.

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Mit der Einführung der Lösung für die Zusammenarbeit können die Mitarbeiter nun jederzeit miteinander interagieren. Sie haben täglich Zugriff auf Touchscreens, um auch diejenigen einzubeziehen, die weniger gut vernetzt sind, sowie auf die mobilen und Desktop-Versionen.