Les enjeux de la communication interne : comment bien vous équiper
Sofradim Production (Medtronics)
Comment une entreprise de l'industrie implique ses équipes en production dans la communication interne ?
Découvrez à travers ce témoignage comment la solution collaborative répond aux besoins d'impliquer et d'informer les salariés en production de l'entreprise Sofradim Production.
Un besoin de transversalité et d'inclusivité
L’entreprise rencontrait plusieurs problématiques : la communication interne était uniquement descendante et ascendante, l'information n'était pas partagée en temps réel aux salariés qui n'ont pas accès à un ordinateur sur leur poste de travail, il y avait un besoin d'impliquer les équipes dans la vie de l'entreprise et créer plus de lien.
Ils ont alors pensé à mettre en place un outil de communication interne à la fois simple à utiliser et convivial. Steeple a été choisi pour assurer la diffusion de l’information dans les lieux où il y a du passage, dans les nombreuses zones de production, dans la cafétéria, etc.
Grâce aux écrans tactiles installés dans les diverses zones de production et dans la salle de pause, les équipes sont désormais au courant instantanément des actualités de l’entreprise : les nouvelles recrues, les départs, les photos des produits finis, les messages liés à la sécurité, etc.
Guillaume Tabart, Responsable Opérationnel Excellence (Opex)
Inclusion des salariés en production
L’accès à l’information est ouvert à tout le monde. Chacun peut partager des publications accompagnées de texte, photos, vidéos, etc. Avec son activité manufacturière, l'entreprise souhaitait engager ses responsables à partager les réalisations de la production via la transmission d'images avant/après, dans le but de mettre en avant le savoir-faire de leurs équipes.
Les salariés apprécient de savoir ce qui se passe dans les différentes zones de production, de connaître d’autres métiers, d’avoir accès à des messages de prévention liés à la sécurité et ainsi éviter les risques.
Augmentation du bien-être au travail
L’information est accessible à tous, sans exception. Les salariés plébiscitent même certains sujets : la qualité, la sécurité, l'environnement, les actualités RH, les formations à venir, etc. Ils se sont même vite pris au jeu de commenter, liker, mentionner un collègue.
D’après une récente enquête diffusée en interne à l’ensemble de son personnel, l’entreprise a relevé que la communication interne est plus efficace et plus accessible, que les collaborateurs apprécient que l'information soit diffusée en temps réel.
Visibilité, interactions et partages entre services
Les fonctionnalités appréciées
Sofradim Production va beaucoup plus loin avec l’outil collaboratif.
Par exemple, la mise en place des modules de pronostics sportifs et le partage des résultats de matchs des équipes favorites sont un levier pour fédérer les équipes.
La rubrique Entre-Nous permet de resserrer les liens via le partage des annonces de covoiturage ou encore des bons plans logement.
Les sondages donnent l'opportunité aux équipes QHSE de sensibiliser les travailleurs aux risques d'accidents.
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