¿Cómo digitaliza una empresa su comunicación interna y *mejora la experiencia de los empleados*?

Poner en marcha ~nuevas prácticas~

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Anteriormente, la tienda se comunicaba a través de varios medios de comunicación:‍

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- «La Gazette», un boletín interno a doble cara disponible en la sala de descanso que recopilaba información comercial, social, sobre calidad e higiene.

- Los carteles en papel fijados con chinchetas en el tablón de anuncios o enviados junto con las nóminas.

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El resultado fue que la información se perdía entre tanta otra. Tras descubrir Steeple en otra tienda, Jérôme Renner, el director, decidió implantar Steeple para digitalizar los procesos, involucrar a los empleados repartidos entre los distintos conceptos y simplificar la comunicación.

*Una transformación digital* y una comunicación participativa

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Hoy en día, todos los equipos participan en la comunicación de la empresa. ¡Es un cambio real! Los empleados están ahora conectados, disfrutan hablando de su trabajo, comparten ideas que descubren en otras tiendas y están al tanto de lo que hacen sus compañeros en el día a día.

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Ahora, la comunicación interna se lleva a cabo a diario en ambos sentidos y a los empleados les gusta el carácter lúdico de la herramienta, con los «me gusta» y los comentarios.

Fomentar el *sentimiento de pertenencia*

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Se ha fomentado el diálogo y la cercanía entre los trabajadores y la dirección.

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Hoy en día, las publicaciones marcan el ritmo del día a día de los equipos: por ejemplo, los responsables de sección destacan sus novedades o las fotos de los expositores de cabecera, mientras que los departamentos de apoyo comparten información sobre el pago extraordinario de las primas de participación y de incentivos o la revalorización de los vales de comida.

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Por su parte, el departamento de Comunicación publica los perfiles de los nuevos empleados. ¡Todos los departamentos pueden publicar contenido!