Le sfide della comunicazione interna
Una concessionaria ospita due aziende nello stesso edificio: la vendita e l'assistenza post-vendita. Condividono la stessa clientela, ma non gli orari, né gli strumenti, né le modalità di comunicazione. A ciò si aggiungono gruppi che crescono attraverso acquisizioni, con diversi marchi e diverse sedi. Con Steeple, potete raggiungere il 100% dei vostri collaboratori, indipendentemente dal loro ruolo:
1️⃣
I vostri tecnici, carrozieri e addetti al magazzino ricambi:
Lo schermo o il terminale touchscreen Steeple, installato in officina o nella sala pausa, consente loro di accedere alle istruzioni, alle campagne del costruttore e agli indicatori senza bisogno di un computer né di un indirizzo e-mail aziendale.
2️⃣
I vostri venditori di auto nuove e usate e i vostri consulenti dell'assistenza:
L'app mobile e l'accesso via web da una postazione condivisa consentono loro di monitorare le scorte, le offerte in corso e le informazioni sui clienti, dallo showroom alla reception dell'officina.
3️⃣
La direzione della vostra sede, la sede centrale e i servizi di supporto:
L'accesso via web consente loro di gestire la comunicazione relativa a un sito, a un marchio o all'intero gruppo, avvalendosi di un'unica fonte di informazioni.
