6 Acciones de Motivación para los Empleados y cómo implicarlos en la Comunicación Interna

La comunicación interna es clave para un buen ambiente laboral. La importancia de la comunicación interna recae en llevar a cabo acciones de motivación para los empleados. Con ellas, conseguirás implicarlos en la comunicación interna de la empresa, algo imprescindible para el éxito de esta.

Normalmente, los directivos y el personal de RRHH suelen estar más involucrados en la comunicación, dejando a los demás empleados al margen. Esto es un error muy común, pues mientras que estos dos primeros son muy importantes, el resto de trabajadores no son menos.

Es esencial involucrar a los empleados activamente en la comunicación interna de la empresa. En este artículo, te explicamos cómo hacerlo en 6 sencillos pasos.

Pero antes…

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#1 – Pasa de la información a la interacción

Involucra a todos los empleados en la comunicación interna:

Al incluir a los empleados en la comunicación interna, se crea una dinámica positiva en toda la empresa. 

• Aumentan la motivación y la participación: hay menos ausentismo y la productividad aumenta.
• El buen ambiente en la empresa, que primero se construye internamente, se refleja de caras al exterior.
• Se refuerzan los vínculos entre los trabajadores, reduciendo la frustración y la incomodidad.
• Se desarrolla un sentimiento de pertenencia: hay más interacciones, intercambios de opiniones, ayuda mutua…
• Los empleados ven el sentido de su trabajo y se sienten más motivados para perseguir los objetivos comunes.

Analiza los resultados de tus acciones:

Es importante determinar qué vía utilizar para calcular el nivel de compromiso de los empleados. ¿Qué tipo de interacciones puedes esperar de ellos? Dependerá del tipo de herramienta utilizada para la comunicación corporativa (papel, redes sociales, intranet…).

Estas son diferentes maneras con las que puedes medir su nivel de compromiso:

• “Me gusta”
• Comentarios
• Difusión de contenidos (retweets, compartidos…)
• Resultados de encuestas
• Subscripciones a la Newsletter
• Clics a enlaces o contenido
  
  

La opinión de los empleados es importante… Descarga nuestro modelo de encuesta:

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#2 – Aplica acciones de motivación para los empleados

Estos son los 6 pasos clave para conseguir implicar a los trabajadores en la comunicación interna:

Paso 1: Crea contenido

Para motivar a los empleados a implicarse en la comunicación interna, crea contenido a partir de los siguientes criterios:

• Interesante y relevante: respuestas claras a los problemas, información útil…
• Llamativo: el contenido también tiene que despertar la curiosidad. Opta por mensajes cortos e impactantes, el tiempo de atención de los lectores no será muy largo. Existen muchas técnicas para crear una buena publicación que capte la atención (acompañarla con vídeos, juegos de rol, narración de historias…)
• Concorde a la cultura corporativa: el contenido debe reflejar los valores de la empresa. De esta manera, se consigue generar un sentimiento de pertenencia a los trabajadores.

Paso 2: Asegúrate de que el contenido sea accesible

Una vez el contenido haya sido creado, elige los medios para difundirlo. Será importante lo siguiente:

• Sistema sencillo y dinámico: la información tiene que fluir rápidamente. Elige una herramienta fácil de utilizar, que no se sobrecargue y con varias funcionalidades.
• Accesibilidad: la información debe llegar a todo el equipo, tanto al personal de oficina como al de la planta de producción. Encuentra una herramienta de comunicación ergonómica que cumpla con diversas necesidades a la vez.
• Rapidez y tiempo: lo ideal es que la información llegue al mismo tiempo a todo el mundo o a las personas interesadas. De lo contrario, se podrían generar malentendidos.
  
  

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Paso 3: ¿Ya tienes una herramienta de comunicación interna?

Con una herramienta práctica y fiable, es más fácil involucrar a los empleados en la comunicación interna de la empresa.

Para fomentar el diálogo y el intercambio, es importante optar por soluciones diseñadas para incentivar a la interactividad. Por ejemplo, una red social corporativa que permita hacer una publicación en un solo clic. 

Steeple es una herramienta simple e intuitiva que permite publicar todo tipo de contenidos a todos los empleados. 

Sea cual sea la elección, asegúrate que tu herramienta siga la regla de oro de la comunicación interna: una sola herramienta para informar y que cuente con varios canales (dispositivos) por los que difundir la información. Centralizando todas las publicaciones en un mismo sitio es como se puede mantener un buen control.

Simultáneamente, puedes acompañar la estética de las publicaciones con herramientas online como Canva, Lucidpress o Joomang. Estas sirven para maquetar textos y otros aspectos visuales.

Paso 4: Mide la estrategia

Toda estrategia debe ser evaluada para comprobar su eficacia. A partir de la participación de los empleados puedes medir el éxito de la comunicación interna. Tendrás que tener en cuenta los siguientes factores:

• Identifica las áreas de mejora para focalizarte
• Determina los indicadores que deben ser controlados: índice de rotación, productividad, compromiso, ausentismo…
• Establece un procedimiento de registro: ¿cómo, cuánto, con qué frecuencia? 

Para esto, puedes utilizar diferentes herramientas directas:

• Soluciones de comunicación que informen sobre el número de registros, publicaciones, comentarios, “me gustas”…
• NPS interno
• Retroalimentación directa de los empleados
• Encuestas
• Auditorías de comunicación interna

También puedes utilizar herramientas indirectas: 

• Reuniones con los directivos: acerca de situaciones individuales y otras observaciones.
• Datos de Recursos Humanos: ausencias, bajas por enfermedad, ambiente general dentro de la empresa…
  
  

Este modelo de encuesta te será útil para medir la comunicación interna de tu empresa:

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Paso 5: Transmite los mensajes con claridad

España destaca por la sociabilidad de sus habitantes, pero en el ambiente laboral, esta habilidad no está tan presente. La comunicación no siempre se produce de forma natural dentro de las empresas. 

Llevar a cabo acciones de motivación para los empleados y animarlos a participar e interactuar. Hay muchos temas a tratar:

• Datos sobre clientes, productos y servicios…
• El proyecto del equipo
• La vida diaria
• La celebración de un éxito
• Un cumpleaños
• Anécdotas divertidas

Los directivos tienen un papel muy importante a desempeñar. Ellos son los que deben animar a su equipo a intercambiar opiniones.

Paso 6: Sistematiza la comunicación interna

Establecer un plan, clasificar y crear objetivos motivadores es clave para mejorar progresivamente la comunicación empresarial. Herramientas como Steeple, ofrece módulos como el Calendario de Adviento, el buzón de sugerencias, el pronóstico deportivo, los 5 principales contribuidores de la comunidad…

Este proceso tan moderno permite marcar objetivos precisos mostrados visualmente con indicadores que se van rellenando. También dispone de sistemas para incentivar a los creadores a implicarse en la comunicación publicando algo o enviando mensajes.

Estas acciones de motivación para los empleados tienen que ser llevadas ordenadamente. Un plan de comunicación interna implica varios aspectos que complementados pueden mejorar el ambiente de la empresa. ¡Y recuerda que no hay mejor manera de mantener el bienestar laboral que escuchando las opiniones de los demás trabajadores!

Si te ha parecido interesante el contenido de este artículo, descárgate nuestro modelo de encuesta. Te servirá para tener en cuenta el punto de vista de los demás empleados y medir la comunicación interna.

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