¿Cómo Steeple puede reinventar tu comunicación interna ?

Steeple es una solución de comunicación interna phygital que permite a las empresas involucrar a todos los empleados en la vida laboral y crear vínculos entre los equipos.

Así que olvida los viejos tablones de anuncios de papel que nadie mira. Steeple tiene una parte física a través de grandes pantallas táctiles, pero también una versión web y móvil.

Esto lo convierte en una herramienta ideal para comunicarse en tiempo real con todos los actores de una compañía, ya sea en la carretera, en la producción o en la oficina.

¿Para quién es la herramienta?

A todos los sectores: empresas de la industria, el comercio, el transporte, la construcción… Empresas para las que Steeple es la única herramienta de comunicación que no discrimina.

Descubra en este artículo cómo Steeple está reinventando su comunicación interna, y cómo los equipos apoyan el lanzamiento de la herramienta en su empresa.

#1 – Anunciar la puesta en marcha de la herramienta a los empleados

Anunciar la puesta en marcha de Steeple es un paso importante. Preparará a todos los empleados para la llegada de la herramienta y ayudará a crear un clima de confianza y transparencia dentro de la empresa.

Presentamos Steeple a los empleados por correo electrónico un mes antes de que llegara a la empresa, así como el folleto de ventas con todas las ventajas que la herramienta les podía aportar a diario.

Jeanne Lavolé, Responsable comunicación en Etyo

Para anunciar la llegada de Steeple, puede enviar un correo electrónico a todos los empleados para presentar la herramienta, su fecha oficial de lanzamiento, explicar por qué se ha elegido la herramienta, para qué se utilizará y enumerar sus ventajas.

Este anuncio servirá para explicar en detalle el proyecto, la organización de su ejecución y las medidas futuras, como la capacitación prevista para los miembros de la comunidad.

Si quieres salirte de lo común y anunciar la llegada de la herramienta de una forma más original, elige el video. El video es un activo esencial en la comunicación interna, y captura la atención de los empleados mientras crea proximidad.

#2 – Preparar el lanzamiento

¿Cómo promover la herramienta, cómo preparar su lanzamiento? ¿Cómo entrenar a los empleados? ¿Cómo organizar su contenido? Surgen muchas preguntas y se deben tener en cuenta varios pasos para organizar y preparar el lanzamiento con serenidad:

• La creación de un equipo: saber qué colaboradores se encargarán de una categoría o tema determinado es un punto esencial. Por lo general, se trata de directores de equipo que son colaboradores, pero también embajadores que tienen un papel que desempeñar gracias a un talento o habilidad.

Ejemplo: Thomas tiene una hermosa pluma. Dirige las publicaciones relacionadas con los eventos internos de la empresa.

• Organizar el contenido: se utilizan funciones para organizar el contenido. Puedes usarlos, programarlos y fijarlos. Para orientarse fácilmente, planifique un calendario editorial (usando un Trello, por ejemplo).

• Definir sus objetivos y problemas…

• Crear una publicación utilizando el método 5W, un método que le permite hacerse una serie de preguntas relacionadas con un tema:

• Quién: Es importante identificar quién leerá la publicación e interactuará con ella.
• Qué: conocer la naturaleza del problema y actuar rápidamente
• ¿Por qué? ¿Qué esperan los empleados?
• Cuándo: para saber la fecha de lanzamiento
• Dónde: identificar rápidamente la ubicación

• Planificación de los primeros contenidos:
  
• Hay módulos que son importantes desde los primeros días, como el módulo de aniversario, la antigüedad y el organigrama. Estos módulos le permitirán no olvidar a nadie y crear una interacción.
• Establecer rituales desde los primeros días: comunicar sobre eventos internos, victorias, la llegada de nuevos empleados a la empresa…

Adjuntar los miembros

Para asegurarse de que todos se unan a la comunidad, envíenles una invitación. Hay dos maneras de aumentar el número de suscriptores de Steeple:

• una petición de acceso
• una invitación

¿Por qué crear un evento y cómo tendrá un impacto? Hacer del lanzamiento de Steeple un evento histórico, mantener informados a todos los empleados y aumentar la tasa de registro de la herramienta. Entonces, ¿cómo lo haces?

Se pueden organizar varios tipos de eventos: desayunos, reuniones, sesiones plenarias y eventos electrónicos como videoconferencias.

Aquí hay algunos ejemplos que seguramente le ayudarán a hacer de la llegada de Steeple un evento histórico:

• Aprovecha la convivencia organizando un desayuno. La idea es reunir a todos los empleados alrededor de la pantalla y presentar la herramienta. ¡No olvides el café y los croissants!

• Sugiere un evento a la hora del almuerzo alrededor de unas pizzas.

• Lanzar un concurso para motivar a los empleados a completar su registro. Para ello, utilice el módulo de «sorteo» y diga a sus empleados que de x suscriptores, se realizará un sorteo para ganar un premio. Por lo tanto, el empleado tendrá que registrarse para participar en el concurso y luego motivar a sus colegas a registrarse para que el sorteo pueda tener lugar.

Comunicar antes, durante y después del evento

Antes, invita a los empleados al evento y recoge sus direcciones de correo electrónico.

Durante el evento, motivar a los empleados a unirse a la comunidad de Steeple. Es el momento perfecto para responder a todas sus preguntas sobre la herramienta.

¿Qué es lo siguiente? Publicar fotos del evento en Steeple. No te olvides de hacer que les guste la publicación.

#3 -¿Cómo acompaña Steeple a la empresa el día del lanzamiento y después?

En el gran día, Steeple se convierte en un miembro de pleno derecho de su compañía. Se asigna un entrenador a su empresa para el uso óptimo de la herramienta. Él se pondrá en contacto con usted tan pronto como firme el contrato para explicarle los diferentes pasos de la instalación de la herramienta y también le acompañará con:

• Una formación en profundidad de la herramienta con un intercambio de las mejores prácticas, consejos para la aplicación, consejos personalizados: creación de contenido, estrategia de contenido, comprobación de la lista de control para asegurarse de que todo está bajo control (creación de una comunidad, anuncio de lanzamiento, envío de invitaciones…)

• La creación y personalización de su herramienta: elección de colores, imágenes, módulos…

• Apoyo, que comienza tan pronto como Steeple se lanza en su empresa

• Los representantes de los clientes están disponibles, y las ideas para las publicaciones semanales y los pronósticos meteorológicos mensuales ayudan diariamente.

Estamos muy satisfechos con los talleres de clientes y el seguimiento ofrecido para acompañarnos regularmente, es una solución completa en este sentido, además, a los empleados les encanta!

Célia Lambert, DCP Groupe

• Una línea telefónica de atención al cliente, a su disposición en caso de problemas técnicos o preguntas (5d/7). Cada usuario (administrador de la herramienta o no) puede en cualquier momento contactar con el servicio de atención al cliente a través del chat de soporte.

En Steeple, nunca te dejaremos solo…

Y luego, se organizan puntos paso a paso para un mejor seguimiento: análisis de sus estadísticas, recomendaciones y acciones propuestas por los entrenadores, consejos personalizados adaptados a su empresa y a su sector de actividad… Todo está previsto para que usted tenga el mejor apoyo posible en Steeple.

Hoy en día, nuestra solución de comunicación interna permite a centenares de clientes implicar a sus equipos y hacer que la información sea accesible a todos los empleados, sin discriminar a los que están menos conectados.

¿Quieres mejorar tu comunicación interna? Háblanos de tu proyecto y descubre cómo Steeple está mejorando la vida laboral de más de 250.000 empleados.