Los retos de la comunicación interna
Una concesión alberga dos empresas en el mismo edificio: el departamento comercial y el de posventa. Comparten la misma clientela, pero no los horarios, ni las herramientas, ni los hábitos de comunicación. A esto hay que añadir grupos que crecen mediante adquisiciones, con varias marcas y varias sedes. Con Steeple, llegas al 100 % de tus empleados, sea cual sea su puesto:
1️⃣
Vuestros técnicos, carroceros y encargados del almacén de recambios:
La pantalla o el terminal táctil Steeple, instalado en el taller o en la sala de descanso, les permite acceder a las instrucciones, a las campañas del fabricante y a los indicadores sin necesidad de un ordenador ni de una dirección de correo electrónico profesional.
2️⃣
Vuestros comerciales de vehículos nuevos y de ocasión y vuestros asesores de servicio:
La aplicación móvil y el acceso web desde un ordenador compartido les permiten realizar un seguimiento de las existencias, las ofertas en curso y la información de los clientes, desde la sala de exposición hasta la recepción del taller.
3️⃣
La dirección de su centro, su sede central y sus departamentos de apoyo:
El acceso web les permite gestionar la comunicación de una página web, una marca o todo el grupo a partir de una única fuente de información.
