Tempo libero e turismo

Coinvolgi *il 100% dei tuoi team*, dal primo all’ultimo giorno di stagione

Fornite a ogni lavoratore stagionale, addetto all’accoglienza, operatore delle attrazioni, addetto agli impianti di risalita o tecnico lo strumento che gli consenta di ricevere le istruzioni quotidiane, conoscere le procedure di sicurezza e sentirsi parte integrante del team, senza bisogno di un ufficio né di un computer, in ogni angolo del sito.

Centinaia di strutture ricreative *stanno già coinvolgendo i propri team* con Steeple

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Le sfide della comunicazione interna

Nel settore del tempo libero e del turismo, nessuno lavora davanti a un computer: il vostro personale è all’aperto, alle casse, ai punti di imbarco o in un’area che si estende su diversi chilometri quadrati. E il vostro organico può triplicarsi all’inizio della stagione. Con Steeple, potete raggiungere il 100% dei vostri collaboratori, sia a tempo indeterminato che stagionali:

1️⃣

Il vostro personale a contatto con il pubblico (accoglienza, biglietteria, attrazioni, impianti di risalita, negozi, ristorazione):

L'app mobile e lo schermo o il terminale touchscreen installati nella sala pausa o nel locale di servizio consentono loro di accedere alle istruzioni del giorno senza bisogno dello smartphone aziendale.

2️⃣

I vostri team tecnici e operativi (manutenzione, servizio piste, battitura delle piste, aree verdi, pulizia, sicurezza):

L'app mobile permette loro di ricevere avvisi e istruzioni ovunque si trovino all'interno del sito.

3️⃣

Il vostro team di supervisione, la direzione della sede e la sede centrale:

L'accesso via web consente loro di gestire la comunicazione su uno o più siti, anche quando le stagioni non coincidono da un sito all'altro.

APERTURA DELLA STAGIONE

Formare e inserire in servizio *centinaia di lavoratori stagionali* in pochi giorni

Ogni stagione è necessario reclutare, accogliere, formare e fornire l'attrezzatura necessaria a un organico che può triplicarsi, spesso composto da giovani al loro primo impiego, a volte alloggiati in loco, a volte non francofoni. Le giornate di inserimento non bastano e le informazioni vanno perse già dalla prima settimana. Steeple accelera e rende più sicuro questo processo di avvio: informazioni pratiche, procedure, presentazione dei team, tutto è accessibile fin dall'arrivo e facilmente reperibile in seguito.

-> Integrazione strutturata dei lavoratori stagionali fin dal primo giorno
-> Procedure e informazioni pratiche accessibili senza bisogno di formazione sull'uso dello strumento
-> Informazioni accessibili a team giovani e multilingue

GESTIONE IN TEMPO REALE

Un’informazione che deve essere diffusa in tutto il sito *in cinque minuti*

Una raffica di vento chiude un'attrazione, un temporale svuota le code, un impianto di risalita si ferma, una pista viene chiusa, un incidente stravolge l'intero programma della giornata. L'informazione deve raggiungere in pochi minuti le squadre sparse sul territorio, senza dover passare attraverso dieci chiamate radio e un passaparola approssimativo. Steeple diffonde le istruzioni a tutti contemporaneamente e permette al personale sul campo di segnalare ciò che vede.

-> Avvisi meteorologici e modifiche operative diffusi in tempo reale
-> Istruzioni giornaliere e affluenza prevista condivise con tutte le squadre
-> Segnalazioni immediate dal campo alla direzione

SICUREZZA

Consolidare *le abitudini di sicurezza* prima di ogni stagione e durante la stessa

Evacuazione di un'attrazione o di una seggiovia, soccorso sulle piste, rischio valanghe, lavori in quota, macchinari e aree tecniche, accoglienza di visitatori vulnerabili: le procedure sono numerose e ogni anno una parte del personale le apprende per la prima volta. Steeple rende questi protocolli accessibili in ogni momento e consente di ricordarli al momento giusto a tutto il personale.

-> Procedure di evacuazione e di soccorso accessibili in qualsiasi momento
-> Promemoria di sicurezza prima dell'apertura e durante la stagione
-> Dipendenti stagionali e nuovi assunti istruiti sui comportamenti corretti sin dal loro arrivo

FEDELIZZAZIONE

Riassumere i lavoratori stagionali *nella stagione successiva*

Assumere ogni anno un organico completo è costoso e comporta una perdita di competenze. Un lavoratore stagionale che ha vissuto una buona stagione, che si è sentito integrato e valorizzato, torna e parla bene di voi. Steeple mantiene vivo questo legame durante la stagione e permette di mantenerlo aperto tra una stagione e l’altra, anche per proporre un trasferimento verso un’altra sede del gruppo.

-> Valorizzazione delle squadre e dello spirito di stagione
-> Un legame costante tra due stagioni per far tornare i vostri talenti
-> Mobilità interna tra le sedi, anche da una stagione all’altra

Un investimento che si ripaga in fretta.

Simulazione realizzata per un centro ricreativo con 150 dipendenti, utilizzando bacheche, riunioni, SMS, passaparola e circolari.

Fturnover, produttività, assenteismo, infortuni: i benefici si accumulano rapidamente.

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149.000 €

di risparmi netti all'anno

478 giorni

consegnati ai vostri team ogni anno

2 partenze

evitati ogni anno grazie a un maggiore impegno

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