Ocio y turismo

Involucra *al 100 % de tus equipos*, desde el primer día de la temporada hasta el último

Proporciona a cada trabajador temporal, recepcionista, operario de atracciones, empleado de remontes o técnico la herramienta que le permita recibir las instrucciones del día, conocer los procedimientos de seguridad y sentirse parte del equipo, sin necesidad de oficina ni ordenador, en cualquier punto del recinto.

Cientos de centros de ocio *ya están incorporando a sus equipos* con Steeple

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Los retos de la comunicación interna

En el sector del ocio y el turismo, nadie trabaja delante de un ordenador: tu personal está al aire libre, en caja, en un punto de embarque o en un recinto de varios kilómetros cuadrados. Además, tu plantilla puede triplicarse al inicio de la temporada. Con Steeple, llegas al 100 % de tus empleados, tanto fijos como temporales:

1️⃣

Vuestros equipos que están en contacto con el público (recepción, taquilla, atracciones, remontes, tiendas, restauración):

La aplicación móvil y la pantalla o el terminal táctil instalados en la sala de descanso o en las instalaciones de la empresa les permiten consultar las instrucciones del día sin necesidad de utilizar un smartphone de trabajo.

2️⃣

Sus equipos técnicos y de explotación (mantenimiento, servicio de pistas, acondicionamiento de pistas, zonas verdes, limpieza, seguridad):

La aplicación móvil les permite recibir alertas e instrucciones estén donde estén dentro de las instalaciones.

3️⃣

Vuestros responsables, la dirección de la planta y la sede central:

El acceso web les permite gestionar la comunicación en uno o varios centros, incluso cuando las temporadas no coinciden entre unos y otros.

INICIO DE TEMPORADA

Formar e incorporar *a cientos de trabajadores temporales* en pocos días

Cada temporada hay que contratar, dar la bienvenida, formar y equipar a una plantilla que puede triplicarse, a menudo compuesta por jóvenes en su primer empleo, a veces alojados en las propias instalaciones y, en ocasiones, que no hablan francés. Las jornadas de integración no son suficientes y la información se pierde ya desde la primera semana. Steeple agiliza y garantiza esta puesta en marcha: información práctica, procedimientos, presentación de los equipos… Todo está disponible desde el momento de la llegada y se puede consultar posteriormente.

-> Integración estructurada de los trabajadores temporeros desde el primer día
-> Procedimientos e información práctica accesibles sin necesidad de formación sobre la herramienta
-> Información accesible para equipos jóvenes y multilingües

FUNCIONAMIENTO EN TIEMPO REAL

Una información que debe difundirse por toda la web *en cinco minutos*

Una ráfaga de viento cierra una atracción, una tormenta despeja las colas, un remonte se detiene, una pista se cierra, un incidente cambia por completo el plan del día. La información debe llegar en pocos minutos a equipos dispersos, sin tener que recurrir a diez llamadas por radio ni a un boca a boca impreciso. Steeple difunde la orden a todos al mismo tiempo y permite que el personal sobre el terreno comunique lo que ve.

-> Alertas meteorológicas y cambios operativos difundidos al instante
-> Instrucciones del día y previsión de afluencia compartidas con todos los equipos
-> Informes inmediatos desde el terreno a la dirección

SEGURIDAD

Inculcar *los hábitos de seguridad* antes de cada temporada y durante la misma

Evacuación de una atracción o de un telesilla, rescate en pistas, riesgo de avalanchas, trabajos en altura, maquinaria y zonas técnicas, atención a públicos vulnerables: los procedimientos son numerosos y una parte de la plantilla los descubre cada año. Steeple hace que estos protocolos estén disponibles en todo momento y permite recordárselos en el momento adecuado al 100 % de los equipos.

-> Procedimientos de evacuación y socorro accesibles en todo momento
-> Recordatorios de seguridad antes de la apertura y durante la temporada
-> Los trabajadores temporales y los nuevos empleados reciben formación sobre los reflejos adecuados desde su llegada

FIDELIZACIÓN

Volver a contratar a tus trabajadores temporales *la próxima temporada*

Contratar cada año a una plantilla completa resulta caro y supone una pérdida de conocimientos técnicos. Un trabajador temporal que haya tenido una buena temporada, que se haya sentido integrado y valorado, vuelve y habla bien de vosotros. Steeple mantiene ese vínculo durante la temporada y permite mantenerlo abierto entre una temporada y otra, incluso para ofrecer la posibilidad de trasladarse a otro centro del grupo.

-> Valorización de los equipos y del espíritu de la temporada
-> Un vínculo que se mantiene entre dos temporadas para que vuelvan tus talentos
-> Movilidad interna entre sedes, incluso de una temporada a otra

Una inversión que se amortiza rápidamente.

Simulación realizada para un centro de ocio con 150 empleados, utilizando tablones de anuncios, reuniones, SMS, el boca a boca y notas de servicio.

Rotación de personal, productividad, absentismo, accidentes: los beneficios se acumulan rápidamente.

Calcular mi ROI ->

149 000 €

de ahorro neto al año

478 días

entregados a vuestros equipos cada año

2 salidas

evitados al año gracias a un mayor compromiso

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