Steeple vs. Teams : quel outil de communication interne choisir ?

Pour mettre en place une communication interne efficace, il est essentiel de choisir un outil performant et adapté à ses besoins.

Il existe de nombreuses solutions de communication interne sur le marché et faire le tri est une tâche longue et difficile. Il faut comparer les fonctionnalités, les interfaces, les modes de fonctionnement, et bien sûr les tarifs.

Pour vous aider à y voir plus clair, voici un article qui compare Steeple et Teams, deux outils de communication aux usages différents. C’est parti !

#1 – Qu’est-ce que l’outil Teams ?

Teams, une salle de réunion virtuelle

Teams est une application en mode SaaS créée en 2017, appartenant à la suite Microsoft 365, anciennement connue sous le nom Office 365. Elle vient compléter d’autres outils de communication comme Yammer ou Outlook, le célèbre service de messagerie électronique.

Teams se présente comme une plateforme collaborative dont l’objectif est de faciliter la communication au quotidien ainsi que le travail collectif.

L’outil offre plusieurs modes de communication comme :

• La messagerie instantanée
• Le partage de fichiers
• La conversation téléphonique
• La visioconférence

À quel type d’entreprise s’adresse Teams ?

Teams s’adresse à tout le monde : particuliers, établissements scolaires et bien sûr les entreprises. Les indépendants comme les grands groupes peuvent donc s’en servir avec profit et simplifier leurs interactions, particulièrement en temps de télétravail, comme cela a souvent été le cas ces deux dernières années.

À quel persona s’adresse-t-il ?

Ici encore, il n’y a pas de limites. Teams peut être utilisé par les dirigeants pour organiser des réunions ou par les managers pour créer des webinaires. Il peut également servir aux collaborateurs pour travailler sur un projet.

L’outil peut aussi être utile aux services Ressources Humaines et Communication pour organiser des événements virtuels. En résumé, tout le monde peut en avoir besoin au sein de l’entreprise.

Quels sont les principaux usages de Teams ?

Les fonctionnalités de Teams permettent aussi bien de communiquer en interne comme communiquer avec des personnes extérieures à l’entreprise. Voici une liste non exhaustive de ses usages :

• Chatter via la messagerie instantanée
• Échanger et stocker des documents
• Partager son écran 
• Passer des appels téléphoniques
• Faire des réunions en ligne
• Organiser des visioconférences
• Créer des webinaires
• Collaborer sur un projet

#2 – Qu’est-ce que l’outil Steeple ?

Steeple, un outil pensé pour faciliter la communication interne

Steeple est une solution de communication interne phygitale qui permet à chaque membre d’une entreprise de rester en lien avec les autres. Version digitalisée du fameux tableau en liège placé dans le couloir, Steeple cherche à optimiser la diffusion de l’information au sein de l’entreprise.

Disponible sur ordinateur, smartphone et écran tactile, cet outil de communication interne est accessible à tous, même aux moins connectés.

À quelles entreprises s’adresse l’outil ?

Steeple répond aux besoins de toutes les entreprises, quels que soient leur taille et leur secteur d’activités :

• Grande distribution
• Industrie
• Transport
• BTP
• Services
• Santé,
• Etc.

Toutes les sociétés, TPE comprises, peuvent trouver des avantages à mener une stratégie de communication interne à travers un outil conçu expressément pour cela.

À quel type de persona est-il adapté ?

Steeple peut être utilisé par toutes les personnes participant au fonctionnement de l’entreprise, car elles ont potentiellement toutes quelque chose à dire !

Les dirigeants, les managers, le service RH, le service Communication, le DSI et les collaborateurs peuvent s’en servir et ainsi favoriser la communication ascendante, descendante et transversale.

Pourquoi utiliser Steeple ?

Steeple peut s’utiliser de nombreuses façons dont voici quelques exemples classés en fonction du poste de l’utilisateur.  

Les dirigeants et managers peuvent :

• partager leur vision de l’entreprise et les valeurs qu’elle défend à travers des publications.
• annoncer les bonnes nouvelles comme la collaboration avec un nouveau client ou le lancement d’un gros projet
• donner les chiffres du mois et encourager les équipes à continuer leurs efforts
• communiquer sur les grands événements comme la fête d’anniversaire du CEO ou une conférence métier annuelle
• coordonner les projets et organiser des réunions par équipe
• créer encore plus de proximité à l’aide des modules anniversaire et anniversaire d’ancienneté, du module pronostics.

Le service RH peut : 

• faciliter l’intégration d’un nouveau collaborateur
• proposer des offres d’emploi et ainsi favoriser la promotion interne
• inciter le personnel à pratiquer la cooptation
• mettre à jour l’organigramme de l’entreprise
• récolter de nouvelles idées à l’aide de la boîte à idées
• communiquer autour d’un anniversaire ou un anniversaire d’ancienneté à l’aide des modules dédiés

Le service de communication interne peut :

• récupérer des données essentielles sur la communication interne et ainsi faire le bilan des actions menées
• réaliser des enquêtes internes à l’aide du module sondage
• organiser des événements internes quotidiens et hebdomadaires grâce au module événement.
• lancer des défis, des concours et des jeux
• proposer des sorties récréatives

Les collaborateurs peuvent : 

• diffuser des textes, images, vidéos, GIFS sur des thématiques professionnelles, mais aussi personnelles
• lancer des débats via les commentaires des publications
• poser des questions à l’ensemble de leurs collègues afin d’obtenir une réponse rapide
• chatter à deux ou en équipe via la messagerie instantanée
• créer des formations à travers des vidéos afin d’accueillir les nouvelles recrues ou tout simplement partager leurs procédures de travail avec leurs collègues

#3 – Steeple vs. Teams

Bien que leurs objectifs ne soient pas vraiment les mêmes, Steeple et Teams proposent quelques bénéfices communs :

• la communication interne est optimisée.
• le travail d’équipe est facilité, notamment pour le télétravail.
• les discussions sont plus fluides grâce à la messagerie instantanée. 
• les collaborateurs échangent davantage, même lorsqu’ils sont sur des sites différents. 

Cependant, de nombreuses différences existent entre ces 2 solutions.

Quelles sont les grandes différences entre Steeple et Teams ?

L’intégration

Teams est un outil de la suite Microsoft 365 et nécessite l’utilisation d’autres applications pour proposer suffisamment de fonctionnalités liées à la communication interne. Utilisé seul, il ne peut pas combler l’intégralité des besoins des entreprises.

Cependant, il faut noter que Teams peut intégrer de nombreuses applications Microsoft, comme Forms ou Planner, afin de compléter ses fonctions.

À l’inverse, Steeple est une solution complète. Elle comprend toutes les fonctionnalités nécessaires à la mise en place d’une stratégie de communication interne efficace. Elle fonctionne en toute autonomie et s’intègre facilement aux divers systèmes d’exploitations d’ordinateurs ou mobiles.

Étant une solution phygitale, Steeple comprend également des écrans tactiles à disposer aux endroits où les collaborateurs passent le plus de temps.

L’accompagnement

Steeple accompagne les entreprises de l’installation de l’outil au lancement des premières publications. L’équipe d’onboarding est composée de véritables coachs qui répondent à toutes les questions des utilisateurs et les guident vers une utilisation optimale de la solution.

De plus, Steeple propose toutes les semaines des idées de publications, des astuces et des conseils sur la vie en entreprise, le management et la communication interne. L’équipe dédiée à cette tâche offre également des contenus clé en main à diffuser directement à travers l’outil.

Si ce n’est pas suffisant et que l’inspiration n’est toujours pas au rendez-vous, les utilisateurs ont la possibilité de consulter le blog de Steeple qui fourmille d’articles et de guides en français. C’est l’endroit idéal pour faire le plein de bonnes idées !

Teams propose de nombreuses formations sous forme de vidéos pour apprendre à manipuler ses différents outils, mais attention elles sont en anglais, tout comme ses articles de blog.  Par ailleurs, la solution n’offre aucun accompagnement personnalisé.

La diffusion de l’information

Si Teams permet de créer des groupes de travail avec lesquels communiquer et partager des documents, il ne donne pas la possibilité de diffuser du contenu tel qu’on peut le faire sur un réseau social d’entreprise ou un outil de communication interne.

Cette fonction est pourtant indispensable pour créer une véritable relation entre les membres de l’entreprise et à travers la hiérarchie. Pour compenser ce manque, il est possible d’utiliser Yammer en parallèle, une autre application de la suite Microsoft 365.

De son côté, Steeple a été pensé pour diffuser l’information de manière optimale. Elle est hiérarchisée et catégorisée afin de permettre aux utilisateurs de trouver facilement ce qui les intéresse.

Les publications ne sont pas perdues dans un flux ininterrompu de données illisibles et peuvent ainsi être réellement exploitées par ceux qui en ont l’utilité.

L’accessibilité

Destiné à un public connecté, Teams s’utilise sur ordinateur ou sur une application mobile. Cet outil de communication n’est pas adapté aux équipes de terrain. 

Steeple fonctionne autrement : tout le personnel peut avoir accès à la solution quel que soit son degré de connexion. Ceux qui n’ont pas d’ordinateur ou de téléphone à leur poste peuvent utiliser les écrans tactiles mis à la disposition de tous et ainsi accéder aux contenus publiés par leurs dirigeants, managers et collègues.

Teams et Steeple sont donc des outils relativement différents même si l’on peut retrouver quelques fonctionnalités similaires comme la messagerie instantanée par exemple. Teams est avant tout une salle de réunion virtuelle qui sert à faire le point quotidiennement sur l’avancée d’un projet.

C’est aussi un outil pratique pour collaborer simultanément sur des documents.

De son côté Steeple se positionne comme un véritable partenaire de la stratégie de communication interne des entreprises. C’est une solution complète qui favorise la création de liens entre les équipes et améliore la qualité de vie au travail (QVT).