Cas client - Etyo
Découvrez comment Jeanne Lavolé, Responsable communication chez Etyo, a mis en place une solution pour faciliter l'implication des collaborateurs dans la communication interne.
Etyo est une entreprise qui intervient sur des projets immobiliers, Supply Chain et de Développement Durable en France et en Europe. L'entreprise est basée à Paris, Lyon, Lille et Nantes et compte 75 collaborateurs.
La plupart d'entre eux se trouvent chez des clients, sur des chantiers et alternent entre une journée au bureau, une journée chez le client, une journée en réunion. Il y a donc une nécessité de communiquer à l'ensemble des salariés quelque soit leur position géographique.
L'entreprise utilisait 3 canaux de communication interne :
• Un Whatsapp d'équipe avec quelques news brèves, des photos de chantiers, etc.
• Un ERP, un logiciel de gestion avec un mur de parole où étaient partagées des informations officielles (départs et arrivées, informations RH...), mais l'outil était limité à du texte.
• Des mails, mais les salariés n'osaient pas répondre, ça n'était pas collaboratif et idéal pour partager des vidéos ou des sondages.
Jeanne Lavolé a donc cherché un nouvel outil permettant à la fois de discuter et de faire des annonces officielles à l'ensemble des collaborateurs.
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Si au départ la solution Steeple a d'abord été choisie pour son tableau tactile, ce sont finalement les versions mobile et web qui ont intéressé l'entreprise pour fédérer les collaborateurs en déplacement.
Pour informer l'ensemble du personnel de l'arrivée de la nouvelle solution, l'entreprise leur a communiqué les principales raisons de ce choix, dont la nécessité d'avoir une communication transversale. L'outil de communication interne a donc été présenté par mail un mois avant sa mise en place et les collaborateurs se sont tout de suite montrés enjoués.
L'écran tactile a été installé dans le hall des nouveaux bureaux, et un compte à rebours a été programmé pour lancer officiellement la solution et créer de l'engouement. Le jour J, un petit-déjeuner a été organisé avec les collaborateurs, accompagné d'une démo de l'outil. Le petit plus ? Des publications sous forme de tutoriels ont été diffusées aux salariés inscrits à Steeple. La transition au nouvel outil s'est donc faite rapidement et sans encombre !
Steeple est un outil de communication interne officiel au sein d'Etyo, il y a des informations importantes qui sont véhiculées. Et même avec ce type d'informations, il y a un côté dynamique et collaboratif grâce aux interactions, commentaires, likes, gifs, discussions...
En effet, dès le début de l'utilisation, la communication interne n'est plus seulement descendante mais transversale. Tout le monde peut publier des informations. Les collaborateurs sont même invités à partager leur expertise sur certains domaines. De plus, des personnes plus discrètes au quotidien s'expriment à l'écrit et partagent même du contenu.
Par exemple, le Top contributeurs a été lancé avec un concours. Les salariés ont tout de suite participé, liké et publié pour gagner des points. La personne en haut du classement gagnait une bouteille de champagne. Désormais, cette idée est reprise chaque mois et les collaborateurs adorent !
Prolongez votre soif de découverte en téléchargeant le témoignage complet de l'entreprise Etyo au format PDF.
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