¿Cómo convencer a la dirección para que invierta en comunicación interna?

El 83% de los españoles consideran que la comunicación interna es un proyecto a privilegiar para el período poscrisis

Encuesta Steeple- junio 2020

El contexto vinculado a la crisis sanitaria del Covid-19 ha despertado la conciencia general entre las empresas sobre muchos temas. La comunicación interna es uno de ellos: los empleados necesitan transparencia y construir una relación de confianza con sus jefes.

Eres plenamente consciente de esto y quieres construir una estrategia de comunicación interna sostenible. Para ello necesita el apoyo de sus superiores.

Entonces, ¿cómo convencer a la dirección para que se dé cuenta de la importancia de la comunicación interna y decida invertir en ella? Ahora te estamos dando todos nuestros consejos para que lo hagas correctamente 👌

#1 - Haz que las cifras hablen para convencer a su dirección de que invierta en comunicación interna

Convencer a la dirección para que invierta en comunicación interna no es tan fácil. Deberá trabajar con cuidado en el contenido de su presentación. El desafío aquí será presentar la comunicación interna como una palanca económica y de desempeño para su empresa. Para ello, le aconsejamos que le proporcione a su dirección indicadores que le hablen.

El poder de las estadísticas

Las propiedades de los números tienen la maravillosa virtud de ser indiscutibles

Robert Salais

Está probado: los números respaldan sus argumentos. Entonces, ¡no dude en abusar de él con su gerencia!

Pero, ¿qué cifras dar? Presenta los beneficios de la comunicación interna, así como las áreas de mejora dentro de tu empresa.

Resalta las 10 ventajas de la comunicación interna

👉 10 ventajas de la comunicación interna en la empresa 👈

• La comunicación interna destaca la cultura corporativa
  👉 «Alrededor del 60% de los empleados estarían dispuestos a cambiar de empresa si tuviera una cultura corporativa mejor que la de ellos»- Estudio de Speakap – 2019
  
  
• Gracias a la comunicación interna, los empleados están más motivados e involucrados 👉 “El 85% de los empleados dicen estar más motivados cuando la gerencia se comunica regularmente sobre las noticias de la empresa”- Estudio de Trade Press Service – 2018
  
  
• La comunicación interna mejora la calidad de vida en el trabajo 👉 «El 79% de los empleados cree que el bienestar en el trabajo es un tema importante dentro de su empresa»- Estudio Lectra – 2017
  
  
• La comunicación interna contribuye a la lealtad de los empleados 👉 “El 70% de los empleados son más leales a una empresa si comunica claramente sus objetivos y su organización” – Encuesta Harris Poll – 2014
• La comunicación interna ayuda a reducir la rotación 👉 «El salario de 6 a 9 meses es el costo promedio de reemplazar a un empleado».

• La comunicación interna promueve la marca empleadora “El 84% de los empleados piensa en dejar su empresa para ir a otra con mejor reputación”.– Link Humans

• La comunicación interna facilita el reclutamiento👉 “Una buena marca de empleador le permitiría reducir sus costos de reclutamiento en un 43%” – Link Human

• La comunicación interna ayuda a revelar la gestión👉 « El 70% de los gerentes encuentran que la comunicación interna les permite estar atentos y mantiene un vínculo en su equipo»– Estudio de AFCI

• La comunicación interna influye en la productividad👉 “En las empresas que utilizan herramientas digitales de comunicación interna, la productividad aumenta entre un 20 y un 25%. – Estudio McKins

• La comunicación interna ayuda a aumentar la facturación 👉 “¡Las empresas con empleados comprometidos ven aumentar su facturación anual en un 26%!

Normalmente, estas primeras cifras te permitirán comprender la importancia de la comunicación interna en tu gestión. Muy rápidamente, se le hará la siguiente pregunta: “Y en nuestra empresa, ¿dónde estamos en términos de comunicación interna”? ¡Ahora es el momento de demostrar que se ha anticipado! Demos el siguiente paso 😊

¿Qué pasa con la comunicación interna dentro de la empresa?

Para convencer a la dirección de que invierta en comunicación interna, debe comprender lo que está sucediendo dentro de su organización. Entonces, debes tomar la altura y buscar las figuras que respaldarán tus palabras. ¿Pero cómo los encuentras? Utilice herramientas de medición.

Medir la madurez de su comunicación interna

Comienza por realizar una encuesta a sus empleados para comprender lo que piensan sobre su comunicación interna actual. Haga los impulsores de sus cambios.

Después puedes realizar un auditoría y probar. ¿Cuál es su nivel de experiencia? ¿Cuáles son sus áreas de mejora? Ahora es el momento de averiguarlo 😉

Selecciona los números que hablarán con la gerencia

Ahora es el momento de hablar de los números. Para demostrar que invertir en comunicación interna significa combinar el bienestar de sus empleados con la productividad, no dude en compartir:

• El índice de satisfacción general de sus empleados en la comunicación interna de su empresa.

• El porcentaje de empleados con acceso a su comunicación interna.

• El porcentaje de empleados que se sienten comprometidos con la comunicación interna de su empresa.

• El número de empleados que desean participar en la comunicación interna de la empresa.

• La tasa de empleados que piensan que la actual herramienta de comunicación interna no se adapta a sus necesidades, expectativas, usos.

• Tu tasa de rotación o todas las señales que muestran la desvinculación de tus empleados

• La nota que recibió su comunicación interna durante la auditoría

Tienes todas las claves en la mano para llegar a tu gestión … No, un momento, ¡no olvides trabajar en el formato de tu presentación!

#2 - Dar prioridad a hablar para alentar a la gerencia a invertir en comunicación interna

Lo que está bien concebido está claramente expresado y las palabras para decirlo son fáciles

N. BOILEAU

¿Por qué concentrarse en hablar?

Para ahorrar tiempo, ¿podría enviar un simple correo electrónico a su gerencia con su presentación adjunta pidiéndoles que inviertan en comunicación interna? Sin embargo, como cualquier correo electrónico, puede pasar desapercibido en la masa de mensajes que se envían todos los días o, sin darse cuenta, tirarlo a la basura.

¡No pierdas más tiempo, haz una cita y toma la palabra! Verás que esto tiene varias ventajas:

• Capta la atención de toda tu audiencia
• Hablar es una garantía

• Estás convencido de lo que estás presentando: preparar tus argumentos, hacer una presentación lleva tiempo. ¿Realmente se atrevería a hablar con su liderazgo por algo en lo que no cree?

Antes de hablar con la dirección

Para convencer a su gerencia de que invierta en comunicación interna, debe lograr ser persuasivo. Por tanto, antes de tomar la palabra:

• Trabaja tus argumentos con cuidado: es importante preparar bien su presentación. Enumere toda la información que necesita: números, pero también comentarios de sus empleados, señales débiles (ruido de los pasillos, aumento de la rotación, etc.)

• Prepara objeciones y contraargumentos. ¿Has preparado bien tu presentación? ¡Su Gerencia también puede! Esté preparado para responder.
• Prepara una presentación clara: esto ayudará a tu audiencia a seguir tu discurso, y también servirá de apoyo para estructurar tu discurso. No pierda demasiado tiempo en la forma de su presentación. Hoy en día, existen herramientas gratuitas para ayudarte: Canva, o Power of Powerpoint para descargar plantillas de presentación.

#3 - Convencer a la dirección de invertir en comunicación interna: la última palabra

Esperamos que, siguiendo nuestras recomendaciones, haya recibido luz verde de su gerencia para invertir en comunicación interna. Ahora es el momento de organizarse y construir su estrategia de comunicación interna específica para la identidad de su empresa.

¿Quieres mejorar tu comunicación interna? Háblanos de tu proyecto y descubre cómo Steeple está mejorando la vida laboral de más de 250.000 empleados.