Los retos de la comunicación interna
En el sector minorista, la dificultad no radica en el número de empleados por establecimiento, sino en el número de establecimientos. La información debe llegar desde la sede central hasta un equipo de seis personas, en doscientas tiendas, sin pasar por un correo electrónico que solo lee el responsable. Con Steeple, llegas al 100 % de tus equipos, tanto en tiendas propias como en franquicias:
1️⃣
Vuestros dependientes y asesores en tienda:
La aplicación móvil o la pantalla táctil instalada en el almacén les permite acceder a las operaciones en curso, a los argumentos de venta y a las novedades, sin necesidad de un ordenador ni de un teléfono de empresa.
2️⃣
Vuestros responsables de tienda y coordinadores de red:
La aplicación móvil y el acceso web les permiten transmitir las instrucciones, hacer un seguimiento de lo que se ha leído y comunicar la situación real sobre el terreno a la sede central.
3️⃣
Vuestra sede y vuestros departamentos de apoyo (operaciones de venta al por menor, marketing, RR. HH.):
El acceso web les permite gestionar la comunicación en toda la red, ya sea dirigiéndose a una región concreta, a un formato específico o a todas las tiendas.
